外国客がいたこともあるかと思いますが、チェックイン、チェックアウトに時間がかかったのは残念。

夕食のバイキングでは席が見つからず、案内をしてくれる人がいたら良かったのにとは思いました。

なかなか人が集まらないとは聞いてるので、仕方ないのかもしれませんが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

2023年3月末にお邪魔しました。
雲仙の温泉郷に位置するのですが、当日は霧がひどく、残念ながら周囲を散歩するどころではありませんでした。車でアクセスしましたが、相当慎重に運転してようやく無事についた感じ。
宿はとてもキレイで満足です。朝夕バイキングにしましたが、相当に込み合っていました。ただ、始終継ぎ足しをするので不足するということはありません。
温泉はどちらかというとサラッとしておりました。浴室は入れ替え制の地下の大浴場と最上階の常設の浴場とあります。どちらも気持ちよいのですが、最上階は露天付きで、個人的にはこちらが気持ちよかったです。また温泉の営業時間が午後3時から深夜まで続き、翌早朝3時から11時までと非常に長く、風呂好きにはたまらない設定かと思います。
またマンガ室や卓球台等々アミューズメント周りも充実していることから屋内滞在するだけでも楽しめました。
外国からの団体客の方が多く、たしかにちょっと騒がしいのですが、総じて満足度の高い滞在となりました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

チェックイン待ちの長い行列ができていました。もう少し人を増やして対応しては。食事（バイキング）とお風呂は最高でした。また機会があれば利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

2月10日～12日に2泊しました。
部屋はスタンダードで古さは目立ちます。
バイキングの食事が素晴らしく種類も多く物凄くおいしかったです。飲み放題プランも大満足しました。スタッフの対応もかなり良かったです。
温泉も心地よく清潔ですごく良かったです。リーズナブルな料金ではかなり良いホテルなので機会があればまた宿泊したいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

県民割で利用しました
建物は古いですが不快な所なし
お風呂はかなり良い
食事も申し分ありません

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

総じてコスパが良く感じました。
旅行支援期間中だったことから、ほぼキャパシティぎりぎりの状態でした。

良い所 温泉施設
部屋
改善点 バイキングの人が多すぎて回っていなかった
食事の卓上に台拭きを置いて置いてほしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

コロナ禍、旅行支援期間での週末で、ただ業務に追われてる感じで
サービスまでの余裕が感じられず、お風呂、食事ともに時間が区切られ、ゆっくりできなかったのが残念。
真顔のありがとうございますのお言葉より、一回の笑顔のありがとうを見たかったですね…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

温泉はとても良かったです。
昔、修学旅行とかで泊まったような大きなホテルでしたね。
娯楽施設も中にあり、子供も楽しめる感じ。
夜に着いたのですが、近くにコンビニは無かったのでおやつ調達は出来ず。
ホテルの前の駐車場は、いっぱいでしたが裏は空いておりました。
しかし、夜は暗くてわかりづらかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年11月

湯快リゾート自体が料理、サービス、風呂等トータルでお値段以上です。
風呂営業時間も長く、娯楽で楽しんで、ご飯は美味しいブュッフェ、12時にチェックアウト、観光地までも徒歩圏内
かなりの人数が宿泊できる大きなホテルなので移動が大変な方もいるとは思います。
古いホテルですが、風呂や部屋も綺麗に清掃されていました。
フロントの説明事項や確認事項の一組あたりの時間も長くかかるため、嫌になるぐらいチェックインに時間がかかる。
東洋館は忙しくても言葉がきついとかはなかったです。
色々な望みに融通は効かないので、お値段重視と思えばとても素敵なホテルです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

部屋が古く、木製の窓ガラスにはびっくり。トイレと洗面も狭かった。風呂と食事は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

風呂、食事、施設とも満足できました。残念なのは、チェックインの待ち時間が２０分程度かかりました。説明事項も多く、大変であると思いますが、窓口を増やす対応をしていただきかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

12時チェックアウトでゆっくりできました！割引の申し込みができていなかったが、受付の方が教えてくださりお得に泊まることができました！ここまではよかったのですが、朝フロントで割引について伺ったところスタッフさんの態度が悪くとても残念でした。その後、違うスタッフさんに対応してもらいました。スムーズに手続きしていただいたのでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

食事 お風呂 大満足。
ただ、部屋の臭いが鼻につき、寝るまで辛かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

温泉の質が合って居たのか、効能が強いのかかなり長い間肌がすべすべになりました♪
食事時に問題があり
ステーキプランを利用したのですが、トングがついてきませんでした
生肉をテーブルで焼くスタイルの為箸で調理したらリスクがあります

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

湯快リゾートさんは12時までゆっくり滞在できるのでのんびりできて大好きです。今回ひとりでの利用でしたが、滞在中に好きな時間（人の少ない早朝やみなさんの夕食・朝食時）にたくさん温泉に浸かり、バイキングでお酒に合うおつまみ系の料理を好きなだけ食べ、最高の気分転換でした。
何度か利用しているので分かってはいることですが、とにかく館の規模が大きいので、お年寄りや足の悪いかたなどはお風呂やレストランなど館内移動が大変かもしれません。部屋の中も段差が結構あったりしますのでご利用検討のかたはホテル側に直接申し出て配慮いただくほうが良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

大浴場からの眺めは、とても気に入ってます。小雨状況の中、靄（モヤ）が風に流せれ湖が見えたのが、神秘的で良かったです。建物が古いのが、残念でしたがスタッフの皆さんの接遇や料理には満足出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

食事など大変良かった
ただ、ヘアの窓から外の景色が見れなかった
たまたまかな？　ほかの部屋はわからないですが！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

食事に満足

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

クチコミを見てあまり期待せずに行きました。
お部屋は清潔にされていましたが窓の燦の辺りの古さは否めませんでした。しかしお風呂、お食事は大満足で家族みんなで楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

レストランや風呂までの行き来が迷路みたいで面倒でした。
一つのエレベーターで直通ではなく不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月