この度はラビスタ霧島ヒルズご宿泊、ご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、事前にご連絡をいただいていたにもかかわらず、対応が不足していたこと、誠に申し訳ございません。
ご滞在中、お客様の安心と安全を確実にご提供することは私共の責務であり、当然のことができておらず、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
アレルギー食材の取り扱いは何よりも丁寧に確実に慎重に行うべき事項が全うできていなかったこと、その為お客様を不安な気持ちにさせてしまったこと、猛省しております。
調理スタッフ、最終チェックのスタッフ、提供するスタッフ、全員での確認を改めて徹底するとともに、確認の目を増やし、「お客様へ安心と安全を提供する」「ご滞在中お客様を預かっている」事の再認識をスタッフ全員で行い、再発防止に努めて参ります。
この度はご不安にさせてしまったこと、また、皆様でのご旅行に少しでも影を落としてしまったこと、誠に申し訳ございません。
貴重なお時間とお言葉をいただきましたこと、この場をお借りして御礼申し上げます。
ラビスタ霧島ヒルズ　脇田

この度はラビスタ霧島ヒルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
ルシアンツインルームは今年の夏にリニューアルさせていただきました。
快適にお過ごしいただけたとのこと、嬉しい所存です。
また沢山のお褒めのお言葉、誠に光栄でございます。これからもお客様にお喜びいただけますよう、より一層精進してまいります。
ルシアンルーム専用の特典付プランなどもございますので、ぜひ次回も大切なご家族様・愛犬様とご一緒にお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

販売 家村

この度はラビスタ霧島ヒルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事やウェルカムドリンクなどご満足をいただけたとの事で私共も大変、嬉しく存じます。
しかし残念ながら、夜鳴きそばにつきましては大変な不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様より頂戴いたしました貴重なお言葉をスタッフ一同で共有いたしまして改善に努め、より良い対応を心掛けてまいります。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

販売 家村

この度は大切な記念日にラビスタ霧島ヒルズをお選び頂き誠にありがとうございます。
お孫様と素敵なひと時を過ごされたようで私共も嬉しく思います。
今回はフォレスタエコノミーツインのお部屋でお過ごし頂いたようで、貴重なご意見ありがとうございます。事前にご案内できるように努力してまいります。
機会がございましたら、最上階確約のラビスタルームを提案させて頂きます。桜島や錦江湾の見える眺望が良いお部屋となっておりますのでよろしくお願いいたします。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

販売担当　梅田

この度は数あるホテルの中から、ラビスタ霧島ヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場に関しまして、ご満足いただけたようで我々スタッフもとても嬉しく思います。
夜鳴きそばやアイスキャンディー、お凌ぎ等、無料サービスを今後も充実させてまいります。
お食事に関しましては、ご配慮が足りず誠に申し訳ございません。お食事内容の改善やサービスの改善に努めて参りますので、次回も是非ご利用いただければと思います。
フロント　岩下

この度は数ある宿泊施設の中からラビスタ霧島ヒルズをご利用下さいまして心より感謝申し上げます。
今回お客様から頂きましたお褒めのお言葉。全スタッフに共有し、モチベーション向上に繋げて参ります。
重ねて御礼申し上げます。

ご夕食・無料サービスにつきましてご満足頂けた様で何よりでございます。
料理のお写真を思い出にお持ち帰り頂けた事、レストラン責任者として大変嬉しく思います。
私共のコンセプトと致しましては、南ヨーロッパをイメージした宿泊施設でございます。
イタリアの地で修行し、遠藤調理長と共に1品1品の料理に対しお客様の表情を想像しながらお作りし
今後とも安心安全でお越し頂いたお客様にサービスが出来る様に日々精進して参ります。

「豚まん」「夜鳴きそば」の無料サービスに関しましては、ファンも多く私共のホテルを代表する
サービスでございます。
多くのお客様が支持頂いているクオリティーを継続することは勿論のこと
更に上を目指し、より良い宿づくりを行って参ります。引き続き宜しくお願い致します。

