クチコミ

あまりこのような口コミは書いたことがないのですが、あまりに良かったので投稿させていだたきます。彼の誕生日に宿泊し、コース料理と朝食もとても美味しかったです。ディナーコースは全7品でしたが思ってたよりもボリュームがありました。彼の誕生日サプライズもしていだたきとても素敵なディナーになりました。ホテルの部屋自体もとても素敵で、ベッドがふっかふかでした。彼からもとてもいい思い出ができたまた泊まりたいと好評でした！また絶対に泊まりたいと思います。あと、ホテルの部屋に誕生日カードと共に置かれていたチョコレートが美味しすぎて2人で感激しました！！あれはどこかに売っているのでしょうか。

空間、部屋、器、朝食においても、何度も思わず素敵って言葉が出てしまうホテルでした(^ ^) 強いて言えば大判のバスタオルが重たくて使い辛かったのと 今回アフタヌーンティー付きのプランを利用しましたが、 飲み物のおかわりはスタッフの方に声を掛けるシステムで、案内された席からスタッフさんの作業する所までが、少し離れているので声が届かなかったのか？2〜3回呼んで気付いてくれた時がありました。 隣のテーブルの方も気付かれてない時がありました。 少し目配りが足らない様な気がしました。 でも、気になった点を差し引いても、素敵なホテルでした。 宿泊出来て大満足な旅行になりました。

11/13から一泊で利用しました。部屋はキレイで広く、清潔感があり大満足でした。アメニティも充実していましたし、タオルの枚数、大きさ、バスローブに、ナイトウェアまであり、ある意味ビックリしました。 部屋に準備されていた日本茶が美味しく、手に入れたいと思いました。 色々、部屋のリクエストや装飾など、我儘に親身に相談に乗って頂き彼女も大満足でした。本当にありがとうございました。また是非利用したいと思います。

ロビーや部屋が新しくスタイリッシュでした。気持ちよく過ごせました。フロントの方はどの方も親切でおもてなしが素晴らしかったです。朝食は和食にしましたが、たいへん美味しく炊き立てご飯はツヤツヤでした。全体的には大満足ですが、２つだけ。一つ目はアフタヌーンティーのレストラン。空いていたのに、コロナ禍なのに、なぜか席を詰め詰めに。ひと席開けて欲しかったです。2つ目はお風呂。洗い場があるのにイスや桶がなく不便でした。不要な人もいるでしょうから貸し出しでもあればいいなと思いました。

初めて利用しました。 部屋などの設備がキレイで素晴らしい、朝食が充実していて最高、など色々と満足な面は多いですが、何よりも満足したのは、スタッフの皆様のサービス、ホスピタリティーです。 そして、ボディトリートメント、スパ、岩盤浴、フィットネス、全て清潔で素晴らしく、ホテル内だけでも十分楽しめます。 2泊3日とても快適に過ごす事ができました。 すぐに次回の予約を入れてしまいました。 またよろしくお願い致します。

2020年9月19日から2泊しました。 うち1日を日帰りで奈良へ行く予定にしていたので、京都駅からすぐのこちらを選びました。 スタッフの方の対応は、フロントの前を通ると必ずお声がけ下さり、とても親切にして下さいました。 お部屋も広く、トイレとバスルームが分かれていて使い勝手は良かったのですが、バスマットに他人の長い髪の毛（家族に長髪はいません）が付着していて気持ち悪かったです。 ボディーソープやシャンプーなどのアメニティ類は、新型コロナの関係でチェックインの際、トラベルサイズのセットを人数×宿泊日数で渡されたのですが、全て『中国製』。最初気が付かず開けてしまったのですが、近くのドラッグストアに『日本製』の物を買いに行きました。 京都でしたら尚更、日本の製品は、いくらでもあると思います。 日本のホテルでしたら、せめてアメニティ類は『日本製』にして欲しかったです。 スタッフの方の対応が、とても良かっただけに残念です。

2月２３日に宿泊しました。いつもは駅直結のグランヴィアを利用しておりましたが、こちらも駅からは大変近い上に、館内は静かで落ち着いた雰囲気で過ごすことが出来ました。 部屋は無駄はないが、使いやすく工夫されており、アメニティやミニバーの品揃えも良かったです。ただ、残念なことにスタッフのレベルが他ホテルと比較すると少し劣っているように感じました。宿泊内容を理解しておらず、二重に支払いを請求したり（こちらが指摘しても確認作業に時間がかかった上に、すみませんでしたの一言だけ。。）、朝食の補充をお願いしても放置されたままだったり・・、とがっかりしてしまうことが幾度かありました。 館内設備はとても良いので、サービス面の充実をもう少し見直して下さればもっと洗練されたホテルになるかと思います。

新しいホテルなので部屋やホテル全体の設備がきれいで、快適に宿泊することができました。京都駅からアクセスが良いので、とても便利です。今回は2回目の宿泊でしたが、初回よりもホスピタリティがさらに良くなっており、嬉しい意味でとても驚きました。フロントの方はもちろん、フロント前でサービスをしてくださる方や玄関前の方、部屋に追加のアメニティを届けてくださる方、どなたも素晴らしい接客で心地よい時間を過ごすことができました。京都旅行の際はザ・サウザンドツインを利用したいと思います。（素泊まりだったので、食事は評価不能にしております）

