クチコミ

総合評価
3.73
1,236
5
214
4
395
3
167
2
62
1
35
部屋
3.50
接客・サービス
3.80
ロケーション
3.73
朝食
3.79
夕食
3.72
温泉・お風呂
3.80
設備
3.46
清潔さ
3.57
クチコミのAI要約
雲仙温泉の中心部に位置し、観光拠点として便利な立地が好評です。夕食と朝食のバイキングでは、新鮮なマグロや甘エビ、ご当地メニューが豊富に提供され、多くの宿泊客に満足されています。また、展望露天風呂からの眺望や、ペットと快適に過ごせる充実した設備も評価されています。なお、食事会場の混雑や館内の移動のしにくさについての指摘も一部ありました。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
873
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
メガネ金魚
40代/男性|1 件のクチコミ
親切な接客と充実設備、また利用したいホテル

初めての利用でしたが親切丁寧な接客をしていただき楽しい時間を過ごせました。部屋風呂付きでしたが、なんというか…味のある昭和感漂うお風呂でした(笑)部屋風呂は利用しないつもりでしたので問題ありませんでしたが、赤ちゃん連れの方などで利用する予定の方は注意です。館内は清潔感もあり、漫画コーナー、キッズスペースなどゆっくり過ごせる設備もありました。フロントのある正面からは綺麗なホテルでしたが、少しぶらりと歩いて正面以外を見ると老朽化感がありました。食事は1:30の時間制限があり、自分やゆっくり食事を楽しみたい方には慌ただしい食事となってしまいます。残念な点もありましたがまた利用したいと思えるホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
664
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ちりとど
50代/男性|2 件のクチコミ
夕食の質に残念、グループホテルで差を感じた

昨年、大江戸グループの平戸蘭風ホテルに宿泊しましたが、夕飯のお刺身の種類がマグロしかないのか、、と思いました。 お肉も、薄い豚肉のソテーのみで、蘭風は牛ステーキだったのに、、と同じグループでも夕飯のクオリティが違うと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊
564
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
のん0402@
30代/女性|7 件のクチコミ
家族みんなで楽しめる、思い出に残る宿

しょうじが外れたりしていましたがヘや全体的にはとてもおちつくなと思いました へやでできるカードゲームやオセロがあったので家族でとても楽しめました お風呂は、とても広くて温度などもちょうど良かったので入りやすいし癒されました 風呂上がりの卓球はにぎやかで30分こうたいだったのでみんなができるからいいなとおもいました このホテルは思い出が強くのこってよかったです 子供も親もそれぞれ楽しめるのでみんなが満足することができたのでまたこれたらいいなって思いました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
483
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
えみママさん
40代/女性|1 件のクチコミ
バイキングの種類豊富で犬連れ旅行も満喫

バイキングがどれを食べようか迷いました。食べきれないほど料理があるので吟味して食べました。犬と一緒の旅で家族でかわりばんこにお風呂や食事にいきましたが、近くに観光地があり、犬一緒の食事どころがあり楽しかったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:ペットと一緒に宿泊
465
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
投稿大好き太郎
70代/男性|7 件のクチコミ
コスパ的にも満足感があるホテル

ここ2年ほどで三回目の宿泊になりました。A、B、C棟と増築されていった経緯で館内は少しわかりずらいです。何度泊っても戸惑います(笑)。 大江戸温泉物語の各ホテルの売りはバイキングスタイルの食事なので食事会場は混雑覚悟。でも、少し時間を外すと楽に好きなものが選り取りで選べます。 もちろん、温泉は雲仙らしさ満点の硫黄泉(この宿のお湯は無色透明ですが硫黄臭があります)。疲労回復だけでなく、硫黄泉なだけに切り傷やしもやけなどの皮膚疾患にも効果があるようです。 コスパがいいせいか今回も満館の様子。でも、館内が広いので雑踏感はありません。 ともあれ、満足感があるホテルだと思います。これからも常宿として利用するつもりです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
|
清潔さ:
4
428
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
どうかな0911
50代/女性|14 件のクチコミ

一度宿泊して気に入って、リピーターです! 今回は従業員の方日本人が多いように感じました。 チェックイン少し早口でしたが、印象よかったです。 お風呂少しぬるかった。朝からのお風呂はよかったです。 館内の暖房も寒かったです。 お部屋隅々のホコリが、気になりました。 コンセントも少ない部屋には キチンと延長コード置いてあり、助かりました また脱衣所のコロコロうれしかった。 バイキングも種類が多く 別料金の飲み放題も良かった。 チェックアウト時も、たまたま私の前が外国人が多かったからか、待つ事が長くなった時も、新人らしい男の子がちゃんと声を掛けてきてくれて好印象でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
410
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
るっちんくん
50代/女性|1 件のクチコミ
ペットと泊まれて温泉満喫リーズナブル

