クチコミ

総合評価
3.71
1,278件
5
217件
4
407件
3
170件
2
65件
1
37件
部屋
3.50
接客・サービス
3.82
ロケーション
3.71
朝食
3.80
夕食
3.72
温泉・お風呂
3.79
設備
3.47
清潔さ
3.54
クチコミのAI要約
雲仙温泉の中心部に位置し、観光拠点として便利な立地が好評です。夕食と朝食のバイキングでは、新鮮なマグロや甘エビ、ご当地メニューが豊富に提供され、多くの宿泊客に満足されています。また、展望露天風呂からの眺望や、ペットと快適に過ごせる充実した設備も評価されています。なお、食事会場の混雑や館内の移動のしにくさについての指摘も一部ありました。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
896件
5
レジャー
友達
2025年10月宿泊
カンカン照り
10 件のクチコミ
設備は古いが接客と立地が最高

他の口コミでもあったように建物の設備自体は古く、トイレと洗面台が狭かったですが掃除が行き届いてたので清潔でしたし朝風呂に入ったので洗面台の狭さは問題になりませんでした。そのマイナスを上回る従業員の方の接客と立地が良かったです。お風呂も気持ちよかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】絶景を望む露天風呂 基本バイキングプラン

492
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4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
リリーン089
50代/女性|9 件のクチコミ
わんちゃんも一緒

わんちゃんと泊まれるお宿がなかなかない中、今回は主人の誕生日祝いと言うことで、ちょっと奮発して(笑) 宿泊させていただきました。 お風呂も広く、とっても気持ちよかったです。 スタッフの皆さんもお忙しいそうでしたが、全体手に丁寧に対応していただきました。 また、早めに到着した際には車を置かせていただけたおかげで、周辺の観光もゆっくり楽しむことができました。 とてもありがたかったです。 わんちゃん同伴での宿泊にあたり 狂犬病予防接種については接種時の領収書を提示したのですが、証明書でないとと…とのことで、これまで他の宿泊施設では特に言われた事がなかったため、少し驚いてしまいました。 飲み放題では、熱燗冷酒、焼酎、生ビールなど種類も豊富で嬉しかったです。 全体として良い時間を過ごさせていただきありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:ペットと一緒に宿泊
409
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4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
みーみー親子
60代/女性|2 件のクチコミ
大浴場が遠い、食事は美味しいホテル

大きなホテルで、部屋から大浴場まで離れていたり、行くエレベーターも限られていて複雑でした。 食事は品数は多く無いですが美味しかったです。 特に甘エビは、あんなに美味しい海老は初めてでした。 チェックイン時、時間前に受け付けだけ先にして頂き、時間までゆっくりソファで待つ事ができました。 そのチェックインしているところに、大きな声でしつこく割り込んできた、お婆さん(日本人)にも、スタッフ一人で丁寧に対応されていました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
271
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4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
こうちゃんq
40代/男性|2 件のクチコミ
リーズナブルだが我慢も必要

リーズナブルなので我慢が必要です。 気になった点  館内は方向音痴の人だったら迷うかも。 自分たちが泊まった部屋の近くの廊下が暗くて薄気味悪い。 部屋風呂は入る気が起きないので内風呂は基本頼まないほうがいい。 洗面所はすごく狭い上に洗面所の方にドアが開く造りなので出入りするにも苦労する。 トイレも壁紙DIY?色々見えてます。 ご飯はリーズナブルなので文句は言いませんが期待はしないでください。 良かった点 雲仙地獄や仁田峠に近くインバウンドで宿泊費高騰している中でリーズナブルに宿泊できたこと。 受付の方も好印象。 外国人の団体客が少なくのんびりできた。


部屋:
2
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
241
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5
レジャー
仕事仲間
2025年10月宿泊
55歳と愉快な仲間たち
50代/男性|6 件のクチコミ
食べ盛りバイキングが最高の宿

バイクツーリングで利用させて頂きました。 55歳のオッサンと23歳の男達3人を引連れて 初めての泊まりツーリング やはり食べ盛りバイキングが当たり🎯朝食バイキングも当たり🎯 温泉♨️も良し 眺めも最高 スタッフの対応も丁寧 ココの旅館が最高だったから ツーリングから帰ってからも他県の大江戸を利用したそうです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
387
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4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

温泉が1番の目的で行ったのですが、消毒ぽい匂いがしたので少し残念でしたがお風呂は、広くて良かったです。 バイキングは、ご当地の魚が出るかなぁと思い期待してました(他の系列宿が同じぐらいの値段で宿泊した時はあったので)が違ったので残念でした。 接客は、すごく良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
106
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4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

