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会津芦ノ牧温泉 四季彩の宿 丸峰のクチコミ･お客さまの声
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夫と二人で宿泊しました。当日は雨だったので早めのチェックインでしたが問題なく対応して頂きました。安いプランでしたが食事もおいしかったし部屋に虫がいたのでフロントの方に頼んで取って頂いたり満足な宿泊だったのですが、自宅に着いてから部屋に忘れ物をした事に気づき慌てて連絡しましたが部屋には忘れ物はなかったと言われました。探してみて折り返し電話するとの事でしたがなかなか連絡がないままこちらから電話すること数回。結局忘れ物は見つからず私の眼鏡は戻ってはきませんでした。あまり詳細は書きませんが本気で忘れ物を探してくれているような誠意は感じられませんでした。確認後連絡すると言われましたが最初の丸二日間連絡がこなかったからです。忘れてきた私が悪いのですがすぐ生活に必要な物だっただけにとても残念でした。タオルなどに紛れてしまったのかそれとも間違いで誰かに渡ったのかわからないままになってしまいました。これからは気を付けるしかないです。
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この度は当館のご利用をいただきまして、有難うございました。また、お客様のお忘れ物についての当館の対応が至らず大変申し訳ございませんでした。チェックアウトの際に「お忘れ物はありませんか?」などのお声掛けができますよう今後努めて参ります。お客様にお気持ち良く過ごしていただきました中で重ね重ねにはなりますが、お詫び申し上げます。また、機会がございましたら、ぜひご利用お願い申し上げます。丸峰 支配人
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投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 四季彩の宿 丸峰 のクチコミ
夫と二人で宿泊しました。当日は雨だったので早めのチェックインでしたが問題なく対応して
頂きました。安いプランでしたが食事もおいしかったし部屋に虫がいたのでフロントの方に頼んで
取って頂いたり満足な宿泊だったのですが、自宅に着いてから部屋に忘れ物をした事に気づき慌てて
連絡しましたが部屋には忘れ物はなかったと言われました。探してみて折り返し電話するとの事でしたが
なかなか連絡がないままこちらから電話すること数回。結局忘れ物は見つからず私の眼鏡は戻ってはきませんでした。あまり詳細は書きませんが本気で忘れ物を探してくれているような誠意は感じられませんでした。確認後連絡すると言われましたが最初の丸二日間連絡がこなかったからです。忘れてきた私が悪いのですがすぐ生活に必要な物だっただけにとても残念でした。タオルなどに紛れてしまったのかそれとも間違いで誰かに渡ったのかわからないままになってしまいました。これからは気を付けるしかないです。
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この度は当館のご利用をいただきまして、有難うございました。
また、お客様のお忘れ物についての当館の対応が至らず大変申し訳ございませんでした。
チェックアウトの際に「お忘れ物はありませんか?」などのお声掛けができますよう今後努めて参ります。
お客様にお気持ち良く過ごしていただきました中で重ね重ねにはなりますが、お詫び申し上げます。
また、機会がございましたら、ぜひご利用お願い申し上げます。
丸峰 支配人