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ふふ 河口湖のクチコミ･お客さまの声
サービス4
エントランスやお部屋はとても素晴らしく、従業員の方々のおもてなしがしっかりと感じられる宿でした。一点非常に残念だったことがあります。食事の際にペアリングを注文したのですが、お肉料理のときに赤が運ばれてこず、ご飯もののときに慌てて赤を一緒に提供されました。特になんの説明も謝りもなく、お米と赤を合わせて召し上がって下さいというような感じで提供されたので驚きました。もちろん合うはずもありません。ホールの方は明らかに動揺しておられたので気付いていたとは思います。若いからでしょうか。誠実な対応をして頂けず、不快でした。お料理はどれも素晴らしく美味しく頂戴しました。
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先日は「ふふ 河口湖」をご利用いただき、誠にありがとうございました。数ある旅館の中から弊館をお選びいただき、大切なご旅行にご利用いただけましたこと、心より御礼申し上げます。お食事の際のペアリングにつきましてはこちらの対応に不十分な点がありお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様が心地良いと感じていただけるサービスを常に行えるよう、スタッフの更なる教育に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。そのような中でも「お料理はどれも素晴らしく美味しく頂戴しました。」との温かいお言葉をくださり大変恐縮ででございます。いただきましたお言葉を胸に、より一層にお寛ぎの時間を演出できるよう精進してまいります。またお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。ふふ 河口湖
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サービス4
投稿者さんの ふふ 河口湖 のクチコミ
エントランスやお部屋はとても素晴らしく、従業員の方々のおもてなしがしっかりと感じられる宿でした。
一点非常に残念だったことがあります。
食事の際にペアリングを注文したのですが、お肉料理のときに赤が運ばれてこず、ご飯もののときに慌てて赤を一緒に提供されました。特になんの説明も謝りもなく、お米と赤を合わせて召し上がって下さいというような感じで提供されたので驚きました。もちろん合うはずもありません。ホールの方は明らかに動揺しておられたので気付いていたとは思います。
若いからでしょうか。誠実な対応をして頂けず、不快でした。
お料理はどれも素晴らしく美味しく頂戴しました。
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先日は「ふふ 河口湖」をご利用いただき、誠にありがとうございました。数ある旅館の中から弊館をお選びいただき、大切なご旅行にご利用いただけましたこと、心より御礼申し上げます。
お食事の際のペアリングにつきましてはこちらの対応に不十分な点がありお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様が心地良いと感じていただけるサービスを常に行えるよう、スタッフの更なる教育に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
そのような中でも「お料理はどれも素晴らしく美味しく頂戴しました。」との温かいお言葉をくださり大変恐縮ででございます。いただきましたお言葉を胸に、より一層にお寛ぎの時間を演出できるよう精進してまいります。またお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ふふ 河口湖