この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応にご満足頂けた様で安心致しました。
一方、お部屋では少し窮屈な思いをおかけし、大変申し訳ございません。頂いた貴重な御意見を参考に、お客様が快適にお過ごしいただける環境づくりに努めて参ります。
この度はご感想をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。

WeBase 高松　石村

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お部屋では窮屈な思いをお掛けし、大変失礼いたしました。
コンフォートダブルルームというお部屋から、バスルームとお手洗いが別々になっており、独立洗面台も設置されております。ぜひ参考になさってください。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

WeBase 高松　石村

この度は数ある宿泊施設から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
この度は大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
こちらで確認を怠っただけでなく、さんざんお待たせしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
スタッフ全員で共有し、今後は二度とこのようなご不快な思いをおかけすることが無い様努めて参ります。
朝食に関しましてもご意見有難うございます。
季節のメニューなども取り入れ、よりお客様に楽しんで頂けます様改善してゆきます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございました。

WeBase 高松　田浦

この度のご利用誠にありがとうございます。ご多忙の中コメントをお寄せ頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。ご滞在中にはご不便な思いをさせてしまいましたこと、またご案内が不足していたこと、大変申し訳ございませんでした。大きなお荷物、またベビーカーなどご利用のゲストの皆様には裏口のエレベーターをご案内させて頂いておりますが、こちらについてのご案内も十分ではなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。頂戴致しましたご意見が無駄にならぬよう、改善に努めて参ります。この度のご来館誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ＷeＢase 高松　前田

この度はWeBase 高松にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お泊り頂いた客室のお荷物の置き場所が狭く、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

重ねて、楽しみにお越し頂いた朝食にて、一部スタッフの振る舞いにより 大変不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。全料飲スタッフへ再教育を行い、今後同じ事のないよう、衛生管理及び接客サービスの改善に努めてまいります。

一方で至らぬ点があったにも関わらず、「朝食の評判が高かったので、こちらを選びました。」「朝食は感染対策がされていて美味しく頂いていた」とのお言葉を頂きました事、大変ありがたく日々メニュー改良に取り組んでいる調理スタッフの大きな励みとなります。サービス全体にご満足してお帰り頂けなかった事がとても心苦しく感じております。今回 ご迷惑をお掛けしました事、改めてお詫び申し上げます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

WeBase 高松　料飲部門　松尾

この度はWeBase 高松をご利用いただき、誠にありがとうございます。コロナ禍でございますが、数あるホテルの中から当館をお選びいただいた事に対して心から感謝をいたします。
これからも快適な時間をお過ごしいただけるように努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
WeBase 高松　中村

先日はWeBase 高松にご宿泊いただき誠にありがとうございました。それにもかかわらず、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今回の件はスタッフ間で共有し、二度とこのような事がないよう改善してまいります。
また、客室のサイズに関しましてもご不便をおかけし申し訳ございませんでした。これまでにも同様のご意見を頂いていたことから昨年館内を一部リニューアルし、より快適にお過ごしいただける広めのお部屋もラインナップに加わっております。もし次回お泊りいただける機会がございましたら、そちらもあわせてご検討いただけますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見をどうもありがとうございました。お客様のまたのお越しを、一同心よりお待ちしております。
WeBase 高松　山本

この度はWeBase 高松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重な口コミも頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、私どもの不手際によりご期待に応えることができず、誠に申し訳なく感じております。

ツインのシングルユースでご利用いただいたとのことですが、ベッドルームが狭かったとのことで十分におくつろぎいただけず、大変心苦しく感じております。
他の面でご満足いただけるよう、精進して参ります。

アメニティの剃刀につきましても、恥ずかしながら在庫切れのためお渡しすることができず、ご迷惑をお掛けすることとなってしまい、誠に申し訳ございません。チェックイン時のご案内もできておらず、重ねてお詫び申し上げます。
今後は二度とこのようなことがないよう、基本的な在庫管理や発注方法より見直している次第でございます。
スタッフ全員が細心の注意を払い、確認を徹底するようにして参ります。

お客様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう改善に努めてまいります。
誠に恐縮ではございますが、また高松にお越しの際は今一度ご利用の機会をいただければ幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

WeBase 高松　竹下

この度はWeBase 高松へご宿泊いただき誠にありがとうございます。せっかくご滞在頂いたにもかかわらずお部屋のお掃除が行き届いていなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
この件につきましてはスタッフとも共有し、今後お迎えするお客様の期待を裏切ることのないよう努めて参ります。
お忙しいなかご指摘を賜りありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

