この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉やご感想など頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの朝食はビュッフェ形式で提供を行っております。
感染対策として来店時にグローブとマスクの着用をお願い致しております。
毎日シェフこだわりの和洋の料理を提供しております。
おばんざいなど小鉢料理やホテルオリジナルカレーなどおススメの一品となっております。
大浴場は男女ともにサウナ付きでゆっくりお寛ぎ頂ければ幸いでございます。
部屋はツインルーム以外に広い部屋ではデラックスツインやプレミアムツインルームなど部屋タイプもございます。
また開放的な空間づくりのためガラス扉を採用しております。
ご希望がございましたら暖簾目隠しを貸出しておりますのでご希望の際はフロントまでお申し出くださいませ。
家具などの配置についてはお客様ご意見を参考に今後ホテルづくりに生かしていきたいと存じます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けますよう空間・サービス提供に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　　森

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
清掃面については不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
チェックを徹底し、清潔でお客様には気持ちよくご利用頂けますよう努めてまいります。
朝食は当ホテルの中でも自慢の一つでございます。
和洋のビュッフェでの提供で毎日シェフこだわり料理を提供しております。
これからもお客様から頂きましたお言葉を励みにより良いモノを提供できますよう精進致します。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　　森

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
部屋についてツインルームは23平米のデラックスツイン・25平米のプレミアムツインルームなど数種類ございます。
この2タイプは堀川通沿いに面しており、高層階になると見晴らしもよくオススメでございます。
機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
これからもお客様がより快適にお過ごしいただけますようサービスを見直し改善してまいりたいと存じます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　　森

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
コインランドリーに関しましては、お客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご意見をご参考にし、皆様が気持ちよくご利用頂けますよう再度案内を徹底させて頂きます。
これからもお客様が快適なホテルステイを満喫して頂けますようサービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　芝

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋とご朝食につきまして良いご評価を頂戴いたしましたこと、大変嬉しく存じます。
プランの表記につきましては、添寝のお子様についての表記がわかりやすくなるよう改善させていただきます。この度はご不便をおかけし、申し訳ございません。
また、今回ご指摘いただきましたお客様のご意見はフロントスタッフ全員で共有させていただき、今後の改善へと繋げて参ります。
貴重なご意見のご投稿をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　西田

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご感想も頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは四条堀川に位置しております。
電車やバスなど公共交通機関も充実しており大変便利な立地でございます。
朝食は和洋のバイキングでございます。
毎日シェフこだわりの料理を提供しております。
お部屋でのガラス扉は空間の開放感やお客様安全面を考慮とした作りとなっております。
暖簾の目隠しもご用意しておりますので希望の際はフロント迄お声掛けくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　　森

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご感想・お褒めのお言葉を頂けて大変嬉しい限りでございます。
当ホテルは京都駅からアクセスはバスや地下鉄でお越し頂けます。
バス停はホテルすぐのところにあり、かなり便利でございます。
施設内の大浴場は深夜1時までと朝は5時から9時までご利用頂けます。
男女ともにサウナ付きでございます。
日々の疲れた身体をゆっくり寛ぎ癒していただけますと幸いでございます。
朝食についてもお褒めのお言葉を頂き、シェフならびにスタッフへの励みになります。
今後もお客様がよりご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　　森

この度は、数あるホテルの中からアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
マスクの配布については確かに行っておりませんが、こちらのご案内で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様により沿ったご案内をスタッフ一同徹底させて頂きます。

またレストランのスタッフにつきましても、お客様への配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。お客様へのお声がけを今一度見直し、快適に過ごして頂ける空間の提供に努めて参ります。

今回は期待に応えることが出来ずに私共も大変悔しい思いでございます。
厚かましいお願いかと存じますが、またの機会がございましたら是非アーバンホテル京都四条プレミアムにお越し頂けますと幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　藤原

この度は、数あるホテルの中からアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご感想を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
喫煙所につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。仰って頂いた通り、よりこまめな巡回と清掃を心掛け気持ちよくご利用頂けるように努めて参ります。

大浴場にて、ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで光栄に存じます。
タオルは衛生面上、備え付けておりませんでしてお部屋からお持ち頂いておりますので、ご了承くださいませ。

今後ともお客様に快適なホテルステイをお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参ります。
またの機会がございましたら是非アーバンホテル京都四条プレミアムにお越しくださいませ。
ご多忙中にも関わらずご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
昼夜の寒暖差がある近頃ですが、どうぞご自愛くださいませ。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　藤原