3/5に宿泊しました。openしたばかりということもあり、とても清潔で快適でした。赤ちゃん連れだったのですが、ベビーバスや、チェアもありとても助かりました！ 朝食のブュッフェもお洒落でおいしかったので、朝食付きをおすすめします。 アメニティも、センスを感じられました。 1番良かったのは、ユニットバスではなく、自宅のお風呂のように、洗い場と湯船が別れており、かなり広かったことです。赤ちゃん連れには大変助かりました(^^) 働いてる方も優しく、また絶対行きたいです！

新しくオープンしたばかりということで利用しました。 京都駅からとても近いので、土地勘がない方にもオススメです！観光にいく前に荷物も預けられるので、駅でロッカーを利用する必要がありませんでした。 お部屋は広く、トイレ・洗面・バスが別ですし、相方に気を使わず使えました。コーヒーメーカー、お茶なども充実、食器やグラスもたくさんあり、有難かったです。 そして何よりプランについている朝食をルームサービスにでき、あれほど本格的にセッティングしていただけると思っておらず、大感動でした。量も食べきれないくらいで、本当に大満足です！また京都に行く際は利用させていただきます！

朝食が大変美味しかったです。スタッフのサービスや接客も大満足です。残念なのが大浴場が別料金だったことですが部屋風呂も良い感じです。

京都駅のすぐ隣でチェックイン前、アウト後も荷物を預かってもらえ、とても便利な立地です。 スタッフの皆さんがすぐ声を掛けてくれ、笑顔で丁寧に対応していただけたので快適に過ごすことが出来ました。 宿泊客がほぼ外国人なのが驚きでした。

京都駅から直結でサービスもとても満足しています。 フロントの方も丁寧に説明・対応してくださいました。 ベルボーイとフロントとの連携もなされていていました。 寒い日でしたがありがとうございました。 食事について、種類も豊富でどれもおいしくいただきました。 機会があれば次回もお願いします。

駅から近く、アクセスが良いです。プランとは別でスパと館内の日本料理も利用しましたが、スパがとても気持ちよくて料理も美味しかった。24時間利用できるジムもあり、運動不足だったので助かりました。また近くに来た時は利用したいと思います。

駅すぐの立地と、チェックイン前に荷物を預けられたのが便利でした。お部屋も綺麗でほぼ他の部屋の音も聞こえず快適でした。お客さんもスタッフの方も外国人ばかりでしたが、そこまで騒ぐ方もおらず接客も丁寧でした。唯一残念だったのが、朝食のアレルギー対応です。事前に問い合わせもしており、和洋の選択は当日で問題なく対応可能とのことで伺いました。チェックイン時にアレルギー情報も詳細にアンケートで回答していたのに、当日洋食のレストランで再度同じ情報を聞かれ、指定品目以外は使用不明なので今から確認しますと言われ待たされ、説明も長くいつ食べられるんだろう、という形でスマートではありませんでした。耐えられずすぐ和食に変更させていただき、結果とても美味しくいただきましたが、オペレーションに改善の必要があるかと思いましたので書かせていただきます。

入ってすぐめちゃくちゃ部屋が冷えててびっくりしましたが、必要なものは全て揃っていて居心地良く気持ち良く過ごさせて頂きました 食事は全て美味しく（夜、イタリアン）イタリアンなのに全くもたれない、季節に合わせたお料理の数々に大満足でした。 朝食も、選べるメインが豊富で目移りしましたが大満足でした。 たまに贅沢でまた泊まりに伺いたいと思いました

夏休みの思い出に、家族で滞在しました。 大満足の旅でした。 川床料理も美味しかったですが、ホテルの朝食もとても美味しかったので、次回はホテル内で夕食をいただきたいです。 スパも素晴らしく、ホテルスタッフ皆さんの対応も、とても快適でした。 ありがとうございました。

お世話になりました。 駅近で良い、また2泊しましたが、朝食は和食（初日）洋食（2日目）を食べました。 和食はとても美味しくいただきました、しかし洋食は私自身ですがいまいちに感じてしましました。 フロントスタッフはとても親切丁寧で良かったです、またレストランスタッフも親切丁寧で良かった。 また、機会があれば宿泊したいと思います。 3日間有難うございました。

久しぶりの京都の滞在に初めてこちらのホテルを選びました。京都駅の目の前で立地は最高。ホテルの雰囲気も落ち着いていて癒されました。 誕生日だったのでホテルのロビーに使われているアロマをプレゼントして頂きお心遣いが嬉しかったです。これからは京都の滞在ではこちらの ホテルにまた泊まりたいです。

当日妻が体調不良でチェックインまでかなり時間が　ありましたが　部屋を用意していただきありがとうございました。夕方には回復し　食事とスパを体験できました。チェックアウトの時も体調はどうですかと声をかけて頂き非常にうれしく思いました。また利用したいです。よろしくお願いします