この度はハイパーイン岡山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
　ご満足頂けたようで何よりでございます。
　ご指摘いただいた通り古いホテルをリニューアルしておりますが、全室個別エアコン、ウォシュレット、冷蔵庫、ベッド、備品などは新品に変更しております。
　設備、施設の構造上変更できない箇所もございますが、快適にお過ごしできるようこれからも務めてまいります。

　若手スタッフへのお言葉ありがとうございます。なにか粗相などございませんでしたでしょうか。
これからも初心を忘れず、スタッフ一同頑張ってまいります。
　ありがとうございました。

この度はハイパーイン岡山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館は岡山駅から車で15分くらいの所に位置し中心街からは離れていますが、その分リーズナブルなお値段で提供させて頂いております。
主要道路、飲食店、スーパー、コンビニなども近くにございます。
また岡山にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。

この度はハイパーイン岡山をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回は1室しかない禁煙の和室でお泊りいただいておりましたが、タバコの臭いで不快な気分にさせてしまい、申し訳ございませんでした。
清掃担当者と確認し換気の徹底、指導してまいります。
音の件ですが、施設が古い分、上の階の音や、パイプスペースなどに水が流れる音などが原因かと思われます。
構造上改善出来かねる点でございますが、その分サービス、お手頃な価格で満足していただけるよう努力してまいります。
また岡山にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度はハイパーイン岡山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで安心しました。
ご要望などございましたらお申し付けくだされば、今後の改善案として検討させていただきます。
またの機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

この度はハイパーイン岡山をご利用いただきありがとうございます。
当館は以前からある建物をリニューアルオープンさせていただきました。
今後もリーズナブルなお値段で提供できるよう努めてまいります。
ありがとうございました。

この度はハイパーイン岡山をご利用いただきありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
次回お越しの際にもご満足頂けるように努めてまいります。
またのご来館をお待ちいたしております。

この度は、ハイパーイン岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を使いご投稿くださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご利用いただきました和室のお部屋でございますが、修繕できておらず不安な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました通り、施設は経年劣化もございますが、計画的に修理・修繕を行い快適にまた安全にご利用いただけますよう努めてまいりたいと存じます。
朝食におきましても、少しでもご満足いただけますよう調理スタッフも精進してまいりますので、また岡山にお越しの際には是非ご利用いただけますようお願い申し上げます。

ハイパーイン岡山
フロント　多田

この度はハイパーイン岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を使いご投稿くださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご利用いただきました朝食において、不快な点またいきとどかない点がございましたこと心よりお詫び申し上げます。
特に、髪の毛が混在していたことは食品を提供している施設においてあってはならないことで、責任者としまして深く反省し、指導徹底してまいります。
また、提供させていただくお料理につきましても当日のご利用人数に適した量を提供していくようにいたします。
的確なご指摘、ご指導をくださり感謝申し上げます。
これからもご利用者様のお声を参考に、どなた様にも快適にご利用いただけますよう努力してまいりますので、また岡山にお寄りの際には是非ご利用いただけますよう心よりお願い申し上げます。

ハイパーイン岡山
フロント　多田

この度は、ハイパーイン岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を使いご投稿くださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
お一人様のご利用にも関わらずシングルルームがご用意できずご負担をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
駐車場におきましてもご不住をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
郊外にある施設の為、ご利用者様の多くが車を利用してお泊りにいらっしゃいますが、お客様方にもご不自由をおかけいたしていることと存じますが、ハードな面ゆえ直ぐに対応させていただきますとは申せませんが、それゆえソフト面に力を注ぎ、ご利用者様に少しでもご満足いただけますよう精進してまいりたいと考えます。
またご利用の機会がございましたら是非お願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

ハイパーイン岡山
フロント　多田

いつもハイパーイン岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はフロントスタッフにつきましてご意見をいただきましてありがとうございます。
遠方からいらっしゃるお客様、お仕事で疲れてお帰りになるお客様に笑顔で対応することをこころがけておりますが、不十分な点がありましたことお詫び申し上げます。
施設責任者である者の責任ととらえ、今後指導してまいりたいと存じます。
貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございました。

