食事について、子供用のお皿、コップはあるのに、スプーンやフォークがない。質問したら、デザートのところにあるプラスチックの小さなフォークを提案された。
子供用のお皿があるのに、なぜスプーン、フォークがないのか疑問です。また店員の声が居酒屋のように大きく「いらっしゃいませぇ」を連呼していてうるさい。
食事場を除けば満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

建物が入り組んでいてフロントや食事会場、風呂に行くときにやや戸惑うこともありましたが、フロントの方の親切な対応に満足しています。特に、食事のバイキングは品数も豊富で大満足でした。コスパ的には十分よかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

息子とふたり旅。建物は古いけど、清掃はOK。風呂も悪くない。朝夕食バイキング、これは、非常に良い。平日7千数百円（税抜）で、このクオリティは、秀逸。部屋は、、、うーん、上から多少の足音などは感じたが、ま、許容範囲。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

古き良き時代の建物感はありますが価格や温泉の湯を総合的に判断すると
満足となると思います
お風呂は最高に良かったと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

外国客がいたこともあるかと思いますが、チェックイン、チェックアウトに時間がかかったのは残念。

夕食のバイキングでは席が見つからず、案内をしてくれる人がいたら良かったのにとは思いました。

なかなか人が集まらないとは聞いてるので、仕方ないのかもしれませんが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

立地○
地獄へ歩いて数分なので、朝、散歩へ行きました。朝の地獄散歩おすすめです。

卓球○
家族みんなで楽しめました！

食事
ビュッフェスタイルなので、子供も食べれるものが沢山ありよかったです。

残念だった点
予約の時点で、未就学児も、添い寝不可、布団有食事有しか選択できなかったので、その旨理解して予約しました。
行ってみると、布団は２つ、タオルも二人分、アメニティは、歯ブラシ2本だけでした。
大人二人分しか用意されていなかった旨と、食事は朝晩ビュッフェを食べた旨を説明して、念のため、料金設定について聞いてみました。
すると、楽天トラベルからの代金は、就学前の子でも大人料金です。こちらではどうすることもできません。申し訳ありません。との回答でした。
就学前でも料金がかかるのは納得して予約したので、それは構わないのですが、なら、せめて、タオルや歯ブラシの用意は必要なのでは？本来なら布団も。。そこを伝えたかったのですが、伝わっていなかったようで残念でした。
もう少し、わかりやすく書いてあるとトラブルにならないと思います。

しかし、家族みんな楽しかったので満足しています。

お部屋は埃がちらほら見られましたが、リニューアル後の部屋のようで、みなさんの口コミほどではなかったです。要清掃ですが、、
クローゼットを開けると、床にタオルがそのまま置いてあり、ちょっとびっくりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

チェックインの時大混雑してるのにフロントスタッフ1人しかおらず、かなり並んだ。もっと増やしてほしい。

バイキングは、嬉野温泉の湯快リゾートよりおいしかった！
温泉のお湯もよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年03月

海外の人でいっぱいだった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

雲仙岳の麓にあり、小一時間で地獄めぐりを楽しめるいい立地に立っていました。食事は諸物価高騰の中、工夫してかんばっておられる感じがよく出ていました。部屋は二人用だったのでビジネスホテルのような感じの手洗い場やトイレでした。お風呂は広く露天風呂から月が見えて美しかったです。団体客も入っており、食事の際に席が足りないような感じに見受けられました。とにかくリーズナブルに泊まらせてもらったので、この値段では大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

バイキング形式の食事はありがたいです。
四元豚の料理、タケノコ料理、ミートボール甘酢炒め、えび天、クロワッサンが特に美味しかった！
また利用したい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

雲仙に行って韓国料理はいただけませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年01月

県民割で利用しました
建物は古いですが不快な所なし
お風呂はかなり良い
食事も申し分ありません

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

県民割で初めて利用
施設古いが食事は美味しく頂きました
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

とまりきゃくが多すぎてゆっくり休んで帰る事ができませんでしたので、今度閑散期行ってゆっくりしたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

お部屋ランクアップ、飲み放題付きのお得なプランに申込みました。
６人で泊りましたが、ランクアップ和洋室は、広すぎるぐらいの十分な広さ。
洗面台も２面あり、古いのは仕方ないですが、満足なお部屋でした。
夕食は、コマーシャルのしゃぶしゃぶとすき焼き、あまり期待せずに行きましたが、お肉も豚と牛が常に補充されて、満腹になるまで頂けました。他の品も、刺身や天ぷら、洋食メニューなど期待以上でした。アルコール飲み放題もセルフサービスだったので、少しずつ色々試せてお得でした。
その分、朝食はこれといって惹かれるものがなく、とろろは質の悪いもので食べられないかなという感じで残念でした。

お風呂も食事も待たされることなく、時間制限もありましたが、空いていたのでのんびり楽しめました。

このコスパならまた利用したいと思えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

食事 お風呂 大満足。
ただ、部屋の臭いが鼻につき、寝るまで辛かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

部屋はキレイでした。
部屋風呂は昔のお風呂って感じで、洗面台は水栓のところの汚れが落ちておらず気になりました。部屋の大きさの割にはテレビも小さったので見にくかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

大部屋があったので、仲間とワイワイ出来ました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年07月

6月7日に宿泊しました
部屋からの景色は良くなかったけど清潔でお風呂も温泉掛け流しで肌つるつる
食事は、バイキング品数多く美味しかった
雲仙地獄めぐりも近くて良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

食事は具雑煮が楽しかったです。懐石料理でよくある1人用の小さな鍋を使えたのでバイキングでしたが、懐石料理の気分を楽しめました。固形燃料のおかわりが自由だったのも嬉しかったです。

大浴場は30分入替制が撤去できておらず、特に毎時00分と30分の時間帯は混雑しました。女性は髪を乾かしたりお化粧があるので30分では間に合いません。無理があります。
入り口のスリッパの数で混雑具合はわかるので客自身で混在時を避ける判断をした方が密を回避できるのでないでしょうか？
少なくとも夜中と早朝はお風呂の予約は不要だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月