アーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度は枕カバーの不備によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました内容は客室清掃スタッフに共有し、再発防止に努めて参ります。
客室内トイレにつきまして、ご滞在中はご不便をおかけし、申し訳ございません。フロントにて専用の目隠し暖簾をお貸出ししておりますので、ご入用の際はお気兼ねなくフロントまでお申し付けください。
最後になりましたが、今回のご宿泊では至らぬ点が多々あり、ご迷惑をおかけいたしました事、改めてお詫び申し上げます。お客様から頂きましたお声をもとに、今後サービスの改善・向上に取り組んで参ります。またのご来館をお待ちしております。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　西田