アーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度は枕カバーの不備によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました内容は客室清掃スタッフに共有し、再発防止に努めて参ります。
客室内トイレにつきまして、ご滞在中はご不便をおかけし、申し訳ございません。フロントにて専用の目隠し暖簾をお貸出ししておりますので、ご入用の際はお気兼ねなくフロントまでお申し付けください。
最後になりましたが、今回のご宿泊では至らぬ点が多々あり、ご迷惑をおかけいたしました事、改めてお詫び申し上げます。お客様から頂きましたお声をもとに、今後サービスの改善・向上に取り組んで参ります。またのご来館をお待ちしております。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　西田

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
コインランドリーに関しましては、お客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご意見をご参考にし、皆様が気持ちよくご利用頂けますよう再度案内を徹底させて頂きます。
これからもお客様が快適なホテルステイを満喫して頂けますようサービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　芝

先日は数あるホテルの中からアーバンホテル京都四条プレミアムをご利用いただきましてありがとうございます。

大浴場のご利用につきまして、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。今後は日頃の大浴場巡回をより強化し、空調などの環境を含め問題が起こっていないか、お客様が快適にご利用いただける空間造りに努めて参ります。

地ビールに関しまして、ご満足いただけたとご感想をお寄せいただき大変嬉しく思います。
当館フロントでは、京都の地ビールを3種類販売しております。
お部屋飲みにはもちろん、お土産としても大変好評をいただいておりますので、お好みに合わせてそれぞれのお味をお楽しみくださいませ。

最期になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。またの機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申しております。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　西田

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご案内についてお客様への配慮が足らず不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
案内など見直しお客様が快適にご利用頂けますようサービス向上に努めてまいります。
ドリンクサービスとしてデトックスウォーターやコーヒー、紅茶のパックなどご用意しております。
深夜帯以外は常時置いておりますのでご自由にご利用くださいませ。
大浴場について、より巡回清掃を行いご利用頂きやすい環境づくりに努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました点を見直しより快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら当ホテルグループにご宿泊頂けますと幸いでございます。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　　森

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
一人ひとりが接客サービスを見直し、また教育指導も徹底してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またの機会がございましたらご宿泊頂けますと幸いでございます。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　　森

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご感想も頂き重ねてお礼申し上げます。
レストランは朝食・ランチ・カフェディナーとして営業いたしております。
朝食・ランチはバイキングでの営業、夜につきましてはアラカルトメニューでのご用意をいたしております。
メニュー内容や提供方法などシェフと共有し、より良い形でお客様にご提供できればと考えております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
また機会がございましたら当ホテルグループにご宿泊頂けますと幸いでございます。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　　森

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご感想・お褒めのお言葉を頂けて大変嬉しい限りでございます。
当ホテルは京都駅からアクセスはバスや地下鉄でお越し頂けます。
バス停はホテルすぐのところにあり、かなり便利でございます。
施設内の大浴場は深夜1時までと朝は5時から9時までご利用頂けます。
男女ともにサウナ付きでございます。
日々の疲れた身体をゆっくり寛ぎ癒していただけますと幸いでございます。
朝食についてもお褒めのお言葉を頂き、シェフならびにスタッフへの励みになります。
今後もお客様がよりご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　　森

この度は、アーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
夕食ビュッフェの料理内容に関しましてご期待に沿えず申し訳ございません。夕食ビュッフェの料理内容の見直しをさせていただきます。
大浴場の水風呂に関しては設備が無く申し訳ございません。整い椅子に関しては、省スペースで配置出来るものを今後の検討課題とさせて頂きます。
アイスペールはフロント貸出備品とさせて頂いております。お客様へのアナウンス不足の件、申し訳ございません。
フリードリンクに関しましては、ホットからアイスへ6月から変更させて頂いておりました。ホットとアイスの両方設置や切替時期も合わせて検討課題とさせていただきます。
数々のご指摘を頂いた中であっても、ご朝食内容であったり、フロントの備品サービスに関して、お褒めの言葉を頂きましたこと、誠にありがとうございます。
今後もより良い空間をご提供させていただくよう、ホテルとして努力をさせて頂きます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
また機会がございましたら当ホテルグループを是非ご利用下さいませ。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント 黒川

この度は、数あるホテルの中からアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
マスクの配布については確かに行っておりませんが、こちらのご案内で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様により沿ったご案内をスタッフ一同徹底させて頂きます。

またレストランのスタッフにつきましても、お客様への配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。お客様へのお声がけを今一度見直し、快適に過ごして頂ける空間の提供に努めて参ります。