ルシアンルームに関してのご意見誠にありがとうございます。
お越し頂くご家族様皆様が非日常感を味わえるリゾートステイのサポートが私共としての
プロの仕事と認識致しております。
気持ち良くお過ごし頂けるためにホテルとして何が出来るのか。永遠の課題と存じますが
一つ一つの課題を克服し、ラビスタ霧島ヒルズに関係する全スタッフとの情報共有の徹底で未来のお客様に繋げて参ります。

この度は貴重なご意見を賜りまして本当にありがとうございました。
季節の変わり目でございますのでお体ご自愛下さいませ。

ラビスタ霧島ヒルズ　料飲支配人代理　奥田

この度はラビスタ霧島ヒルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
お客様にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
今後もお客様のご期待に添えますよう心地よいサービスの提供を目指しスタッフ一同、励んでまいります。
またご家族様とご一緒にお越しいただけます日を心よりお待ちしております。

レストラン 山崎

この度は数ある宿泊施設の中からラビスタ霧島ヒルズをお選び頂けた事、
ご家族様の記念旅行のサポートが行えたこと、
ホテルの従業員として誇りに思っております。ご利用ありがとうございました。

ラビスタは眺望という意味合いがございます。
お部屋からの景色にご満足頂けたようで何よりでございます。
お風呂に関しましては私共の自慢の施設でございます。
湯めぐり感覚でお過ごし頂けたこと嬉しく思います！

ご夕食、ご朝食に関しまして、嬉しいご意見を賜り誠にありがとうございます。
お子様用のお食事のクオリティや量に関しましては、お客様のご意見を参考にさせていただき
今後お越し頂くお客様、再度お越しいただけるお客様へのサービス向上につなげて参ります。

お越し頂く多くのお客様から愛される宿泊施設を目指し、今後とも精進致します。
日に日に寒さが増して参りますが皆様お体ご自愛下さいませ。

ラビスタ霧島ヒルズ フロント支配人代理 奥田

いつもラビスタ霧島ヒルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢のお風呂とご夕食をお楽しみいただけました事、大変嬉しく存じます。
今回、お召し上がりいただいたご夕食は料理長自慢のメニューでございます。
お褒めのお言葉、感謝いたします。
夏はBBQ、また四季折々、旬の食材をご用意いたしましてお待ちいたしております。
また次回もお会いできます事をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

レストラン 今村

この度はラビスタ霧島ヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
わんちゃん達とご一緒のご旅行をご旅行を満足して頂き大変喜ばしい限りでございます。
九州にお立ちよりの際はまたご来館を心より
お待ち申し上げております。

いつもラビスタ霧島ヒルズをご利用いただき誠にありがとうございます。愛犬様と当館でゆっくりお寛ぎいただけましたこと、大変嬉しく思います。当館のプランで何頭でも愛犬様が無料というプランがございます。ご利用いただきまして感謝申し上げます。今後もお客様にお喜びいただけますプランを考案してまいります。リピーターのお客様には毎回違うお料理をご提供させていただきます。四季折々のお料理や景色をお楽しみくださいませ。次回も愛犬様とご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 原田

この度はラビスタ霧島ヒルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館は南ヨーロッパをイメージした建物になっておりまして、大浴場や貸切風呂は和風の造りになっております。非日常を感じる空間で日頃のお疲れを癒していただく事が出来ましたら幸いでございます。夏期限定のガーデンプールもお楽しみいただけましたら幸いでございます。
しかしながら、お部屋のお掃除に関しましてご期待にお応えすることができず誠に申し訳ございません。全てのお客様にご満足していただけますよう、ホテル全体で清掃の徹底・改善に努めてまいります。この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 森薗

この度はラビスタ霧島ヒルズにご宿泊頂きありがとうございました。大満足というお声を頂けてスタッフ一同大変嬉しく思います。これからもより一層良いサービスを求め続けて日々精進して参ります。
またのご利用是非スタッフ一同心よりお待ちしております。

