こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2022-11-08 19:41:13
5.0
投稿日：2020-10-18 19:53:40
4.0
投稿日：2020-09-25 09:02:08
5.0
投稿日：2020-09-24 17:15:25
総合4
銀河ロケットさんの ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート） のクチコミ
8月14日に宿泊しました。15時前にホテルに入ったのだがだがコロナ禍の盆休み、GOTOが重なって宿泊客が混雑してました。チェックインまでに時間がかかり部屋に入れたのは16時でした。フロントが混乱して後からの客を先に回したりして忘れ去られてました。部屋は掃除も行き届き素晴らしかったのですが露天風呂のバルコニーの草を取ってなくちょっと減滅しました。料理はとても美味しかったです。上記の点を改善してもらえば次回も利用したいです。
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この度は数あるホテルの中から、私共ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
折角ご来館頂きましたにも関わらず、チェックインに関しまして、フロントの連携ミスにより、お客様に大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。今後の再発防止の為にオペレーションを変えるなどを行っていきます。
1つ1つではございますが全スタッフ間で勉強会を開催し、スタッフ一人一人がスキルアップをして、お客様に少しでも快適にお過ごし頂けるよう努力致します。また挽回の機会がございましたらお越し頂いた際には、気持ち良いおもてなしをお約束致します。是非とも成長した私どもの姿をご覧頂ければ幸いです。
この度のご利用、誠に有難うございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ラビスタ霧島ヒルズ フロント 福地