クチコミ

総合評価
3.71
1,278件
5
217件
4
407件
3
170件
2
65件
1
37件
部屋
3.50
接客・サービス
3.82
ロケーション
3.71
朝食
3.80
夕食
3.72
温泉・お風呂
3.79
設備
3.47
清潔さ
3.54
クチコミのAI要約
雲仙温泉の中心部に位置し、観光拠点として便利な立地が好評です。夕食と朝食のバイキングでは、新鮮なマグロや甘エビ、ご当地メニューが豊富に提供され、多くの宿泊客に満足されています。また、展望露天風呂からの眺望や、ペットと快適に過ごせる充実した設備も評価されています。なお、食事会場の混雑や館内の移動のしにくさについての指摘も一部ありました。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
896件
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ゆちかの2
40代/女性|1 件のクチコミ
犬連れでも楽しめる宿

古い建物ですが、綺麗に整備されていてゆっくり過ごせました。 カラオケ、卓球が無料で利用でき、犬連れで楽しませてもらいました。最新設備とは程遠いですが、不便さは感じませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
234
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4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
tommy8
50代/男性|34 件のクチコミ
バイキングが美味、観光にも便利

バイキングでは色んな料理があって自分でつくる小さい鍋は美味しかった。 近くに雲仙地獄などあって観光にも便利なとこでよかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
214
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4
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
profile
よっちゃん0912
50代/女性|2 件のクチコミ
具雑煮が美味しい!朝食も豊富なホテル

バイキングコースの具雑煮が美味しかったです 刺身もあと少し増えたらありがたかった 朝食はとても種類も豊富で美味しかったです お部屋も広くて過ごしやすかった 温泉も♨️良くて 満足です


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
176
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5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ninjya6812
60代/男性|39 件のクチコミ
清掃が行き届き、笑顔が素敵なホテル

古い建物、設備と思いますが、清潔感がありしっかり清掃されていた。 フロント、売店の女性スタッフも対応が良く笑顔が素敵でした。 また行きたくなりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
278
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
エミミン10
40代/女性|4 件のクチコミ
バイキングが美味しいホテル

バイキングは、品数が多かったです。ライブキッチンがあり作りたての料理や朝は、焼きたてのパンを頂きとても美味しかったです。また、家族で旅行に行く時は宿泊したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
1
276
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4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
dadidu2525
60代/男性|2 件のクチコミ

急に思い立っての旅行でした。バイキングは種類もボリュームもたっぷりで美味しく頂きました。また、大江戸温泉グループの宿を利用したいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋冬SALE】絶景を望む露天風呂 基本バイキングプラン

127
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5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
てんちゃん3172
50代/女性|13 件のクチコミ
屋上の露天風呂が最高でした

屋上の露天風呂がよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
314
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5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
くまさん 
50代/男性|1 件のクチコミ
旧知のおっさん4人、快適で楽しい滞在

旧知のおっさん4人での利用でした。 快適な滞在で、楽しい思い出になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
243
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4
レジャー
仕事仲間
2025年11月宿泊
ナンチャン
60代/男性|1 件のクチコミ
従業員の対応に感謝、快適な宿泊

従業員の皆さんの、言葉遣い気配りに感謝です。気持ち良く宿泊出来ました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
106
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4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
あきら 3877
50代/男性|21 件のクチコミ
温泉が良く、お風呂も広いので大満足

ずーっと昔から気になり、宿泊したいと思います、やっと宿泊できました。 温泉がとても良く、お風呂も広いので大満足でした。 バイキングも大変美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
101
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4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
サブレの父
60代/男性|2 件のクチコミ
地獄巡りに最適、価格相応の宿

場所は、名所地獄に近く大変良いです。部屋は窓が古く気密性が低く、エアコンでの暖房が必要です。建物の古さは改修しているものの否めない。 価格を考えれば許容範囲です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
102
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

夕食、朝食ともバイキングでしたが、種類が多く、品切れ前に補充してくれていたので、温かい物は温かいまま食べられて良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】絶景を望む露天風呂 基本バイキングプラン

168
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4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

部屋は古かったが、夕食バイキングは品数が多く美味しかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
55
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

初めてのペット同伴旅行でしたが、家族みんな楽しく過ごすことができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
50
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
その他
2025年10月宿泊
さーちゃん7067
60代/女性|2 件のクチコミ

朝ご飯バイキングよかったです、夜のバイキングも種類が沢山あり、満足しました、コインランドリーがあると、便利です お値段が安くて満足です


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】絶景を望む露天風呂 基本バイキングプラン

47
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3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
はなびくん
40代/男性|87 件のクチコミ
バイキングで言わないと焼いてくれないお肉

お値段考えたら総じて満足ですが、夕食時はバイキングなのに数少ないお肉の雲仙ポークはこちらから言わない限り焼いてくれないのがなんだかなぁと。わざと出さない感じが透けて見えて残念な気持ちになりました。他の大江戸温泉物語の宿はそんな事一度もありませんでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
1
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
148
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
家族
2026年1月宿泊
amiko5
50代/女性|1 件のクチコミ
道路封鎖時の対応に不安が残る

当日、凍結の為道路が封鎖され、ホテルに直接電話したかったのですが、こちらの系列のホテルは全国対応のオペレーターしかいなく、何かあった場合の対応が不十分になります 結局、ナビで遠回りしましたが… ホテル内のサービスは特に悪くもなく… 今後、同じ系列のホテルに利用するかどうかは検討したいと思っています


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
222
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
Ken 36
60代/男性|4 件のクチコミ
景色良いはずが残念なホテル

雲仙の宿泊として選びました。 ただ残念なのは、5階と景色が良いはず?なのに部屋に行く間での通路がボロボロ潰れたホテルに泊まったと思う様な通路でした。泊まった部屋の室内は、綺麗にされていたけど安っぽい部屋でした。後 部屋に浴槽が有ったけど浴槽内が血痕と思う様な染みが有り怖いかったです。5階がそれだったらと思うと4階の通路は、綺麗でした。後エレベーターの設置が意味不明で ま 増築のせいかもしれませんが 現在地が何処か迷子になるのでお年寄りの方は、注意された方が良いと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
186
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
やっぱり猫が好き
50代/女性|1 件のクチコミ
エレベーターが複雑で移動が大変

部屋、接客、何も問題無いですがエレベーターが3箇所に分かれておりレストランへ行くエレベーター、フロントに行くエレベーター、大浴場に行くエレベーター…と難しいです。エレベーターから部屋へもかなり遠いです いたる所にコストを押さえる努力がみられます。まぁ、お安い方がいいのでそこは良いとしても夕食が種類も味もイマイチなのは残念でした カラオケが時間次第では1時間無料で利用出来ます


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】絶景を望む露天風呂 基本バイキングプラン

96
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3
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ももじょ1996
60代/女性|24 件のクチコミ

ワンコと共に行ってきました。 フロントの方の対応も感じ良くて好感が持てました。建物や設備は年季が入っていましたが清潔でよかった。食事はバイキングで内容は こんなものかなぁという感じ。海鮮焼きのプランにしたのですが、普通のプランだったら何がイチオシなメニュー構成なのかなぁと思いました。お値段を考えるとコスパは相応かな。とにかく館内が広くてお風呂までの移動が距離があることと、室内の間取りに無駄なスペースが多くて使いづらいのが残念でした。せめて冷蔵庫はリビングに置いてほしかった。感じ良く対応して頂きありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
66
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