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ラビスタ霧島ヒルズ(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

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ラビスタ霧島ヒルズ(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:1093件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.34
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.75
  • 食事4.46

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ラビスタ霧島ヒルズ(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2023-07-29 17:08:02

7月に家族3人、一名乳児で宿泊しました。部屋満足!風呂満足!露天風呂三つのうち二つ制覇!
食事もとても美味しい!また利用したいです。

ですが2点ほどき気になるところがあったので投稿させていただきます。一つ目は一階レストランスタッフの粗相、スプーンを何回か落としたり食べてる最中に片付け良いですか?など気になりました。赤ちゃんがいたため途中で授乳やおむつ替えをどうしても挟まないといけなかったため、時間も少しかかってしまい、急かされている感がありました。
二つ目は、ベビーハイローチェア、夜と朝の食事の際利用させていただいたのですが…
どちらともとっても、シーツ?シート?がケチャップなどで汚れていて、とても汚いと感じてしまいました。


フロントスタッフの接客はとてもすばらしかったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ラビスタ霧島ヒルズ(共立リゾート) 2023-09-18 12:32:17

この度は、数ある宿泊施設の中からラビスタ霧島ヒルズをお選びくださいまして誠にありがとうございました。
当施設にご満足して頂きごゆっくりとお過ごしいただけました事スタッフ一同心より嬉しく思います。しかしながら、ご利用頂きました。ご夕食時におかれましてお客様のお求め頂いたサービスをご提供することが出来ず誠に申し訳ございません。
スタッフの一員として大変心苦しく思います。
ベビーチェアに関しまして確認不足により
汚れがついたものを貸し出しし大変ご不快な思いをさせてしまいました事重ねてお詫び申し上げます。
今一度、お客様の立場に立ち。より良いホテルへと向えるよう日々精進させて頂きます。
また機会がございましたらラビスタ霧島ヒルズを
お選びいただければ幸いでございます。
またのご利用 スタッフ一同心うよりお待ち申し上げております。

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