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アーバンホテル京都四条プレミアム クチコミ・感想・情報

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アーバンホテル京都四条プレミアムのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:630件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.18
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂4.17
  • 食事4.26

設備・アメニティ1

投稿者さんの アーバンホテル京都四条プレミアム のクチコミ

投稿者さん 2022-02-13 13:44:18

片眼が失礼している母親と琵琶湖帰りに旅疲れもあり利用しました。2日続けて清掃の人間からわざとと感じるような乱暴な音をドンドン立てられ失礼極まりない限りで大変気分悪く不愉快な思いをしました。1日目もフロントに言い我慢しましたが2日目も全く直す気配もなく酷い。清掃が連泊客をお客とも思ってない様なバカにしたような態度である為来た事を後悔しました。乱暴でウルサくて気分悪い。 琵琶湖の高級ホテルとは違い過ぎてビックリしました。あと冷蔵庫に冷凍庫は無くお部屋にバスタブは無いです。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
アーバンホテル京都四条プレミアム 2022-02-13 19:26:50

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃スタッフには指導し、連泊の滞在中もごゆっくりお過ごしいただけますよう改善してまいります。
お部屋については基本シャワーブースのみとなっております。
施設内に大浴場がございますので疲れた身体をゆっくり癒していただければと思っておりますが、一部の部屋タイプにはバスタブのあるお部屋もございますので、空室状況にもよりますがリクエストも承っておりますのでお申し出くださいませ。
ドリンクサービスについては1階ロビーにご用意しております。
ティーバッグやお茶のパック・デトックスウォーターにコーヒーもご用意しております。
深夜の12時までご用意しておりますので、お部屋に持っていくなどご自由にご利用下さいませ。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう空間・サービス提供に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
また機会がございましたら当ホテルグループにご宿泊頂けますと幸いでございます。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント  森

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ツインルーム 】