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会津芦ノ牧温泉 丸峰本館 クチコミ・感想・情報

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会津芦ノ牧温泉 丸峰本館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:98件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.10
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.27
  • 食事4.21

総合2

投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰本館 のクチコミ

投稿者さん 2020-01-13 02:34:16

先日、親へのお祝いで旅行をプレゼントしました。足腰が弱いことから、エレベーター近くのお部屋に配慮してくださったり、電話でお祝いということを伝えたからか、食事の際にハーフボトルワインのサービスをしていただいたようで喜んでいました。
ありがとうございました。

ただ、事前に電話連絡で食物アレルギーを伝えたにも関わらず夕飯にでてきたこと、また、その旨を夕食時に伝えたにも関わらず朝食にまで出てきたとのことです。すぐに別のものに対応していただけたそうですが、これはちょっと…。
お部屋も、自然の中なので虫が出るのはある程度承知していますが、ベランダには数匹のカメムシの死骸が。お手洗いの隅に大きな埃の塊があったり、天井には蜘蛛の巣がはっていたり…これらはきちんと宿泊前に確認されているのでしょうか。他の方々の口コミでは、清潔だったとのコメントもあったため、たまたまだったのかもしれませんが…。
また、到着時のお茶のサービス説明もなし。
お祝いでプレゼントしただけに上記の感想を聞いて残念な気持ちになりました。

以前訪問した際は、建物の古さは感じるものの清掃が行き届いている印象でした。最後は辛口になってしまいましたがお食事やお湯は変わらず良かったとのことなので、また人にオススメできる旅館に戻っていただけたらなぁと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】最大3000円OFF!!温泉と料理を満喫☆ゆったり寛ぎプラン
ご利用のお部屋
【♪本館 (峰来館) 和室12畳】

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