ご投稿者様

このたびは数あるホテルの中からベッセルイン千葉駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂きましたこと重ねてお礼申しあげます。

当ホテルは、JR千葉駅から徒歩4分、モノレール栄町駅からは徒歩1分の立地でございます。

ご宿泊者様は、14時から23時までウェルカムドリンクをご用意しておりますので次回もぜひお召し上がりください。

今回ご宿泊いただきました、スタンダードツインルームは19.4平米で120㎝ベッドが2台設置してあるお部屋でございます。
次回は、当ホテルで1番広い26.1平米のスーペリアツインルームにてご宿泊いただけますと今回よりもゆっくりとおくつろぎいただけるかと思います。ご検討ください。

次回も、ご満足いただけるよう日々精進して参ります。

またお会いできるのを楽しみにしております。

ベッセルイン千葉駅前　齊藤

ご投稿者様

このたびはベッセルイン千葉駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂きましたこと重ねてお礼申しあげます。

チェックイン時、フロントスタッフの説明が不十分で申し訳ございませんでした。
通常プランのお客様のチェックアウトは、11時でございます。12時チェックアウトのプランや、最大14時までの延長も可能でございます。

客室の清掃につきましてお褒めの言葉大変嬉しく思います。

また、近隣ご利用のさいはご家族でのご宿泊心よりお待ちしております。

ベッセルイン千葉駅前　齊藤

ご投稿者様

このたびは、ベッセルイン千葉駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂きましたこと重ねてお礼申しあげます。

隣室の開閉音につきまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
次回、ご希望がございましたら可能な限り隣室が空室のお部屋か角部屋でご案内させていただきます。スタッフまでお申し付けください。

次回も、快適にお過ごしいただけるよう客室清掃、サービスレベル向上に力をいれて参ります。

またのご宿泊心よりお待ちしております。

ベッセルイン千葉駅前　齊藤

ご投稿者様

このたびは、ベッセルイン千葉駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂きましたこと重ねてお礼申しあげます。

フロントスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
実際に対応したスタッフに伝えさせていただきます。ホテルの全スタッフが気持ちの良い接客を提供できるよう引き続き指導して参ります。

当ホテルは、14時から23時のウェルカムドリンクやフリーアメニティをご用意しております。
また、客室設備、清掃につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。

今後も、ベッセルホテルズのファンを増やしていけるよう精進いたします。
また、ベッセルイン千葉駅前、他ベッセルホテルズのご宿泊心よりお待ちしております。

ベッセルイン千葉駅前　齊藤

ご投稿者様

このたびは、ベッセルイン千葉駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂きましたこと重ねてお礼申しあげます。

今回ご宿泊いただきましたお部屋は「スタンダードツインルーム」という広さ20㎡のお部屋です。ベッド2台は入り、当ホテルで一番多いツインルームでしたが安心してご滞在していただくことができず、大変心苦しく存じます。

当ホテルにはスーペリアツインルームというお部屋もございます。こちらは最大ベッド3台設置することができるツインルームの中で一番広い26㎡のお部屋となります。ご投稿者様もごゆっくりご滞在できるかと思います。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ベッセルイン千葉駅前　支配人　川津

ご投稿者様

このたびは、数あるホテルの中からベッセルイン千葉駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。

お褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
接客・サービス・清掃につきましては、現状に満足せず精進して参ります。

またのご宿泊心よりお待ちしております。

ベッセルイン千葉駅前　齊藤

ご投稿者様

このたびはベッセルイン千葉駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂きましたこと重ねてお礼申しあげます。

客室に設置してあるマッサージクッションご満足いただけたご様子で安心いたしました。
当ホテルには、全客室に「ルルドマッサージクッション」をご用意しております。
ぜひ次回も、ご利用ください♪

また、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉ありがとうございます。いつでも気持ちのよい接客ができるよう今後もサービスレベル向上に向けて精進して参ります。

またお会いできる日を楽しみにしております。

ベッセルイン千葉駅前　齊藤

ご投稿者様

このたびはベッセルイン千葉駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂きましたこと重ねてお礼申しあげます。

当ホテルは、最寄り駅のJR千葉駅から徒歩4分の立地でございます。「幕張メッセ」やライブハウス「千葉LOOK」などをご利用のお客様にも多数ご宿泊いただいております。

スタッフの対応や、館内設備、備品に対してたくさんのお褒めの言葉まことにありがとうございます。

アメニティは、SDGsの取り組みによりフロントにてご用意しております。ご宿泊者様のご協力感謝いたします。
女性アメニティは、スキンケアアメニティからヘアブラシなどを取りそろえております。また大浴場には男女別々のスキンケアアメニティをご用意ししておりますのでぜひ次回もご利用ください。

