この度はホテルJALシティ名古屋錦にご宿泊をいただきありがとうございました。
施設につきましては綺麗という印象を持っていただけたにもかかわらずさまざま行き届かない点がありご満足いただけなかったご様子で大変申し訳なく存じます。
喫煙所の扉につきましては調整、清掃の不備によりご迷惑をお掛けして申し訳ございません。安全で快適に喫煙所をご利用いただけるよう改善いたします。
アメニティのボディタオルにつきましてはよりお使いいただきやすいアイテムを検討いたします。
ご不便をお掛けして申し訳ございません。
今回ご宿泊いただきましたクイーンタイプのお部屋は東側にございまして建物に面しておりますためおっしゃるとおり眺望は限られております。西側にございますツインルームは道路に面しておりますので高層階からは名古屋駅方面の眺望をお愉しみいただけます。

この度は貴重なご意見をお寄せいただいたにもかかわらずご返信が遅くなりましたことを重ねてお詫び申し上げます。これに懲りませず、もしまたの機会にご利用いただけましたら幸いでございます。