雲仙に初めて行きました、雲仙地獄からも徒歩すぐで良かったです、とても部屋数が多いホテルです展望露天風呂が開放的です、夕食は韓国フェアでしたが普通に日本食の方が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

とまりきゃくが多すぎてゆっくり休んで帰る事ができませんでしたので、今度閑散期行ってゆっくりしたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

風呂、食事、施設とも満足できました。残念なのは、チェックインの待ち時間が２０分程度かかりました。説明事項も多く、大変であると思いますが、窓口を増やす対応をしていただきかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

大浴場からの眺めは、とても気に入ってます。小雨状況の中、靄（モヤ）が風に流せれ湖が見えたのが、神秘的で良かったです。建物が古いのが、残念でしたがスタッフの皆さんの接遇や料理には満足出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

社員3名で利用しました。快適に過ごすことができ、特に食事はビッフェスタイルということで、ついつい食べ過ぎてしまいました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年06月

食事は具雑煮が楽しかったです。懐石料理でよくある1人用の小さな鍋を使えたのでバイキングでしたが、懐石料理の気分を楽しめました。固形燃料のおかわりが自由だったのも嬉しかったです。

大浴場は30分入替制が撤去できておらず、特に毎時00分と30分の時間帯は混雑しました。女性は髪を乾かしたりお化粧があるので30分では間に合いません。無理があります。
入り口のスリッパの数で混雑具合はわかるので客自身で混在時を避ける判断をした方が密を回避できるのでないでしょうか？
少なくとも夜中と早朝はお風呂の予約は不要だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

レストランや風呂までの行き来が迷路みたいで面倒でした。
一つのエレベーターで直通ではなく不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

室内は清掃され、綺麗でした。一つ、高所　照明傘にホコリ・ベッド上ブラケット・洗面台上にほこり有。
高い所は、清掃ではなく設備かな?　私は設備の仕事を長年しており、チェック項目は分かっておりますが、普通の人から見ると綺麗でしょう。悪い所をツツクのではなく、次の人に快適な旅行をしてもらい為に、指摘しました。又、利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

〇チェックイン時 かなりの行列が出来て全然捌けない
〇チェックアウト時 事前にカードで支払っていても入湯税はチェックアウト時に自動精算機で支払う必要がある為 行列が出来てます。
操作方法が分からず自動精算機で迷ってる方がいてもフロントの方からの声掛けは無し、そりゃ捌けないよね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

ビュッフェ式のご飯がとても楽しくて、種類も多く、ライブキッチンもあって大満足でした。
食べきれないほど、メニュー豊富でした。また行きたいです。
お風呂がシャワーのみでもいいので、お部屋にあればもっと嬉しいです。
しかしながら大浴場も広々開放感があってよかったです。
食事がとにかく満足だったのでまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

11月7日に宿泊しました。ズワイガニが美味しくてお腹いっぱいになりました。他のバイキングビュッフェも料金を考えれば満足です。お風呂は屋上の展望風呂からの眺めは素晴らしく、地下の大浴場もきれいで広く満足のいくものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

家族4人で宿泊しました！
朝夕のバイキングが種類も豊富で味も良く子ども達も大満足でした！
キッズコーナー、ゲーム卓球コーナーも楽しめました！カラオケコーナーが大人気で満室だったため、利用できませんでしたが、次は利用できればと思います！
好きな柄の浴衣を選べるのも良かったです！

一つだけ残念だったのが、部屋です。直前の予約だったので、ちょうどあたった部屋が悪かっただけだとは思いますが、窓の目の前が今にも崩れそぉなコンクリートの壁でした。少し恐かったです。
それ以外は文句なしです！
また利用させて頂きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

食事会場のコロナ対策がしっかりしてあり、不安はありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

湯快リゾートはどこも安心で楽しめるお宿です。
今回初めて雲仙に、生憎の状況でお客さんも少なく、展望風呂は貸し切り状態。
卓球、ゲームコーナー等次は孫を連れて来たいと思います。
やや不便なのは3基のエレベーターでの移動ですが、それはゆとりある大きなホテルですので仕方無いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年08月

コストパフォーマンス最高

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年08月

コロナ対応でいろいろと制約はあり朝食バイキングはなく、夕食も弁当でしたがまずまずでした。しかし、温泉はさすがで、屋上の露天風呂は最高でした。安く泊まれてとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

数年ぶりの家族旅行でした。
館内はコロナ対策がしっかり取られていて安心して過ごせました。
お部屋は広くてきれいでお食事も美味しくて満足した旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

施設全体に解放感が感じられゆったり過ごせました。
卓球やカラオケが無料で楽しめて、次は家族で利用しようと思いました。
食事は大満足とはいかないけれど好きなものだけ食べられるバイキングなので
まあまあ良しとします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

夕食でサラダを取っていたら
補充の為にドレッシングを持っていかれ、随分待たされた。
補充した物を持ってきて差し替えるべき。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

夏に利用したときよりも、混まずゆっくり出来ました。
また、利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月