こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2019-12-02 00:36:38
5.0
投稿日：2019-11-09 23:52:40
1.0
投稿日：2019-11-09 23:48:31
4.0
投稿日：2017-01-31 20:57:16
総合5
おだまりーなさんの ホテルインターゲート金沢 のクチコミ
ラウンジ ではチェックインしてから朝ごはんの時間を除いて、ドリンク、カクテルやワイン、おつまみ、お茶漬け、コーヒーなど無料で利用できるサービスが楽しかったです。
こちらのサービスを使ってホテルでゆったり過ごしました。
ホテルもきれいでとても満足でした。
一つ要望を付け加えるならフロント対応の方で、面倒くさいのかかったるそうに対応する方が一名いらっしゃりたまたまフロントに用事がある時がその方だったので声をかけるのを躊躇してしまいました。
他の方はとても素敵な接客だったので是非改善してもらいたいです。
一名を除いてはとても親切だったので満足でした。
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この度はホテルインターゲート金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご利用いただきましたご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、フロントスタッフの応対や振る舞いにつきまして、多大なるご迷惑とご不快な念をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
日頃より“お客様に快適にお寛ぎいただくこと”を使命としているホテルといたしまして、ご利用いただくお客様の身になり、居心地の良い空間を提供するよう指導しておりますが、このたびの件につきましては弁解の余地もなく、誠にお恥ずかしい限りでございます。
今後はサービス向上を図り、多くのお客様にご満足いただけるよう改善に向けて取り組んでまいります。
次回金沢にいらっしゃる際も是非ホテルインターゲート金沢をご指名いただけるようスタッフ一同お待ちいたしております。
ホテルインターゲート金沢
支配人 黒田 英紀