レストラン　宇都

池ちゃん1754様
この度は数あるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズをお選び頂き誠にありがとうございます。娘様と今回のご滞在をお楽しみいただけましたこと、また、温泉やお食事についてこのような嬉しいお言葉を拝読し大変嬉しい気持ちでございます。これからもより一層お客様に喜んでいただけるホテルを目指し、スタッフ一応精進してまいります。次回はぜひ息子様ご夫婦様とご一緒にご来館くださいませ。池ちゃん1754様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 菅村

いつも、ラビスタ霧島ヒルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
温泉、バーラウンジ、夕食とお楽しみいただけましたようで嬉しく思います。バーラウンジはご提供させていただいくお飲み物やおつまみ等の種類も随時更新しておりますので、何度ご来館いただいてもお楽しみいただけるかと存じます。ぜひまたご利用くださいませ。
ご夕食のお料理は、何度もご来館いただいているお客様や、何泊もご宿泊いただくお客様の為に、お料理内容が毎回同じにならないよう、工夫をさせていただいております。「最高」というお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、スタッフ一同の心からの励みになります。この場をお借りして御礼申し上げます。
またお越しいただく際は、さらにお楽しみいただけますよう努力してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
料飲 加藤

この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。接客やお食事、お部屋、温泉において高評価を賜りスタッフ一同嬉しい限りでございます。
また、結婚記念日という大切な一日に当館をお選びいただきましたこと、お客様の思い出作りに携われましたこと、大変光栄でございます。当館は夏の間限定でガーデンプールをご利用いただけます。ご家族様で楽しんでいただけるかと存じますので、是非来年の夏はお孫様とご一緒にお越しくださいませ。また、四季折々のお食事、季節ごとに異なる景色をお楽しみいただけますので、違う景色にもご利用くださいませ。温かいコメントをお寄せいただきましてありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 森

この度はラビスタ霧島ヒルズへお越しいただき、誠にありがとうございます。プールや温泉に満足していただけたようで大変うれしく思います。夏にはプールがありますが、そのほかの季節にもイベントや特典などご準備しておりますので、また是非違う季節の霧島もご堪能しにお越しくださいませ♪お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

にしかた2612様
この度は、数あるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。南欧風の建物でお部屋も非日常を感じることができる雰囲気となっております。大浴場や貸切風呂は和の雰囲気となっておりますのでお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
ご夕食は洋食のコース料理となっており、四季折々のメニューをご準備しております。ぜひまた別の季節にお越しくださいませ。
ラビスタルームからの景色も、季節やお時間によって様々な絶景をご覧いただけます。にしかた2612様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
販売 鳥丸

この度は数あるホテルの中から当宿をお選びいただき誠にありがとうございます。
様々な面においてお客様にお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
当館はお客様に気軽に温泉に入っていただけるよう全室に露天風呂を完備しております。
当館自慢の貸切風呂や大浴場、無料サービスお食事全てにおいてご満足いただけ、館内にてゆっくりとお寛ぎいただけたようでなによりでございます。しかしながら、ご夕食の件に関しまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。
夕食のコース料理は1時間30分ほどご提供にお時間がかかってしまいますが、ご希望のお客様は事前にご連絡いただけましたらできる限るお急ぎでのご提供もさせて頂きます。
当館では、お子様含めまして、ご来館頂いた全てのお客様に満足して頂けるよう努めております。
今後も頂いたお言葉を励みとし良いサービスをご提供できるよう、さらに努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　もり

この度は、わんちゃんとご一緒にラビスタ霧島ヒルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当館には無料のドッグランやわんちゃん用のアメニティもご準備しておりますので、お客様にお手軽にわんちゃんとのご旅行をお楽しみいただけました事、大変光栄に存じます。
温泉もお食事もお楽しみいただけて、安堵しております。機会がございましたら、ぜひまたわんちゃんとご一緒に当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
販売 鳥丸