ハイパーイン岡山
フロント　多田

いつもハイパーイン岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘をいただきました連泊中の清掃ですが、宿泊プランの【連泊エコプラン】をご利用いただいておりますので、基本3日目にフル清掃させていただき、それ以外はゴミの回収とアメニティ交換のみとさせていただいております。
したがって、毎日のシーツ交換はいたしておりません。ご説明が不足していましたらお詫び申し上げます。
今後もなにかございましたらご遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。

ハイパーイン岡山
フロント　多田

いつもハイパーイン岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘の冷蔵庫のスイッチを事前に入れておくこといただきました件、極力対応させていただきと存じます。
お客様情報として共有してまいりたいと思います。

ハイパーイン岡山
フロント　多田

1この度は、ハイパーイン岡山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂きましてご投稿下さいました事重ねてお礼申し上げます。
朝食につきましては他のご利用頂きましたお客様より手厳しいご意見を頂戴することもございますが、携わるスタッフにとりましては大変ありがたく励みになるお言葉です。
私どものご利用者様は現場仕事の方が多いので、朝食はしっかり召し上がっていただきたいとの思いで提供させて頂いております。
なかなか毎日違うものを提供させていただく事は出来ませんが、これからも工夫して提供して参りたいと存じます。
またこちらにお越しの際には是非ご利用頂けます様お願い申し上げます。

ハイパーイン岡山
フロント　多田

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿ご感想いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
中心地から離れた私どもホテルをお選べいただきご利用いただいていますことは本当にありがたいことと思います。
そんなお客様に快適にご利用いただけますようご利用者様のご意見ご感想を参考に、足りない点をひとつひとつ解決して参りたいと存じます。
これからもご利用頂き、忌憚のないご意見ご感想をお聞かせくださいませ。

ハイパーイン岡山
フロント　多田

この度は、ハイパーイン岡山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただいております使い捨てスリッパでございますが、現在では多くのホテルで取り入れております事は存じ上げております。
お客様満足向上に向けて弊社も取り組んで参りたいと考え、取り入れる際にはグループ全体として取り入れて参りたいと思いますので、今少しお時間をいただければ幸いです。
貴重なお時間を使いご指導いただけました事、改めてお礼申し上げます。

ハイパーイン岡山
フロント　多田

この度は、ハイパーイン岡山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
折角ご利用いただきましたのに、快適にご利用いただけませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。
お風呂の温度調整ですが、こちらにつきましては年末より課題項目として挙げられており、いつまでにとは申せませんが早い段階で改善できるものと検討しております。
また、朝食につきましては他のお客様からもご指摘いただくこともあり、スタッフには商品を切らすことがないよう指導しておりますが、十分に指導できていないことはホテル責任者の力不足を痛感致しております。
ご指摘いただきました事を、ひとつひとつ丁寧に対応して参りたいと思います。
貴重なお時間を頂きご投稿いただきましたこと、心よりお礼申し上げますとともに、今後もご利用頂けます様お願い申し上げます。

ハイパーイン岡山
フロント　多田

この度は、ハイパーイン岡山をごりよういただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂きご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
連泊でご利用頂きましたのに、ご満足いただける朝食が提供できませんでしたことお詫び申し上げます。
ご利用いただくお客様にご負担少なく提供して参っておりますが、ご承知の通り最近の物価高騰のあおりもあり少なからず影響を受けていることも事実です。
しかしながら、ご指摘いただきました問題は他のご利用者様からもいただいておりますので、グループ全体の課題し改善して参りたいと考えます。
お客様から頂く問題点や改善点をひとつひとつ解決することにより、ハイパーインホテルグループのファンを増やして参りたいと思います。
この度は、的確なご意見をありがとうございました。
また岡山にお寄りの際には是非ご利用頂けます様心よりお願い申し上げます。

ハイパーイン岡山
フロント　多田

この度は、ハイパーイン岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂きご投稿くださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご投稿くださったお言葉を、一人でも多くのお客様からいただけますようこれからも精進してまいります。
立地場所や経年劣化による設備でご不便をおかけすることもございますが、ご利用いただくお客様には少しでも元気にご出発いただけますようスタッフ一同対応して参りたいと思います。
是非、また岡山にお寄りの際にはご利用頂けますようお願い申し上げます。

ハイパーイン岡山
フロント　多田