今回は期待に応えることが出来ずに私共も大変悔しい思いでございます。
厚かましいお願いかと存じますが、またの機会がございましたら是非アーバンホテル京都四条プレミアムにお越し頂けますと幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　藤原

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
接客などお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
今回の夕食付プラン以外にもホテルおススメのお食事付プランはたくさんございます。
お客様に合うプランをお選びいただけますと幸いでございます。
レストランや大浴場は感染対策として黙食、黙浴などのご協力をお願い致します。
その他の制限については必要なことは取り入れようと考えております。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけます空間・サービス提供に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　　森

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
レストラン利用の際はお手間をお掛けし申し訳ありません。
当ホテルレストランではドレスコードとしてお部屋着・スリッパでのご来店をお断りしております。
チェックインの際にレストラン利用について案内をしておりますが、今後は案内漏れがないよう徹底してまいります。
またスタッフの対応についてもお客様が気持ちよくご利用頂けますよう指導し改善してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
また機会がございましたら当ホテルグループにご宿泊頂けますと幸いでございます。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　　森

この度は、アーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご感想を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
コロナ渦で敏感になっている中、大浴場・ご朝食会場ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後も、お客様からのお声を参考により良い環境とサービスの提供に努めて参ります。

またの機会がございましたら、是非アーバンホテル京都四条プレミアムにお越しくださいませ。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　藤原

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。清掃スタッフに限らずスタッフ全体で清掃強化に努めて参ります。
立地につきましては、おっしゃる通り、交通アクセスが大変便利になっております。フロントにてバス乗り場の案内、一日乗車券の販売も行っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ！
今後もお客様にご満足頂けるようなサービスの提供に努めて参りますので、またのご来館を心よりお持ちしております。

アーバンホテル京都四条プレミアム
宇野

アーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度は設備面でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後は館内巡回などを強化し、快適にお部屋でお過ごし頂けますよう対策を行って参ります。
当ホテルでは全館に机と椅子をご用意させていただいております。お部屋タイプによっては椅子がおひとつだけの場合がございますので、ご入用の際はご宿泊前にホテルへご確認頂けますと幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　西田

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの駐車場はお電話のみのご予約でして、有料にはなりますが数台ございます。台数が少ないこともあり、満車時は近隣のコインパーキングへのご駐車をお願い致しております。
フロントにて近隣コインパーキングの地図・料金表もご用意しておりますのでお気兼ねなくお申し付け下さいませ。
また、お部屋のガラス扉につきましては安全面を考慮した設計となっております。フロントにて貸出し用目隠しのご用意がございますので、ご入用の際はお声がけ下さいませ。
今回は、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　芝

この度は数あるホテルの中からアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは四条堀川に位置しており、街の中心地ということもあり、繁華街にも近く大変便利な立地でございます。フロントでは歩いて回れる観光マップや周辺の食事処の案内もご用意致しておりますのでお気兼ねなくお申し付け下さいませ。
今後とも、お客様に寄り添ったサービスを心掛けて参りますので、ご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　芝

この度は、数あるホテルの中からアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ホテルやご朝食に関しましては、お褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お選び頂いたプラン内容がお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
頂いたお声を参考に、皆様にご満足頂けるようなプランをご提供できるように、内容の見直しをさせて頂きます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　芝

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋とご朝食につきまして良いご評価を頂戴いたしましたこと、大変嬉しく存じます。
プランの表記につきましては、添寝のお子様についての表記がわかりやすくなるよう改善させていただきます。この度はご不便をおかけし、申し訳ございません。
また、今回ご指摘いただきましたお客様のご意見はフロントスタッフ全員で共有させていただき、今後の改善へと繋げて参ります。
貴重なご意見のご投稿をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　西田

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご感想も頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは四条堀川に位置しております。
電車やバスなど公共交通機関も充実しており大変便利な立地でございます。
朝食は和洋のバイキングでございます。
毎日シェフこだわりの料理を提供しております。
お部屋でのガラス扉は空間の開放感やお客様安全面を考慮とした作りとなっております。
暖簾の目隠しもご用意しておりますので希望の際はフロント迄お声掛けくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　　森

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご感想いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルには駐車場がございますが、企業様との提携駐車場になります。
駐車枠が多くなく、時間も一部制限がございますのでお電話にて予約を承っております。
近隣500メートル圏内にコインパーキングは多くございますが、状況によっては近いところはすぐに埋まることが多くございます。
フロントにて簡単にまとめた地図もご用意しておりますので参考にしていただければ幸いです。
施設内の大浴場は14時から25時、朝は5時から9時までご利用いただけます。
冷えた身体を温め、ゆっくり休んでいただければと存じます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう空間・サービス提供に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　　森