WeBase 高松　林

この度はWeBase 高松にご宿泊いただき誠にありがとうございます。せっかくお選びいただけたにもかかわらず、快適なご滞在をご提供できませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。
空調については建物の構造上すぐの対応が難しいのですが、今後何らかの改善ができますよう真摯に取り組んでまいります。繁華街中心という立地上、仰る通り外部騒音への対応も私共の課題の一つでございます。ご指摘いただきましたことを今後の運営に活かしてまいりたく思います。

また、朝食内容について、お褒めのお言葉ありがとうございます。
一方で特別プレゼント企画について不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当該サービスに関して、全てのお客様に公平である事を前提にご提供しております。ryouma6573様のご意見を参考に、皆さまにご理解頂けるよう告知文等の改善を検討させて頂きます。
また9:30AMにCLOSEとなりますがラウンジには朝食終了後もご滞在頂けますので、ゆっくりとお寛ぎください。
この度の貴重なご意見ありがとうございました。

WeBase 高松

過日はWeBase 高松にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは荷受けしたお荷物のお渡しを失念し、このたびのご宿泊がお客さまのご期待に沿うことができなかったこと、心よりお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、ご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
WeBase 高松 植本

この度はWeBase高松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
バスルームについては、建物の構造上コンパクトな造りとなっており、ご不便おかけしまして大変申し訳ございません。
お客様の声を真摯に受け止め今後の参考にさせていただきます。
朝食につきましてお褒め頂きありがとうございます。
又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
WeBase高松　正清

WeBase 高松をご利用頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
御投稿者様のご宿泊の際にご満足頂けるサービスを提供出来なかった点、大変申し訳ございませんでした。スタッフの接客態度につきまして、フロント・朝食スタッフ共に今回のご指摘の内容を共有し、改善に努めて参ります。また、朝食バイキングでは「ずっとみられて食べた気になりませんでした」との事、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。各お客様がお食事中お困りになる事はないか、常に意識して運営を行っておりましたが、 スタッフからの視線が気になってお食事が楽しめなかったとのご意見、朝食スタッフ真摯に受け止め、今後の接客態度の改善を心がけるよう全員に共有致します。また高松へお越しの際にはWeBase 高松へのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

朝食スタッフ　松尾

この度はWeBase高松をご利用いただき誠にありがとうございました。

Wi-Fi環境についても、ご不便をおかけして申し訳ございません。
快適にご利用いただけますよう、早急に対応中でございます。
また、現在の対応としましてフロントでWi-Fiルーターをお貸ししております。

清潔感に関してお褒め頂き大変嬉しく思います。
今後とも継続していけるよう努めて参ります。

WeBase 高松　松本

先日はWeBase 高松にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

せっかくご滞在いただいたにもかかわらず、ご期待に添えなったこと、非常に無念に思います。
ただ今販売中の【１周年記念特別★２０％ＯＦＦ】プランは、朝食込でお得な内容となっております。
次回ご利用いただける際は、ぜひご検討いただければと思います。

また、騒音に関してもご不快な思いをお掛けし、申し訳ございません。
チェックイン時に注意を促すなど、早急に対策を行ってまいります。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
WeBase 高松　竹下

この度はWeBase高松をご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
Wi-Fi環境については、ご不便をおかけして申し訳ございません。
快適にご利用いただけますよう、早急に対応中でございます。
枕の匂いについても申し訳ございませんでした。
ご滞在の皆様に快適にお過ごしいただけますよう、より一層のチェックを行っていきます。
またのご利用を心よりお待ちしておりま舛。

WeBase 高松
赤澤　

この度はWeBase 高松をご利用頂き誠に有難うございました。ユニットバスに関しましては建物の構造上狭い造りになっておりますので何卒ご了承下さいませ。お部屋の清掃の不備水道管の詰まりなど大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃スタッフと協力をして二度とこのような事にならない様に日々精進して参りますので、又香川にお越しの際はご利用下さいませ。WeBase高松　佐々木

この度はWeBase 高松にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

バスルームにつきましては、ご不便をお掛けして申し訳ございません。コンパクトな造りとなっておりますので、ご了承いただければ幸いです。
近隣の天然温泉付きプランもお得な価格で販売しておりますので、よろしければそちらもご利用いただければと思います。

他のお客様のお話声につきましてもご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
遅い時間帯は廊下でのお話をご遠慮いただくよう注意を呼び掛けるなど、対策を考えて参ります。

この度は貴重なお時間を頂きまして口コミをお寄せいただきありがとうござました。
暑い日が続きますので、お体ご自愛下さいませ。
WeBase 高松　竹下