クチコミ

今回カニ食べ放題で利用したのですがカニは美味しかったです　部屋がちょっと古くて部屋のお風呂はゴミもあり絶対に使えない感じでした フロントからお部屋までの距離が長くて2回エレベーターに乗り換えていきました　今回長い旅行でしたので荷物も多かったが台車もなく運ぶのも大変でした　食事会場内の案内もなく結構わからないお客様も多かったようです 到着時雨でホテル前の駐車場がいっぱいで荷物も下ろせなく案内もなく困りました　もう少し考えることができるのではないでしょうか　次回の利用は無いと思います

和室の部屋でしたが、トイレの段差が大変でした。ご老人などは転びそうなのでせめて段差はないように板を敷くとかしてほしいです。大浴場は広くてよかったです。

バイキングの焼き芋の天ぷらはとてと美味しかった。 サウナは最高だった！ サウナだけのためにもう一度行ってもいいくらい！

窓にテレビが乗っているのと、トイレの古さに驚きました。

夕食は残念！ でも接客は良かったです。 とても良い感じのフロントの女性の方がいて助かりました。 古いから仕方ないですね…

設備の古さを感じます。部屋のお風呂はタイル張り、驚きました。ただ、利用料が安いので仕方ないですね。部屋の掃除は丁寧にしたほうがいいですね。隅に綿埃がありました。

建物が古いが清潔感はあります食事も満足できました 雲仙地獄の周りに新しいホテルが増えてますがゆっくり静かにすごすには良いかと STAFF若い方が多いですが声をかけると色々即座に教えてもらえますょ

外国の方が多くて、なんだか海外に来た様でした。 部屋からお風呂までの廊下がめちゃさぶくて湯冷めしてしまいそうでした。 廊下の空調の改善が必要かと思います。

料理が冷凍食品が多かったと思います。

温泉は良かった。バイキングはイマイチ美味しくない。

お値段なりの感じです。 食事はバイキングで、そんなに特別感は無かったです。

家族で卓球、カラオケ、温泉は楽しめました。ご飯は以前に比べたら…。。。

部屋にたどり着くのにとにかく歩く！建物は古いけど ちゃんと掃除はされているし お風呂も広いし ご飯も美味しかったし 楽しいひとときを過ごせました！

接客などホスピタリティは良いのですが、食事内容に関しては満足を得られません。食事が良ければリピート有りなんですが、、。勿体無いです。

少し古さがありますが概ね満足しました。 温泉は気持ちよくツルツルになります。

施設はだいぶ古くて迷路のようでしたが、部屋は綺麗に清掃されていて良かった。 週末だったので食事は時間割りで区切られていたがだいぶ混雑していた。 お風呂も大浴場が2箇所あり、時間で男女分けられていて両方とも入ることができた。 内風呂は必要無かった。 ホテルは食事も温泉も文句なしに良かったです ホテルに遅れる電話をするのが、予約サイトのコールセンターのみだったので、ナビダイヤルでだいぶ待たされたのがネックかな

食事は、朝夕共に申し分なく素晴らしかった。 しかし、部屋の老朽化は否めず、かなり使いずらい。 蛇口がお湯と水に分かれている為の使いにくさと、シャワーの水圧が弱く苦労しましたが、それ以外は素晴らしいと思います。

部屋は髪の毛落ちて掃除が行き届いてないしトイレは狭くて流れが悪いです。近辺にコンビニやお店がないので食べ物やお酒など持ち込んだ方が良いです。展望台露天風呂は眺めや温泉質は最高ですが外から見えるので要注意。久々に卓球で盛り上がったりバイキングは良かったです。全体的にお値段より良かった気がしました！

接客いただいたペーレさんは、接客がとてもよく気持ちよく旅を楽しめました。フロント、食事(夕・朝)ともにお見かけし、精力的にお仕事されいる姿は非常に清々しい気持ちになりました。 また、ぜひ泊まりに行きたいと思います。 ありがとうございました。

何度か利用させてもらってます。 お部屋、食事、設備も十分な内容ですが、フロントまでかなり遠いお部屋もあること、ホテルの廊下全体が迷路のようになっているので、荷物を持って移動するのが少しツラいです。 宿泊日は、深夜に大雨、落雷があり何度か数分間の停電がありました。また、朝食の時にも停電しました。その中でもスタッフの方はちゃんと対応しておられました。 また利用したいです。