この度はホテルブルーメンにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。また、非常に高いご評価まで賜りました事にも、重ねて御礼申し上げます。お褒めのお言葉を賜りました、お部屋からの景色に関しましては、当ホテルは最上階が14階ではございますが、周辺に高い建物があまり多くない立地のため、ホテル高層階からの景色は、通常よりも美しく開けております。ホテルの最寄り駅に関しましては、地下鉄四つ橋線・花園町駅の①番出入口から、徒歩約1分の距離でございますので、特に女性のお客様から「便利」や「安心」というお言葉を賜る機会も増えてきており、私共も嬉しく感じている所でございました。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はホテルブルーメンにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。また、私共ホテルスタッフの励みにもなります、温かいお言葉まで賜りました事にも、重ねて御礼申し上げます。お部屋の大きさに関しましては、特にツインやダブルのお部屋は、お体の大きな外国人のお客様からも温かいお言葉を賜る場面もございまして、私共も本当にありがたく感じております。ホテルスタッフの対応に関しましては、よりお客様のお気持ちを深く考えて行動してゆけますよう、努力を重ねて参ります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はホテルブルーメンにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。また、私共ホテルスタッフの励みにもなります、温かいお言葉まで賜りました事にも、重ねて御礼申し上げます。ご連泊中の清掃をご希望されないお客様も非常に増えてきておりましたので、ホテルブルーメンでは、事前にフロントにお申し付け頂きますと、タオルとアメニティ類のセットだけを、ビニール袋でお客様のお部屋のドア外側にお掛けするというサービスも現在行っております（※お客様のご連泊滞在中に、ホテルスタッフがお部屋に入らないための工夫でございます）。また、スーパー玉出さんに関しましては24時間営業で、ブルーメンでは客室に冷蔵庫も備えておりますので、2018年のホテルオープン以来、国内外からの非常に多くのお客様がご活用されております。レンタルサイクルに関しましては、ホテル駐車場内の喫煙コーナー横に、「ハブチャリ」という便利な電動レンタルサイクルを設置しており、これも多くのお客様がご活用されております(※ハブチャリのご利用はホテルフロントは通さず、お客様ご自身でハブチャリのスマホアプリをご登録・ご利用頂く形でございます）。そしてお客様より頂きました貴重なご提言も、今後のホテルサービス改善のために検討させて頂きます。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中から、ホテルブルーメンにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。また、非常に高い総合評価まで賜りました事にも、重ねて御礼申し上げます。より多くの皆様にご満足頂ける時間と空間を提供できますよう、スタッフ一同研鑽に励んで参ります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

きら5453様　この度はホテルブルーメンにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。またホテルへの温かなお言葉まで賜りましたことにも、重ねて御礼申し上げます。ハンガーに関しましては、大変ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。現在は四本のハンガー及び掛ける場所を提供致しておりますが、長期滞在のお客様も少しずつ増えてきておりますので、きら5453様のお言葉を今後のホテル改善のための貴重なご指摘として、有難く検討させて頂きます。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。　

この度はホテルブルーメンにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。また、ホテルへのお褒めのお言葉のみならず、今後の改善にもつながります、貴重なご指摘まで賜りました事にも、重ねて御礼申し上げます。当日の客室前廊下の電気に関しましては、ホテルスタッフ及びホテル設備システムの両面から確認を致しました所、通常通りの点灯はしておりましたので、元々の廊下の明るさ自体が薄暗いというご指摘と承りました。今後の改善に繋げてゆけますよう、努力と工夫を重ねて参ります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はホテルブルーメン花園北にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルはお客様が客室入り口のキーポケットにカードキーを指し込んでいる間のみ通電する仕組みとなっております。
(換気扇・冷蔵庫に限り常時電源がついています)

説明が不充分で申し訳ございませんでした。
この度はご意見を賜りありがとうございました。

この度はホテルブルーメンにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。また、今後の改善にもつながります、貴重なお言葉まで賜りました事にも、重ねて御礼申し上げます。今後ご高齢のお客様にも、よりご満足頂けるホテルに成長できますよう、設備面とサービス面の両輪におきまして、様々な工夫と改善を重ねて参ります。現時点におきましては、当ホテルの「ユニバーサルルーム」というお部屋には、湯船とトイレの横にも、手すりを設置しておりますので、次回ご宿泊の際には、一度私共にお問い合わせ頂けますと幸いでございます。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はホテルブルーメン花園北をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中このようなお言葉をいただき嬉しく思います。

