この度はWeBase 高松をご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくの連休中にご利用いただいたにも関わらず、清掃が至らなかったためにご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
すぐに清掃責任者に共有し、今後このようなことの無いよう、注意して参ります。

貴重なご意見の投稿、ありがとうございました。
WeBase 高松　竹下

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応にご満足頂けた様で安心致しました。
一方、お部屋では少し窮屈な思いをおかけし、大変申し訳ございません。頂いた貴重な御意見を参考に、お客様が快適にお過ごしいただける環境づくりに努めて参ります。
この度はご感想をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。

WeBase 高松　石村

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お部屋では窮屈な思いをお掛けし、大変失礼いたしました。
コンフォートダブルルームというお部屋から、バスルームとお手洗いが別々になっており、独立洗面台も設置されております。ぜひ参考になさってください。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

WeBase 高松　石村

この度は数ある宿泊施設から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
この度は大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
こちらで確認を怠っただけでなく、さんざんお待たせしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
スタッフ全員で共有し、今後は二度とこのようなご不快な思いをおかけすることが無い様努めて参ります。
朝食に関しましてもご意見有難うございます。
季節のメニューなども取り入れ、よりお客様に楽しんで頂けます様改善してゆきます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございました。

WeBase 高松　田浦

この度はWeBase 高松にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お泊り頂いた客室のお荷物の置き場所が狭く、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

重ねて、楽しみにお越し頂いた朝食にて、一部スタッフの振る舞いにより 大変不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。全料飲スタッフへ再教育を行い、今後同じ事のないよう、衛生管理及び接客サービスの改善に努めてまいります。

一方で至らぬ点があったにも関わらず、「朝食の評判が高かったので、こちらを選びました。」「朝食は感染対策がされていて美味しく頂いていた」とのお言葉を頂きました事、大変ありがたく日々メニュー改良に取り組んでいる調理スタッフの大きな励みとなります。サービス全体にご満足してお帰り頂けなかった事がとても心苦しく感じております。今回 ご迷惑をお掛けしました事、改めてお詫び申し上げます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

WeBase 高松　料飲部門　松尾

この度はWeBase 高松をご利用いただき、誠にありがとうございます。コロナ禍でございますが、数あるホテルの中から当館をお選びいただいた事に対して心から感謝をいたします。
これからも快適な時間をお過ごしいただけるように努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
WeBase 高松　中村

この度はWeBase 高松にご宿泊いただき誠にありがとうございます。せっかくお選びいただけたにもかかわらず、快適なご滞在をご提供できませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。
空調については建物の構造上すぐの対応が難しいのですが、今後何らかの改善ができますよう真摯に取り組んでまいります。繁華街中心という立地上、仰る通り外部騒音への対応も私共の課題の一つでございます。ご指摘いただきましたことを今後の運営に活かしてまいりたく思います。

また、朝食内容について、お褒めのお言葉ありがとうございます。
一方で特別プレゼント企画について不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当該サービスに関して、全てのお客様に公平である事を前提にご提供しております。ryouma6573様のご意見を参考に、皆さまにご理解頂けるよう告知文等の改善を検討させて頂きます。
また9:30AMにCLOSEとなりますがラウンジには朝食終了後もご滞在頂けますので、ゆっくりとお寛ぎください。
この度の貴重なご意見ありがとうございました。

WeBase 高松

過日はWeBase 高松にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは荷受けしたお荷物のお渡しを失念し、このたびのご宿泊がお客さまのご期待に沿うことができなかったこと、心よりお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、ご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
WeBase 高松 植本

この度はWeBase高松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
バスルームについては、建物の構造上コンパクトな造りとなっており、ご不便おかけしまして大変申し訳ございません。
お客様の声を真摯に受け止め今後の参考にさせていただきます。
朝食につきましてお褒め頂きありがとうございます。
又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
WeBase高松　正清

WeBase 高松をご利用頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
御投稿者様のご宿泊の際にご満足頂けるサービスを提供出来なかった点、大変申し訳ございませんでした。スタッフの接客態度につきまして、フロント・朝食スタッフ共に今回のご指摘の内容を共有し、改善に努めて参ります。また、朝食バイキングでは「ずっとみられて食べた気になりませんでした」との事、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。各お客様がお食事中お困りになる事はないか、常に意識して運営を行っておりましたが、 スタッフからの視線が気になってお食事が楽しめなかったとのご意見、朝食スタッフ真摯に受け止め、今後の接客態度の改善を心がけるよう全員に共有致します。また高松へお越しの際にはWeBase 高松へのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