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご感想など頂き重ねてお礼申し上げます。
フロントでの対応につきましては前回に続き同じ誤りをしてしまい、大変申し訳ございません。
オペレーションの徹底を行い、今後このような事がないよう改善して参ります。
大浴場については温度調整など行い、皆さまがいつでも気持ちよくご利用して頂けますよう努めて参ります。
朝食は和洋バイキングでございます。
お客様から頂きましたお褒めのお言葉を糧にこれからもより良い朝食バイキングを提供してまいります。
レストランについてはございますが朝食以外にもランチやカフェディナーとしても営業しておりますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　　森

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
レストラン利用の際はお手間をお掛けし申し訳ありません。
当ホテルレストランではドレスコードとしてお部屋着・スリッパでのご来店をお断りしております。
チェックインの際にレストラン利用について案内をしておりますが、今後は案内漏れがないよう徹底してまいります。
またスタッフの対応についてもお客様が気持ちよくご利用頂けますよう指導し改善してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
また機会がございましたら当ホテルグループにご宿泊頂けますと幸いでございます。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　　森

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
改善策を考え、より快適な空間づくりに努めてまいります。
スタッフの対応や食事などサービス面でお褒めのお言葉を頂けたことに大変嬉しく思っております。
食事は1階にレストランがございます。
朝食はもちろん、ランチやディナーも営業しております。
朝食・ランチはバイキング提供を行っており、ディナーはアラカルトメニューや定食などセットメニューもご用意しております。
また機会がございましたらご利用下さいませ。
今回お客様から頂きましたお言葉を励みに今後も精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
また京都にお越しの際は当ホテルにご宿泊頂けますと幸いでございます。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　　森

この度は、アーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご感想を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
大浴場、レストランスタッフにおいてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
今後もお客様のお声を参考に、より良いサービスと空間の提供に努めて参りますので、機会がございまいたらまた是非アーバンホテル京都四条プレミアムへお越しくださいませ。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　藤原

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご感想ご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
朝食につきましてはビュッフェ提供で手袋の着用をお願い致しております。
お客様に安心安全、かつご利用頂きやすい環境を作ってまいりたいと存じます。
大浴場は現在も営業しております。
感染症対策としてロッカーを縮小を行い密を避けたり、スタッフが巡回を行い定期的に換気、消毒も行っております。
引き続き徹底して行いより良いサービスの提供に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　　森

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
選んでいただいたにもかかわらず、ご滞在中はご不便な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。システムの不具合に関しましてはこちらで早急に対応させていただきます。予想にはなりますが、できるだけ混雑する時間帯をチェックインの際に案内するように心がけていきます。

お客様にまたお目にかかれるようスタッフ一同精進してまいりますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

アーバンホテル京都四条プレミアム
武田

この度は、数あるホテルの中からアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ホテルやご朝食に関しましては、お褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お選び頂いたプラン内容がお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
頂いたお声を参考に、皆様にご満足頂けるようなプランをご提供できるように、内容の見直しをさせて頂きます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　芝

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご感想いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルには駐車場がございますが、企業様との提携駐車場になります。
駐車枠が多くなく、時間も一部制限がございますのでお電話にて予約を承っております。
近隣500メートル圏内にコインパーキングは多くございますが、状況によっては近いところはすぐに埋まることが多くございます。
フロントにて簡単にまとめた地図もご用意しておりますので参考にしていただければ幸いです。
施設内の大浴場は14時から25時、朝は5時から9時までご利用いただけます。
冷えた身体を温め、ゆっくり休んでいただければと存じます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう空間・サービス提供に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　　森

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご感想も頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご不便おかけし申し訳ございません。
施設の大浴場は2階にございまして、14時から25時・朝は5時から9時でご利用頂けます。
皆様ご利用頂けますのでお時間帯によって混み合うこともございます。
お部屋のテレビでも混雑状況を確認出来ますが、夕方の早い時間帯や早朝時間などは比較的空いていることがございます。ご参考にしていただければ幸いです。
ガラス扉につきましては開放的な空間作りや安全面を考慮したつくりになっております。
暖簾の目隠しを貸出でご用意しておりますので希望の際はフロントまでお申し出くださいませ。
ベッドはシモンズ社製でゆったりとしたサイズのモノを入れております。
お褒めのお言葉を頂けて何よりでございます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けますよう空間・サービス提供に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　　森

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添えず申し訳ございません。
ご指摘いただきましたことは社内でも共有し、今後のサービス向上に取り組んでまいります。
お部屋については大通り沿い以外にもいくつかお部屋はございます。
静かな部屋希望など出来る限り希望にお応えできるよう努めて参りますので何なりとお申し付けくださいませ。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けますよう空間・サービス提供に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　　森

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在に関しまして数々のお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お客様からの喜びのお声が私共の励みとなります。

最後になりましたが、お忙しい中ご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。ぜひ次回のご利用もお待ち申しております。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　西田