今回いただいた内容は全社員に共有し今後の励みにさせていただきます。

この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルブルーメンにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。また、私共の励みにもなります、大変ありがたいお言葉まで賜りました事にも、重ねて御礼申し上げます。ブルーメン・スタッフ一同、今後も様々な研究と工夫を重ねまして、お客様により快適にご宿泊頂けるホテルに成長できますよう取り組んで参ります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はホテルブルーメンにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。また、地域へのご不安なお気持ちにも関わらず、ホテルへの非常に高いご評価と、温かなお言葉まで賜りました事には、スタッフ一同大変励みになりますと同時に、身が引き締まる思いでございます。今後多くのお客様に、より安心・快適にご滞在頂けますように、ホテルブルーメンとして行える方策を深く考え、一つ一つではございますが進めて参ります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選び下さいました事を、心より御礼申し上げます。またそのようなありがたいご選択を頂いたにも関わらず、フロアの照明が点灯していないという、絶対にあってはならない過ちを犯してしまいました事を、心より深くお詫び申し上げます。これは設備の故障ではなく、私共の確認不足が原因でございました。本当に申し訳ございませんでした。そして、このような大きな失敗にも関わらず、私共への温かなお言葉と、今後のホテルサービスの改善にもつながります様々な貴重なご指摘まで賜りました事にも、心より御礼申し上げます。二度と同じ失敗を繰り返さない具体的な方策を作り、お客様によりご満足頂けるホテルに成長すべく、全スタッフで努力して参ります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はホテルブルーメンにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。また大変お忙しい中、スタッフの励みにもなります、温かいお言葉まで賜りました事にも、重ねて御礼申し上げます。これからもより多くのお客様にご満足頂けるホテルとなれますよう、努力と工夫を重ねて参ります。この度は誠にありがとうございました。

この度はホテルブルーメン花園北をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中、このようなお褒めの言葉もいただき大変うれしく思います。

また、周辺地図についてのご提案もいただき、誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。

いただいたご提案につきましては前向きに検討させていただきます。

お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

Dear Sir,

Thank you for staying with us and for your kind review and recommendation.

Considering hygienic aspects, mugs and plastic cups have been replaced by disposable paper cups in the guest room during the COVID-19 pandemic.

Thank you once again for your review and for your patronage, and we are looking forward to welcoming you on your next stay with us.

with kindest regards,

Hotel Bloemen North-Hanazono

この度はホテルブルーメンにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、スタッフの励みにもなります、非常に高い総合評価まで賜りました事にも、重ねて御礼申し上げます。この温かいお言葉に甘える事なく、よりご満足頂けるホテルを目指しまして、努力と工夫を重ねて参ります。この度は、誠にありがとうございました。

この度はホテルブルーメンにご宿泊下さっただけではなく、高い総合評価まで賜りました事にも、心より御礼申し上げます。
また、テレビの件に関しましては、大変ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。非常に楽しみにされていた試合をご覧頂けなかった事を、心よりお詫び申し上げます。
今後は電波状況や機器の不調も含みまして、事前の再確認の徹底及び、事前確認後の発生の場合には、その対応法の改善にも取り組んで参ります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はホテルブルーメンにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、スタッフの励みにもなります、お褒めのお言葉だけではなく、今後の改善にもつながる貴重なご指摘まで賜りました事にも、重ねて御礼申し上げます。ティッシュの件に関しましては、大変ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。確かにホテルブルーメンは当初より、地球環境問題にも（SDGs）、可能な限り協力させて頂く方針ではございますが、それはお客様のご満足感とのバランスが成り立ってこそであると考えております。この度のお言葉は、今後のホテル改善のための参考とさせて頂きます。この度は誠にありがとうございました。

この度はホテルブルーメン花園北にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中お言葉をいただき誠にありがとうございます。

フロントでの対応にて大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

コップに関してもご不便をお掛けし申し訳ございません。
コップにつきましては現在のコロナ禍の状況を鑑みて使い捨てできる紙コップをご用意させていただいている次第でございます。
しばらくはこのまま紙コップでの対応になってしまいますが、今後は感染状況等を考慮した上で通常のコップに戻す予定でございます。

また、このような思いをさせてしまったにも関わらず、お褒めの言葉も頂戴し嬉しい限りでございます。

この度は貴重なお言葉をいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルブルーメン花園北
マネージャー
辻　法彦