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投稿日：2024-03-22 19:49:23
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投稿日：2024-03-22 19:29:53
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投稿日：2024-03-22 18:30:21
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投稿日：2024-01-17 16:01:46
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投稿日：2023-12-12 21:52:26
総合4
メイ429さんの ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート） のクチコミ
色々と異なる特典のプランが豊富で、長崎に前泊する予定を変更して連泊しました。夕食時ドリンクサービス、ラビスタ限定記念品つき、こちらから言わないとぬかってました。プラン内容の小さな特典なら無い方がいいと思いました。チエックアウト後、わざわざ戻ったら、絵葉書が部屋にありませんでしたかと言われ、無かったけど、遠くから来て、もう来れないかもと思ったら限定記念品に期待してました。絵葉書ならなくても良かったけど、フロントで手渡しするべきでは、すごくいい印象の働いている方々でしたが、最後に残念でした。
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メイ429さん様
この度は数あるホテルより、私共ラビスタ霧島ヒルズへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
はじめに、わざわざ旅行先をご変更頂いたにも関わらず、私共の案内不足により、滞在中に大変お手間を取らせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
またチェックアウト後にお戻り頂いたにも関わらず、スタッフの対応やご案内に不備があり、重ねてお詫び申し上げます。
プランの特典やご案内など、弊社よりお声かけさせて頂くべきところを、お客様に確認させてしまう事となってしまいました。
今一度、ご案内方法など確認をとりまして、改善させて頂きます。
お客様の声を真摯に受け止め、今後、より一層励んで参ります。
また霧島にお越しの際は、ぜひ当館まで足をお運び頂ければと思います。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
ラビスタ霧島ヒルズ 今園