9月に入ってもまだまだ暑い日が続いておりますが、ベッセルイン千葉駅前は引き続き元気に営業しておりますのでぜひ次回もご宿泊ください。

またのご宿泊心よりお待ちしております。

ベッセルイン千葉駅前　齊藤

ご投稿者様

このたびはベッセルイン千葉駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂きましたこと重ねてお礼申しあげます。

スーペリアトリプルルームへのご宿泊、ご満足いただけたようで安心いたしました。
スーペリアトリプルルームは、当ホテルで一番広いお部屋でございます。
ぜひ次回も、ご利用ください。

チェックインの対応について、スムーズにご案内ができず大変申し訳ございませんでした。
また、女性大浴場のパスワードについてもご案内不足で申し訳ございませんでした。
今後、慣れない研修スタッフには必ず他スタッフがフォローに入るよう徹底いたします。

当ホテルは、手ぶらでも安心していただけるようなアメニティを完備しております。取り放題アメニティでございますので次回もぜひご利用ください。

またのご宿泊心よりお待ちしております。

ベッセルイン千葉駅前　齊藤

ご投稿者様

このたびは、ベッセルイン千葉駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂きましたこと重ねてお礼申しあげます。

しかしながら、清掃スタッフのお客様への配慮に欠ける行為があり大変申し訳ございませんでした。
このたびのご滞在におかれまして、不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。

大浴場の利用時間は午前6時～10時（最終入場9時30分）、午後15時～25時（最終入場24時30分）となっております。ご投稿者様が大浴場利用された時間は利用時間範囲内ですので清掃を始めた時間が誤りでございます。25時を過ぎてから清掃開始でございます。お客様への寄り添った対応ができなかったこと重ねてお詫び申しあげます。

大浴場清掃担当者には適切な指導を行い、清掃開始時間はお客様がいなくなった後に行うようにするように徹底いたします。
支配人である私の指導の拙さによるものの痛感するとともに、お客様にこのような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指してまいりますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申しあげます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ベッセルイン千葉駅前　支配人　川津

ご投稿者様

このたびはベッセルイン千葉駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂きましたこと重ねてお礼申しあげます。

幕張のイベントでの宿泊とのことで、お客様の素敵な夏の思い出に携わることができ、大変嬉しく思います♪

今回、ご宿泊いただいたお部屋は、スタンダードツインルームでしたが同じベッド幅で平米数の広いスーペリアツインルームもございますので来年のご宿泊のご参考にしてください。

その他、たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。今後もビジネス利用からファミリーのお客様まで幅広い層のお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。

来年度、またお会いできることを楽しみにしております。

ベッセルイン千葉駅前　齊藤

ご投稿者様

このたびはベッセルイン千葉駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂きましたこと重ねてお礼申しあげます。

当ホテルの館内着は、上下セパレートタイプでご用意しております。ご満足いただけた様子で安心いたしました。また、当ホテルには全客室にルルドマッサージクッションをご用意しております。
日々の疲れを癒していただければ、幸いです。

ビジネスホテルでは、珍しいサウナ付き大浴場を完備しております。水風呂も堪能していただきぜひ整ってください。

当ホテル自慢の朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。季節のメニューや、地産地消の牛乳などこだわっておりますのでぜひ次回も朝食付きでご予約ください。

またのご宿泊心よりお待ちしております。

ベッセルイン千葉駅前　齊藤

ご投稿者様

このたびはベッセルイン千葉駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂きましたこと重ねてお礼申しあげます。

たくさんのお褒めの言葉大変嬉しく思います。

当ホテルは、最寄り駅がJR千葉駅、モノレールでは栄町駅でございます。どちらも徒歩圏内でございますのでスムーズにお越しいただけて安心いたしました。

仰る通り、フロントには無料アメニティをご用意しております。手ぶらでも安心してお越しいただけるアメニティを取り揃えておりますので急なご宿泊でもご安心いただけます。中でもヘアパックは大変人気がございますのでぜひ次回お試しください。

サウナ付き大浴場には、フェイスタオルを完備しております。女性大浴場のサウナは、季節によって香りが異なりますのでぜひ次回もご利用ください♪

同階の、3階にはジュース、酒、アイス、牛乳の自動販売機もございます。また、フロントには千葉県産地ビール、地酒セットもご用意しておりますのでぜひご賞味ください。

当ホテル自慢の朝食は、毎朝新鮮な海鮮をご用意しております。お味噌汁は、日替わりでしじみ汁つみれ汁をご用意しております。
期間限定夏メニューでは、スイカのロールケーキ・とうもろこしのチーズケーキをご用意しております。秋メニューもぜひご期待ください。