ペットと泊まれてリーズナブルなお宿でした。お部屋にはトイレとゲージが有り消臭スプレー、ウェットシート、ペーパータオルも置いて有りました。マナーパンツも持って行ってたけど一階に用意されてました。スタッフの皆さんもとても感じが良かったです。夕食朝食共にバイキングでしたが、こちらは普通です。品数は多くありましたが特別美味しいと感じたものはありませんでした。温泉は気持ち良かったです。夕夜朝と3回入り満喫しました。サウナに入りたければ一階の大浴場へ、サウナが好きでなければ5階展望浴場が良いと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
370
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ちょっぴー
50代/男性|10 件のクチコミ
ゆっくりくつろげました

ゆっくりとくつろげました。 朝食が、人が多いからかチェックイン時に9時からと最初から設定されていましたが、朝食べに行くと料理があまり追加されなかったり、終わりを見越してか冷めたものがずっと残ってたりだったのが残念でした。でも、十分満足した一泊でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
296
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5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
マリオネット4923
50代/男性|13 件のクチコミ
快適な部屋と新鮮なバイキング

建物は年季が入っていたが、部屋の壁紙や畳、エアコンは新しくて、快適に過ごせました。 夕食と朝食はバイキングで、新鮮なお寿司や刺身を美味しくいただきました。 雲仙温泉の中心部に位置し、地獄巡りも便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
1
379
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4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
華36610
70代/男性|40 件のクチコミ
観光拠点に便利、食事も満足な宿

家族4人で泊まりました。雲仙・島原への観光拠点として便利だと思いました。2食付きのプランでしたが、食事が期待以上に満足でした。食事も楽しみたい家族連れにお勧めです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】絶景を望む露天風呂 基本バイキングプラン

206
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4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
さとうんぜん
50代/男性|2 件のクチコミ
地下温泉の雰囲気がとても良かった

夜地下の温泉に行ったのですが雰囲気があってよかったです


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
197
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4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
茶の間05
40代/女性|1 件のクチコミ
真心こもった対応とコスパが良い宿

フロントの方の対応が真心がこもっていて好感がもてました。 コスパがとてもいいお宿です 施設はふるいですが 温泉も料理も良かったのでまた是非利用したい


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
188
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5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
りきりんご
70代/男性|4 件のクチコミ
部屋は古いが風呂と食事が最高

部屋は少しやつれているが風呂は最高食事も良い


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
194
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4
その他
家族
2026年5月宿泊
万条目小太郎
60代/男性|2 件のクチコミ
コスパは良いが浴場と段差が気になる

コスパ的にはいいと思いました。 浴場へ行きづらかった。 部屋トイレの段差が気になった


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
186
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4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
SH8280
20代/男性|3 件のクチコミ
夕食甘エビ、朝食マグロ食べ放題は嬉しい

夕食の甘エビ食べ放題、朝食のマグロ漬け丼食べ放題が嬉しかったです! 温泉の景色は良かったですが、硫黄の匂いがしなくてあまり濃度は高くないのかなと感じました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
197
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4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
トシトシさま
60代/男性|1 件のクチコミ
マグロ漬け丼と最高の眺め、温泉満喫

朝食バイキングは、マグロ漬け丼にして腹一杯食べて満足しました😊 温泉はとても良い。露天風呂からの眺めは最高でした


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
3
|
清潔さ:
3
218
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4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
おチビゴーゴー
70代/女性|11 件のクチコミ
お風呂やレストランから遠いトイレが不便

全てにおいて満足出来ましたがお風呂やレストランに近くにトイレが見当たらないので 部屋まで帰りました。 これが一番大変でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
188
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4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
楽々旅さん
70代/男性|7 件のクチコミ
バイキングで専門店不要、美肌湯も最高

バイキング、お刺身、お寿司、ご当地名物、ここで食べれば専門店に行く必要無し。時間も空間もゆったり。お風呂はもちろん美肌湯で最高


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
209
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4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
エリっちママ
60代/男性|5 件のクチコミ
バイキングの品数に少し不満

バイキングの品数が少ないように思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
208
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ビーバーラブ
50代/女性|8 件のクチコミ
新鮮で美味しいマグロとご当地メニュー

食べ放題のビュッフェなので期待していなかったのですがマグロや甘エビなど新鮮で美味しかったです ご当地メニューも食べれてとても美味しかったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
203
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