朝食バイキングが趣向を凝らして大変良かったです。特にのっけ飯。マグロやトロロとかいろんな食材をご飯の上に載せて頂きます。通常の海鮮丼とはまた一味違って美味しかったです。
ただ自分の部屋ではトイレと洗面が一緒になっていて使いにくかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

エアウィーヴはとても心地が良かったです。GWだったこともあり食事は人が多くてバイキングはゆっくり取ることは難しかったです。残りが少なくなったおかずなどはすぐ出来立てを提供してくださっていました。無料のカラオケや卓球があり、家族連れで楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

掃除の評価を１としている理由は、おそらく前泊者の使用済みのコップと歯ブラシや歯磨き粉を片付けていなかったことです。もう少し、目配りを強化し改善されると良いかと思います。その他は、非常に満足してますので、また宿泊したいと考えてますので、宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

雲仙観光には立地が良くコスパが良い
一基のエレベーターで全館行けないのがマイナスポイント

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

カラオケやキッズスペースがあり、小さい子にも適していました。食事場所にも1箇所のフロアにブロックが置いてあり、子どもを遊ばせながら大人は食べることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

全体的には満足しています。ただ、トイレが旧式なうえに、さびとかが出ていて少し残念でした。
ペットとの旅行ができて幸せでした。また、行くつもりです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

12月30日に宿泊しました。チェックインのときに色々ありましたが、とても丁寧に対応していただきました。露天風呂は雲の中にいるようで幻想的でした。また機会があれば利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

とても楽しく過ごさせていただきました！ちなみに、温泉は６回くらい利用させてもらいました！ゆっくりしに、また家族と来たいと思っています！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

10月24日に宿泊。風呂は泉質・展望とも抜群。料理も満足。この値段で雲仙が満喫出来ました。しかし、お任せの部屋にしたので仕方ありませんが、「212号」はとんでもない部屋でした。部屋の真下はゴミ捨て場。夜9時過ぎまで金属製の台車を引きずってゴミが運ばれます。「すごい騒音です」。中国の団体さんも多かったですが、それ以下の部屋が私の部屋でした。今度は部屋をチャンと選んで利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

屋上の展望露天風呂でちょうど夕日が沈む時に入浴出てきて とても綺麗でした。部屋は少し古くて綺麗ではなかったんですが ワンチャンが一緒に泊まれる部屋なので それは仕方ないかなって思いました。雲仙の地獄が徒歩圏内なんで ホテルに着いてから 雲仙を堪能しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

①バイク専用駐車場が設置されていれば申し分無いです。バイク利用の宿泊者も多いと思います。ご検討下さい。
②お刺身のタコ、イカが有れば良かったです。
③部屋のカギをフロントに預けて外出から戻った際、フロントマンが一人でした。その方が外国人宿泊客の対応されて、部屋のカギを貰うだけなのに、かなり待たされ、ちょと不満でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

食事は朝夕ともにおいしく種類も豊富で大変満足できました。チェックアウトの時間が12時とかなりゆっくりできるところが最大の魅力です。
温泉、カラオケと堪能しました。
シーツに短い髪の毛と汚れがあったことと、部屋に水がないので★１つ減らしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

8/17・18コロナの移動制限が緩和したので、古希を過ぎた母と弟家族で宿泊しました。
建物は古く、時代を感じさせる風貌でしたが、館内は清掃が行き届いてました。
子供たちはチェックインしてすぐにカラオケでエンジョイ。大人は雲仙地獄の見学をしました。
地獄が動くってことにビックリ。近くに駄菓子屋も入店をおすすめ。
新しいホテルも建って新旧入り混じった感じでした。
ホテルの食事も堪能し、久しぶりに会ったいとこ同士もなかよく過ごしてました。
温泉の温度が高いので長湯が出来ないのがちょっと残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

夫の誕生日旅行の宿泊先として利用させていただきました。建物や大浴場、お部屋自体に古さは感じるものの、綺麗に清掃されていて気持ちよく滞在する事が出来ました。

ロビーエントランスのドアが不具合のようで、手動オープンになっていたのが残念です。
頻繁に出入りする訳ではありませんが、ホテルの入り口が壊れているのはあまり気持ちの良いものではありません。
扉には取っ手もなく隙間に指先を押し込んで開ける必要があるのですが、扉自体がとても大きくて重たく、妊娠中の私には特に不便でした。

また、以前別地の系列ホテルを利用した際にも同じ疑問を抱いたのですが、レストラン入口での利用チェックが朝夕共にありません。会場に来た人は全て、好きな席に着席して料理を取りに行く事が出来ます。
二食付きの他、朝付きや素泊まりプランも販売されていますが、そちらを選択される予約者がいないと言うことなのか…
極端な話、そんな方はいないと思いますが素泊まりで予約しても食事会場への出入り、飲食は出来てしまうシステムのように感じます。

あと、夕食会場にいた男性スタッフの方、居酒屋さんのように声を張り上げて何かを案内されていましたが、聞き取れませんし毎回びっくりしてしまうので、もう少し控えた方が良いと思いました。落ち着いて食事したいです…

今回は次の目的地があったので早めにチェックアウトしましたが、次回は是非ゆっくりと12時まで滞在させていただきたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

外国客がいたこともあるかと思いますが、チェックイン、チェックアウトに時間がかかったのは残念。

夕食のバイキングでは席が見つからず、案内をしてくれる人がいたら良かったのにとは思いました。

なかなか人が集まらないとは聞いてるので、仕方ないのかもしれませんが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

初めての利用です。口コミで「設備」についての厳しいコメントが気になりましたが、私が泊まったC館の洋間は新しくはないものの清潔に掃除されており、満足でした。広さも二人には十分でした。2つの大浴場はとても良かったです。いいお湯でした。食事は味、種類ともに満足でした。リーズナブルな価格を考えれば、大満足です。トリュフフェアで、ポークソテー、洋風茶碗蒸しが美味しかったです。個人用の小鍋のメニューもあり、こちらも満足でした。ひとつ難点は、ほかの愉快リゾート同様の欠点ですが、チェックインが大行列で時間がかかるところです。フロントスタッフの丁寧な対応が裏目に出ているのか、スタッフが少ないのか、慣れてないお客が多いのか、残念なところです。でも、また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

チェックイン待ちの長い行列ができていました。もう少し人を増やして対応しては。食事（バイキング）とお風呂は最高でした。また機会があれば利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

雲仙岳の麓にあり、小一時間で地獄めぐりを楽しめるいい立地に立っていました。食事は諸物価高騰の中、工夫してかんばっておられる感じがよく出ていました。部屋は二人用だったのでビジネスホテルのような感じの手洗い場やトイレでした。お風呂は広く露天風呂から月が見えて美しかったです。団体客も入っており、食事の際に席が足りないような感じに見受けられました。とにかくリーズナブルに泊まらせてもらったので、この値段では大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

雲山地獄に徒歩圏内

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

雲仙に初めて行きました、雲仙地獄からも徒歩すぐで良かったです、とても部屋数が多いホテルです展望露天風呂が開放的です、夕食は韓国フェアでしたが普通に日本食の方が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月