朝食スタッフ　松尾

この度はWeBase高松をご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
Wi-Fi環境については、ご不便をおかけして申し訳ございません。
快適にご利用いただけますよう、早急に対応中でございます。
枕の匂いについても申し訳ございませんでした。
ご滞在の皆様に快適にお過ごしいただけますよう、より一層のチェックを行っていきます。
またのご利用を心よりお待ちしておりま舛。

WeBase 高松
赤澤　

この度はWeBase 高松をご利用頂き誠に有難うございました。ユニットバスに関しましては建物の構造上狭い造りになっておりますので何卒ご了承下さいませ。お部屋の清掃の不備水道管の詰まりなど大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃スタッフと協力をして二度とこのような事にならない様に日々精進して参りますので、又香川にお越しの際はご利用下さいませ。WeBase高松　佐々木

この度はWeBase 高松にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

バスルームにつきましては、ご不便をお掛けして申し訳ございません。コンパクトな造りとなっておりますので、ご了承いただければ幸いです。
近隣の天然温泉付きプランもお得な価格で販売しておりますので、よろしければそちらもご利用いただければと思います。

他のお客様のお話声につきましてもご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
遅い時間帯は廊下でのお話をご遠慮いただくよう注意を呼び掛けるなど、対策を考えて参ります。

この度は貴重なお時間を頂きまして口コミをお寄せいただきありがとうござました。
暑い日が続きますので、お体ご自愛下さいませ。
WeBase 高松　竹下

この度はWeBase 高松をご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックインの際はお忙しい中、お手間をとらせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご指摘くださった通信状況について共有し、改善に努めたいと思います。
また、いつでもスムーズに対応できるようにフロントスタッフの教育も徹底してまいりたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
WeBase 高松　大島

この度はWeBase 高松にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

領収書のお渡しに関しまして、フロントの対応が至らず、ご不快な思いをお掛けして大変申し訳ございません。
お急ぎのお客様にはお支払い後すぐにお渡しするよう、指導を徹底いたします。

今後このようなことが起こらないよう、再発防止に努めて参ります。
貴重なご意見の投稿、ありがとうございました。
WeBase 高松　竹下

先日はWeBase 高松にご宿泊いただき誠にありがとうございました。それにもかかわらず、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今回の件はスタッフ間で共有し、二度とこのような事がないよう改善してまいります。
また、客室のサイズに関しましてもご不便をおかけし申し訳ございませんでした。これまでにも同様のご意見を頂いていたことから昨年館内を一部リニューアルし、より快適にお過ごしいただける広めのお部屋もラインナップに加わっております。もし次回お泊りいただける機会がございましたら、そちらもあわせてご検討いただけますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見をどうもありがとうございました。お客様のまたのお越しを、一同心よりお待ちしております。
WeBase 高松　山本

この度はWeBase 高松へご宿泊いただき誠にありがとうございます。せっかくご滞在頂いたにもかかわらずお部屋のお掃除が行き届いていなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
この件につきましてはスタッフとも共有し、今後お迎えするお客様の期待を裏切ることのないよう努めて参ります。
お忙しいなかご指摘を賜りありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

WeBase 高松　林

この度はWeBase高松をご利用いただき誠にありがとうございました。

Wi-Fi環境についても、ご不便をおかけして申し訳ございません。
快適にご利用いただけますよう、早急に対応中でございます。
また、現在の対応としましてフロントでWi-Fiルーターをお貸ししております。

清潔感に関してお褒め頂き大変嬉しく思います。
今後とも継続していけるよう努めて参ります。

WeBase 高松　松本

先日はWeBase 高松にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

せっかくご滞在いただいたにもかかわらず、ご期待に添えなったこと、非常に無念に思います。
ただ今販売中の【１周年記念特別★２０％ＯＦＦ】プランは、朝食込でお得な内容となっております。
次回ご利用いただける際は、ぜひご検討いただければと思います。

また、騒音に関してもご不快な思いをお掛けし、申し訳ございません。
チェックイン時に注意を促すなど、早急に対策を行ってまいります。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
WeBase 高松　竹下