雲仙温泉初めて行きました。熊本から島原フェリーへ。そこからバスで30分ほど。こんなに山の中にあるのかとびっくりしました。バス停からすぐで事前に荷物預りしてもらえました。部屋は普通の和室で清潔でした。大浴場も広々で雲仙のお湯ではなかったですがのんびりできました。食事はバイキング。まあまあですね。もう少し贅沢なものがあっても良かったな。時間をずらせばそこまで混むことなかったです。
館内が広すぎて、エレベーターも３個くらいあり大浴場やフロント、食事処に行くのも遠くて歩くのは少し手間だったな。
最初にフロントで荷物預りの対応してくれたベテランの女性のスタッフの方がとても親切で嬉しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

①バイク専用駐車場が設置されていれば申し分無いです。バイク利用の宿泊者も多いと思います。ご検討下さい。
②お刺身のタコ、イカが有れば良かったです。
③部屋のカギをフロントに預けて外出から戻った際、フロントマンが一人でした。その方が外国人宿泊客の対応されて、部屋のカギを貰うだけなのに、かなり待たされ、ちょと不満でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

国立公園内の雲仙温泉は最高でした、朝夜バイキングで好きな食いものが食べられるが
お客様多くて大変でした、スタッフの対応、応対は普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

全ての紙クーポンを使いきったのは良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

2023年3月末にお邪魔しました。
雲仙の温泉郷に位置するのですが、当日は霧がひどく、残念ながら周囲を散歩するどころではありませんでした。車でアクセスしましたが、相当慎重に運転してようやく無事についた感じ。
宿はとてもキレイで満足です。朝夕バイキングにしましたが、相当に込み合っていました。ただ、始終継ぎ足しをするので不足するということはありません。
温泉はどちらかというとサラッとしておりました。浴室は入れ替え制の地下の大浴場と最上階の常設の浴場とあります。どちらも気持ちよいのですが、最上階は露天付きで、個人的にはこちらが気持ちよかったです。また温泉の営業時間が午後3時から深夜まで続き、翌早朝3時から11時までと非常に長く、風呂好きにはたまらない設定かと思います。
またマンガ室や卓球台等々アミューズメント周りも充実していることから屋内滞在するだけでも楽しめました。
外国からの団体客の方が多く、たしかにちょっと騒がしいのですが、総じて満足度の高い滞在となりました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

一週間ほど前での予約でしたが、幸運にも角部屋を手配していただき、大人複数名での宿泊でしたが広々としたお部屋でゆっくり休めました。

スタッフの方の対応も丁寧で好印象です。

館内は少々複雑な階層構造なのと長い廊下がありますので、慣れるまで少し時間がかかったり歩き疲れたりするかもしれません。

機会があればまた利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

総じてコスパが良く感じました。
旅行支援期間中だったことから、ほぼキャパシティぎりぎりの状態でした。

良い所 温泉施設
部屋
改善点 バイキングの人が多すぎて回っていなかった
食事の卓上に台拭きを置いて置いてほしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

12時チェックアウトでゆっくりできました！割引の申し込みができていなかったが、受付の方が教えてくださりお得に泊まることができました！ここまではよかったのですが、朝フロントで割引について伺ったところスタッフさんの態度が悪くとても残念でした。その後、違うスタッフさんに対応してもらいました。スムーズに手続きしていただいたのでよかったです。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

