この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を口コミのご寄稿に割いて下さり重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、エアコンの風向調節につきましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
すぐに設備管理の者とお部屋を確認させていただきましたところ、お客様の仰る通り、エアコンの風がベッド上部に流れておりました。
本来であれば、清掃の際にこのような事がないようにチェックをしてお客様をお迎えするのですが、確認と配慮が不足しておりました。大変失礼いたしました。
再度ルーバーを調節し、風が直接お客様に当たらないように改善させていただきました。

また、ご不便をおかけしてしまったにも関わらず、他設備や朝食についてお褒め頂き誠に恐縮に存じます。
再びお客様にご来館いただけました際には、ご満足いただけるご滞在となりますよう、従業員一同誠心誠意努めて参ります。

センチュリーマリーナ 宿泊販売 長田