チェックアウトは、11時ですが現在はベッセルクラブの会員登録をしていただけますと1時間延長無料でご案内可能でございます。
会員登録お済みでなければ、次回のご宿泊時にご登録お願いいたします。

またのご宿泊心よりお待ちしております。

ベッセルイン千葉駅前　齊藤

ご投稿者様

いつも、千葉駅にあるたくさんのホテルの中からベッセルイン千葉駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。

たくさんのお褒めの言葉大変嬉しく思います。
フロントの対応、お部屋の清掃に関しましてはスタッフにもお褒めの言葉共有させていただきました。
当ホテルは、サウナ付き大浴場をご用意しておりますのでサウナ付の男性にも大好評でございます。
また、宿泊以外でも外来1,000円でご案内しております。

ご朝食は、季節のメニューから地産地消の食材を使用したメニューをご用意しております。
今季のおすすめは、揚げ鶏の甘酢あんでございますのでぜひご賞味ください。

また、お会いできるのを楽しみにしております。

ベッセルイン千葉駅前　齊藤

ご投稿者様

このたびはベッセルイン千葉駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂きましたこと重ねてお礼申しあげます。
ROCKINJAPAN参戦とのことで、素敵な夏の思い出に携わることができ、大変嬉しく思います。

当ホテルは、蘇我駅や幕張メッセが近いためフェスや幕張メッセのイベントで宿泊されるお客様が増えてきました。ぜひ近隣イベント参戦される場合はまた、当ホテルへお越しください。

イベント等がある日程は、ご宿泊のお客様も多くいらっしゃるため次回は、早めにご予約をお取りください。

またお会いできるのを楽しみにしております。

ベッセルイン千葉駅前　齊藤

ご投稿者様

このたびはベッセルイン千葉駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂きましたこと重ねてお礼申しあげます。

朝食の利用時間についてですが、団体のお客様がご利用していた関係でお客様のご希望の時間にご案内ができなかったこと、大変心苦しく存じます。
また、大浴場のタオルの山積みでお客様に不快な思いをさせてしまったことについて深くお詫び申し上げます。今後は大浴場の見回りを強化していく所存でございます。

お客様からいただいた貴重なご意見を参考に、当ホテルをご利用される皆様が快適にお過ごしいただける空間づくりを目標に努めて参ります。

ぜひ機会がございましたら、再度ご宿泊いただければ幸いでございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルイン千葉駅前　川嶋

ご投稿者様

いつもご利用いただきありがとうございます。
ご宿泊金額について、貴重なご意見ありがとうございます。当ホテルは、料金が変動制でございますので近隣施設でイベントなどがある日程につきましては予算が合わず大変申し訳ございません。

ビジネス利用のお客様の貴重なご意見として参考にさせていただきます。

サウナ付き大浴場には、フェイスタオルを完備しております。お手数ですが、バスタオル・ボディタオルはお部屋からお持ちください。

コンセント数、機能性へのお褒めの言葉ありがとうございます。ビジネスでのデスクワークから、ゲームやDVDプレーヤーなど多機能でご利用いただけるお部屋をご用意しております。

お忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ベッセルイン千葉駅前　齊藤

このたびは、ベッセルイン千葉駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂きましたこと重ねてお礼申しあげます。

出張の滞在先のホテルとして当ホテルをお選びいただいたこと、立地やお部屋、大浴場など多方面の事に関するお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
女性大浴場にあるミストサウナは1年に4回香りの変更をおこなっております。久しぶりにご利用されるお客様でもお楽しみいただけるようにご用意させていただいております。
また、お客様の貴重なご意見いただきありがとうございます。
ご利用いただく皆様にとって快適に過ごせるホテルづくりの参考にさせていただきます。

また千葉にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様にお会いできる日を楽しみにしています。

ベッセルイン千葉駅前　川嶋

マツ5388様

このたびは、ベッセルイン千葉駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂きましたこと重ねてお礼申しあげます。

当ホテルは2019年に開業し千葉駅から徒歩5分の距離に位置しておりますので、ご出張の方はもちろん、幕張メッセでのイベントやディズニーリゾートへ利用されるお客様からも多数ご利用いただいております。

開業して4年余りになりますが、マツ5388様のおっしゃるとおり日々サービス面はもちろんハード面で競合ホテルとの差別化は図っていく所存でございます。たくさんのお客様にご愛顧いただけるホテルになれるよう努めて参ります。

また千葉にお越しの際はスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルイン千葉駅前　川津

このたびは千葉に数あるホテルの中からベッセルイン千葉駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。

お仕事でのご利用ということで当ホテルをお選びいただいたこと、またご滞在中快適にお過ごしいただけた様子がうかがえて大変嬉しく存じます。

これからもお客様にとって快適で心地の良いホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

ベッセルイン千葉駅前　川嶋