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グランヴィリオホテル奈良和蔵 －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2020-05-06 10:10:56
グランヴィリオホテル奈良和蔵 －ルートインホテルズ－（奈良県）
4.0
投稿日：2020-02-25 18:01:37
部屋5
ゼロ2769さんの グランヴィリオホテル奈良和蔵 －ルートインホテルズ－ のクチコミ
お部屋はお任せにしたのですがツインで過ごしやすく、綺麗で良かったです。温泉も泊まってる人が多い割には空いていて子供もゆっくり入れました。ただ朝食の時に「子どもの椅子持って行くので席決まったら言ってください」と言われたので伝えると、何故か持ってくる途中で違う家族に渡したので声をかけると「間違えて違う人に渡してしまいました。あれが最後なのでもうありません。」と。「大人用の椅子使ってください」っていう感じで間違った家族に声をかけて持ってきてくれるわけでもなく。1才で大人用の椅子は無理です。そのため、子どもを抱っこしながら食べる事になり、ゆっくり食べれず朝食を一番楽しみにしてたのにとても残念でした。
最後の最後で嫌な気分になりました。
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この度は、グランヴィリオホテル奈良和蔵に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
御朝食の際、お客様への配慮不足により御迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
今一度、お客様への接遇強化を徹底して行うことと、お客様の立場になり、様々な場面で細やかな心配りが出来る様、従業員一同日々精進致します。
誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なクチコミを御投稿頂きまして、感謝申し上げます。
また機会がございましたら、是非グランヴィリオホテル奈良和蔵に御宿泊くださいませ。
御来館をお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル奈良和蔵 八尾