家族で3部屋宿泊しました。
ラビスタ函館のイメージでこちらを予約しました。
設備はまだ新しく、、お部屋も御洒落で使いやすかったです。
ただ、間取りはツインのお部屋は使いにくかったようです。

設備やお部屋・立地だけなら良い滞在になったでしょうが、
スタッフさんの対応が本当に残念過ぎました。

まずチェックインからスタッフさんの対応がマニュアル通りで気が利かず・・・。
お客さんによって荷物を運んでくれたりくれなかったり。
プールの監視員も仕事しておらず笑
特にひどかったのは夕食時。
他の口コミでコース料理の配膳が遅いとありましたが、BBQの方も全然ダメでした。
遅い、気も回らない、子供連れのお客さんもすごく多いのに子供向けの普通の
飲み物メニューはないと一点張り。
あまりにひどいので、注意をしても作業をしながら片手間で聞いていました笑。

とにかく全体的にスタッフさんがやる気なくただただマニュアル通り、
それすら出来ない方もいて残念な滞在でした。
従業員の教育をしっかりされるべきだと思います。。。

雰囲気はお洒落ですが、これなら近くに多くある霧島温泉のお宿の方が
多少設備は古くても気持ちの良い滞在ができます。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月