甲子園レオさん
この度は、遠方から私共ラビスタ霧島ヒルズにご来館頂き、誠に有難うございます。
コロナ禍で体調管理が大変な中お越し下さり、不安な、気持ちだったかと存じます。お客様の不安を吹き飛ばすようなお出迎えが出来たようで、スタッフ一同安堵しております。
当館自慢の温泉や、お食事等お気に召して頂いたようで、何よりでございます。
夜鳴きそばにおきまして、貴重なお言葉を頂戴し、ありがとうございます。スタッフ一同で共有をし、調理と配膳に気をとらわれ過ぎず、もっと周囲に目配り気配りを徹底するよう、改善に向けて取り組んで参ります。

「3か月以内にまた来ることを誓う」とここまで仰って頂いたのは初めてです。朝礼でこの言葉をスタッフと共有した際、全スタッフ感激しておりました。
こちらこそ、次回も是非是非宜しくお願い申し上げます。次回は設備・アメニティ面も「評価5」を頂けるよう、精進致します。
甲子園レオさんにまた笑顔でお会いできることを、スタッフ一同心より願っております。
ステキな心温まるお言葉、誠に有難うございました。

ラビスタ霧島ヒルズ　販売課　上野