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会津芦ノ牧温泉 四季彩の宿 丸峰のクチコミ・お客さまの声
部屋2
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先日、親へのお祝いで旅行をプレゼントしました。足腰が弱いことから、エレベーター近くのお部屋に配慮してくださったり、電話でお祝いということを伝えたからか、食事の際にハーフボトルワインのサービスをしていただいたようで喜んでいました。ありがとうございました。ただ、事前に電話連絡で食物アレルギーを伝えたにも関わらず夕飯にでてきたこと、また、その旨を夕食時に伝えたにも関わらず朝食にまで出てきたとのことです。すぐに別のものに対応していただけたそうですが、これはちょっと…。お部屋も、自然の中なので虫が出るのはある程度承知していますが、ベランダには数匹のカメムシの死骸が。お手洗いの隅に大きな埃の塊があったり、天井には蜘蛛の巣がはっていたり…これらはきちんと宿泊前に確認されているのでしょうか。他の方々の口コミでは、清潔だったとのコメントもあったため、たまたまだったのかもしれませんが…。また、到着時のお茶のサービス説明もなし。お祝いでプレゼントしただけに上記の感想を聞いて残念な気持ちになりました。以前訪問した際は、建物の古さは感じるものの清掃が行き届いている印象でした。最後は辛口になってしまいましたがお食事やお湯は変わらず良かったとのことなので、また人にオススメできる旅館に戻っていただけたらなぁと思います。
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このたびは親御様へのプレゼントに当館をご利用くださいましたのに、至らぬ点がありましたこと、大変申し訳なく、胸が痛みます。特にお食事のアレルギー対応につきましては、今後はこのようなことのないよう充分に気をつけ、確認を重ねてまいります。またご利用いただく機会に恵まれました際には、ご期待に叶うサービスでお応えできますよう、一層職務に精励してまいりたいと存じます。このたびは誠にありがとうございました。---支配人より---
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投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 四季彩の宿 丸峰 のクチコミ
先日、親へのお祝いで旅行をプレゼントしました。足腰が弱いことから、エレベーター近くのお部屋に配慮してくださったり、電話でお祝いということを伝えたからか、食事の際にハーフボトルワインのサービスをしていただいたようで喜んでいました。
ありがとうございました。
ただ、事前に電話連絡で食物アレルギーを伝えたにも関わらず夕飯にでてきたこと、また、その旨を夕食時に伝えたにも関わらず朝食にまで出てきたとのことです。すぐに別のものに対応していただけたそうですが、これはちょっと…。
お部屋も、自然の中なので虫が出るのはある程度承知していますが、ベランダには数匹のカメムシの死骸が。お手洗いの隅に大きな埃の塊があったり、天井には蜘蛛の巣がはっていたり…これらはきちんと宿泊前に確認されているのでしょうか。他の方々の口コミでは、清潔だったとのコメントもあったため、たまたまだったのかもしれませんが…。
また、到着時のお茶のサービス説明もなし。
お祝いでプレゼントしただけに上記の感想を聞いて残念な気持ちになりました。
以前訪問した際は、建物の古さは感じるものの清掃が行き届いている印象でした。最後は辛口になってしまいましたがお食事やお湯は変わらず良かったとのことなので、また人にオススメできる旅館に戻っていただけたらなぁと思います。
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このたびは親御様へのプレゼントに当館をご利用くださいましたのに、至らぬ点がありましたこと、大変申し訳なく、胸が痛みます。特にお食事のアレルギー対応につきましては、今後はこのようなことのないよう充分に気をつけ、確認を重ねてまいります。
またご利用いただく機会に恵まれました際には、ご期待に叶うサービスでお応えできますよう、一層職務に精励してまいりたいと存じます。
このたびは誠にありがとうございました。
---支配人より---