この度は、数あるホテルの中からグランヴィリオホテル奈良和蔵にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

大浴場をご利用して頂き、ありがとうございます。その際、浴場の床にぬめりがあり、お客様に御不快な思いをさせてしまったこと、お詫び申し上げます。

その上で、綺麗だったとお褒めの言葉を頂戴でき、大変ありがたく存じます。
またお客様にご利用頂けるよう、その他のお客様が同じ思いをしないよう、改善して参ります。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。

最後に、今回は大変申し訳ございませんでした。次回、ご利用頂けた際には、全てが良かったと思って頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります！

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル奈良和蔵
高岡