建物自体は客室の造りなどかなり時代を感じさせる内装でしたが、掃除が行き届いている、清潔感のあるホテルでした。 料理は可もなく不可もなくといったところでしょうか。頻繁に料理が補充されるので、できたてのお料理が取れるのはうれしかったです。ただ、テーブルが広くてたくさん料理を並べられる一方、向かい合って座ると周りが騒々しいので会話が聞こえづらいのが残念です。 スタッフの皆さん、笑顔で感じの良い方ばかりでした。 雲仙地獄やおしどりの池に近いのでまた利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
104
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4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
aratyan7143
40代/男性|64 件のクチコミ

気候も良く、温泉がとても気持ちよくて、3回も入ってしまいました。食事会場には、子どもたちのスペースと、子どもを見ながら食べられるような席の配置がしてあるなど、細やかな配慮も見られました(自分には小さな子どもはいませんが)カラオケボックス、卓球コーナーなど、家族で楽しめる宿だと思います。 一方で、食事の時間はどうかならないかなと思います。 17時から18時半、18時半から20時、20時から21時半。 自分がチェックインしたのが、16時半くらい。 インバウンドの団体かなんかで、18時半から20時は混むので、17時からか20時からを進められました。団体で混むって事は個人的な予約の人はずらすってこと?そうなると、早すぎるし、遅すぎます。 食事の時間だけが不満でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
192
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4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
kanpin711
40代/女性|21 件のクチコミ

大江戸温泉は2回目。前のところもですが、食事バイキングは入口などで案内、または案内板か何かあると親切だけどなぁといつも思います。他の大江戸温泉でもないので、きっとそういうシステム。 お風呂やお部屋は綺麗で特に問題なし。フロントの方の対応もよく安心して宿泊できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
-
68
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4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

古いながら掃除が行き届いており、接客もよかったです。 無料カラオケ楽しかった! ただ館内が広すぎて高齢の母には、お風呂までの移動が負担だったこともあって、夜に1回だけしか入らず残念でした。また機会があったら利用させてもらいたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
58
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
なまずどじょう
30代/男性|1 件のクチコミ
上海焼きそばと温泉、卓球も満喫

バイキングの料理で上海焼きそばが美味しいかった、温泉の景色が良かった。卓球も出来てチェックアウトギリギリまで満喫しました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
198
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ベル0930
60代/男性|6 件のクチコミ
初めての大江戸温泉、料理は美味しく家族も満足

初めての大江戸温泉 バイキングのシステムが分かりずらかったですが料理はとても美味しく良かったです。 家族も満足しておりました。 大浴場は本当に大浴場でした。 またほかの大江戸温泉に行ってみたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
185
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
温泉に入りたい!!
30代/男性|1 件のクチコミ
接客と対応が素晴らしく、また泊まりたいホテル

客室とかより接客と対応が素晴らしかった! また泊まりたいです!!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
243
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
そらたかこのん
60代/男性|2 件のクチコミ
食事とスタッフ、お風呂に大満足の旅

食事はバイキング形式でしたがとにかく満足。スタッフさんの対応もイメージよし。奥さんもお風呂最高だったと満足してました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】絶景を望む露天風呂 基本バイキングプラン

248
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
やす35217865
60代/男性|5 件のクチコミ
いつも利用、満足です!

いつも利用してます。満足です!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
258
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
温泉猫九太郎
40代/男性|3 件のクチコミ
静かな内風呂と眺めの良い露天風呂

内風呂は静かでゆっくり入れ、露天風呂も眺めが良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】絶景を望む露天風呂 基本バイキングプラン

339
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
アカマリ⭐︎
40代/女性|2 件のクチコミ

バイキングがお腹いっぱいになりました! 温泉も気持ち良かったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
380
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
クリスチャン1974
80代〜/男性|69 件のクチコミ
大浴場の階段が少し寒い

地下の大浴場への階段が少し寒かった


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
242
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
gkkes727
30代/女性|1 件のクチコミ
バイキングが最高!種類豊富で大満足

バイキングがとてもおいしく、楽しかったです! 種類もたくさんあってお肉もカニも楽しめました!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
369
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
お風呂と食事が最高、コーヒーは少し残念

お風呂にゆったりと入ることができて非常によかった。夕食、朝食はバイキング形式で種類が豊富で食べ過ぎてしまいました。ただ、コーヒーがちょっと苦すぎるのではないかなと私も奥さんも思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
227
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