2回目の利用です。前回の和室はがっかりでしたが、今回の和洋室は新しく綺麗で広々してて、とても良かったです。部屋には浴室がないタイプでした。前回の平日利用時は建物のそばの駐車場でしたが、今回の休日は混雑してて、道路挟んで向かいの砂利駐車場に案内されました。チェックインも20人くらい行列ができてて、30分程待ちました。前回夏のメニューが良かったので、今回秋のメニューも期待していたのですが、楽しみにしていたハンバーグきのこソースは味が少し濃すぎたり、しゃぶしゃぶすき焼き用の牛肉は脂身が多すぎたりと、やや期待外れでした。まぐろや鰹の刺身も鮮度が落ちて色が変わってたり。新しく交換されてた分はきれいな赤身だったので、タイミングによる？栗ご飯も新米でシンプルに炊くなら良かったですが、しめじや味を付けて炊き込むなら餅米を入れておこわにしてほしかった。アップルパイはパイシートにアップルリザーブを挟んで焼いただけ。期待が過剰過ぎたかな？デザートのマシュマロチョコフォンデュや白玉団子のきなこ黒蜜がけは美味しかったです。朝食のパンですが、クロワッサンやデザートがあればチョコデニッシュはいらないので、代わりにプレーンなロールパンか食パンを置いてほしいなと思います。ごはん派の人はおかずも充実していて満足ですが、パン派の人はせっかくのマーガリンやいちごジャムが余るし物足りないかと。メニュー多くて考えたり準備が大変かとは思いますが。露天風呂にあった大きなラタンのソファなくなってましたが、寒くなってきたから？温まりすぎてちょっと休むのに腰掛けるベンチはほしいです。漫画コーナー右の喫煙室周辺ですが、タバコの臭いが染み付いててキツイ。子供には利用させられない。喫煙室の場所変えるか、換気システム改善してほしい。リピートだと色々気になる点が出てきますが、総合的には満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

部屋は、和洋室で広々していて良かったです。
雲仙地獄も近くで、徒歩で行くことができました。
お風呂は、ロビー横のエントリーシートに、希望時間の所に名前を書き、30分間の入浴でした。コロナで、人数制限していましたが、書いた人数より多い、10人以上、お風呂に人がいました。守らない人がいるのが残念でした。
食事は美味しかったです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2022年09月

食事は具雑煮が楽しかったです。懐石料理でよくある1人用の小さな鍋を使えたのでバイキングでしたが、懐石料理の気分を楽しめました。固形燃料のおかわりが自由だったのも嬉しかったです。

大浴場は30分入替制が撤去できておらず、特に毎時00分と30分の時間帯は混雑しました。女性は髪を乾かしたりお化粧があるので30分では間に合いません。無理があります。
入り口のスリッパの数で混雑具合はわかるので客自身で混在時を避ける判断をした方が密を回避できるのでないでしょうか？
少なくとも夜中と早朝はお風呂の予約は不要だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

価格面でこちらを選びました。
屋上の露店風呂からは朝は湖・夜は星空と違った風情があってよかった。
2食ともバイキングで品数も多く、たくさん食べれました。
結構おひとり様も多いので、コスパよく楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

自転車でお邪魔しました。
親切にご対応いただき有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

お風呂は景色が良く良かったです。食事は種類が多く満足しましたが味付が不足と思います。部屋ば広く気持ちが良かったですね。蕎麦殻枕があれば、より快適でした。

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

良かった所　：客室の清潔感は◎。スタッフの対応も○。ロビーが広く開放感あり。
　　　　　　　お風呂広々で○。居心地よく安価なので連泊したくなる。コスパ○+

少し残念な所：規模の割に配置人員少ない（≒合理化？価格を考えれば割り切り必要）
・到着時1Fロビーで飲物提供がない。せっかく広いロビー、音楽が流れてくつろげる場所へ
　(やや勿体ない)。荷物運びはセルフ(カートはあり)。
・客室にウェウカムお菓子がない(煎茶のみ)。食事(バイキング)は、もう一工夫欲しい。
・建物外周の清掃不十分。館内のリフォームは及第点(見た目で要補修箇所あり)。
・立地場所からして山の眺望は△。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

コロナの影響でお客が少なかったので入浴も人数制限していたので快適に入れました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

7月27日に宿泊しました。月曜日の宿泊だたので宿泊者も少なくお風呂もほとんど貸し切りみたいな状態でした。料理もバイキング形式で満足できました。お得なチケットが手に入ればちょこちょこ利用したい施設です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

私には大浴場の お湯が ちょっと熱すぎでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

7月16日から2泊3日でお世話になりました。30年ぶりの雲仙はちょっと寂れたなぁと寂しく感じました。急なお部屋変更もすぐ対応して下さり有難かったです。料理はちょっと味付けが濃いかなと感じました。リーズナブルに泊まれるのでまぁまぁかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

施設全体に解放感が感じられゆったり過ごせました。
卓球やカラオケが無料で楽しめて、次は家族で利用しようと思いました。
食事は大満足とはいかないけれど好きなものだけ食べられるバイキングなので
まあまあ良しとします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月