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グランヴィリオホテル奈良和蔵 －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
グランヴィリオホテル奈良和蔵 －ルートインホテルズ－（奈良県）
4.0
投稿日：2024-03-16 16:21:34
3.0
投稿日：2016-09-05 16:30:10
4.0
投稿日：2016-09-05 16:13:28
5.0
投稿日：2016-08-21 13:49:10
総合4
mijardineiro4116さんの グランヴィリオホテル奈良和蔵 －ルートインホテルズ－ のクチコミ
初めて利用させてもらいました。エントランスや建物内の雰囲気はとてもよかったです。部屋はお任せでツインでしたが、1人での宿泊でしたので、できればシングルの方が良かったです。ツインの部屋の間取りや動線があまり良くなかったです。
テレビの位置はあまりよくなく、ベットで横になりながら見るにはちょっと見にくく、もっと可動域があれば見えやすくなったと思います。
冷蔵庫の音がうるさかったです。思いの外隣の部屋からの音も聞こえてきて、もっと静かに過ごしたかったので残念でした。
なによりホテルのWi-Fiが繋がりがとても悪く、かなりストレスでした。東横インでは各部屋専用のWi-Fiがあったので、各部屋に割り振るか、もっと早いルータを導入した方がいいと思います。
アメニティの質感はとても良かったですが、洗顔や乳液などはとても開けづらく、切り込みが入っていたら助かりました。
ウェルカムドリンクがあったのはとても良かったですが、くつろぐ場所は狭かったので広ければもっとよかったので、とても勿体無かったです。
大浴場がありましたが、とても広く温泉？の質も良かったですし、ゆっくり入れて疲れを癒やされました。
総じて良かったと思いますが、Wi-Fiが遅すぎたのがなにより残念でした。部屋によって速度が違うのかもしれませんし、他の宿泊者がデータをとても重たくてそうなったのかもしれませんが…。
次泊まる時は食事をしてみたいと思います。
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この度は、グランヴィリオホテル奈良和蔵に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、数々なご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
お任せプランに関しましては、当日までお部屋タイプが分からない為、広めのお部屋が空いている場合、優先的にそちらを振り替えをさせて頂いております。ご指定がある場合、そちらの部屋タイプにご予約をお願いしております。ご期待に沿えず大変申し訳ございません。
Wi-Fiに関してましては、頂戴致しました大切なご意見を真摯に受け止め、調査をし、対策を行ってまいります。
また、数に限りがございますが、Wi-Fiルーターの貸し出しも行っております。必要があればフロントにお申し付けくださいませ。
まだまだ至らぬ点はございますが、全てのお客様にご満足頂ける空間をお届けできる様、早急かつ丁寧に改善させて頂きます。
お忙しい中、貴重なご寄稿を頂戴致しまして、ありがとうございました。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル奈良 和蔵
岩澤