この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてはご期待にお応えできず、大変残念に思います。

しかしながら、次回もお越しいただけると前向きなコメントを頂戴した事大変嬉しく存じます。
次回こそは、お客様にサービス面も含め満足して頂けるようにスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中での投稿誠にありがとうございました。

次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

センチュリーマリーナ函館　
フロント　菅原

この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルの朝食に関しても高評価を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

当館のご朝食につきましては「体にやさしい朝食」をコンセプトに150種類以上のメニューをご用意させて頂いております。季節やイベント毎にメニューの更新も行っておりますので次回ご利用頂く際もお楽しみ頂けるかと存じます。

また次回ご来館の際はお客様に更にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参りますので引き続きご愛顧いただけると幸いでございます。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
センチュリーマリーナ函館　フロント　神

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。
　朝食会場の待ち時間に関しましては混雑緩和の為、試行錯誤させて頂いておりましたが、お客様の貴重なお時間を頂いてしまった事、心よりお詫び申し上げます。海鮮の種類につきましては決してテレビの取材用にご用意したものではなく普段通りの朝食会場を撮影して頂いております。しかしながら、お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。今後の改善点とさせて頂く所存でございます。
　食事時間の制限に関しましては当ホテルと致しましても席数に限りがあり、決してご利用時間の制限を設けているという訳ではございません。お客様にはご協力のお願いをさせて頂いているのが切実な想いでございます。
　しかしながら、お客様に不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
　エレベーターの待ち時間につきましては関係部署に周知させて頂き今後の改善点とさせて頂く所存でございます。　
　最後になりますがこれに懲りずまた当館をお選び頂けましたら幸いでございます。
　この度はお忙しい中でのご意見・ご感想を賜り誠に有難うございました。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館
レストランサービス　今野
　

この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中の朝食や浴場などとても快適にお過ごし頂けたご様子でとても嬉しく感じております。
また秋冬にお越しの際には函館山の紅葉などとても綺麗ですので、天空露天風呂からの函館の景色も楽しめると思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。

センチュリーマリーナ函館　フロント　大谷

この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊頂きありがとうございます。
ご期待を寄せて当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中でのお部屋やスタッフの対応、アメニティー類、朝食の海鮮物に関しましてご期待に添えず、またご不便を感じさせてしまい、大変申し訳ございません。お詫び申し上げます。

再度お客様から頂戴しました貴重なご感想を全部署にて共有し、次回お越しいただいた際にはご満足頂けるようサービス、接遇などの教育の向上、改善に努めて参りたいと存じます。

この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館　フロント　大谷

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、大変ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び致します。
今回ご指摘頂きましたご意見は関連部署に共有し該当スタッフへの再教育を行い、お越し頂く皆様が安心してお寛ぎ頂けるお部屋をご提供できるように努めさせて頂きます。
ご朝食の内容に関しましても、ご利用頂きました皆様からの大切なご意見をお預かりし、よりよいご朝食をご提供できるように改善させて頂きます。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
今回の事に懲りず、次回函館にいらっしゃるご機会がございましたら、再度当館をご利用頂ければ大変嬉しく存じます。

センチュリーマリーナ函館　宿泊予約　康

　センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。
　朝食の待ち時間に関して貴重なお時間をお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。
　ドライヤーについてはダイソン製の物と2月からリファのビューテックドライヤー、パナソニックのナノケアを新たに導入させて頂いております。お気に召されたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
　エントランスの香りに関しましても貴重なご意見として関係各所に周知させて頂き今後の改善点させて頂きます。
　この度はお忙しい中でのご意見、ご感想誠に有難うございました。
　またお近くをお立ち寄りの際はセンチュリーマリーナ函館をご愛顧頂けましたら幸いでございます。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございました。
　露天風呂をお楽しみ頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。
　当館の露天風呂からは季節や時間帯によって、異なる函館山の様子をご覧頂く事ができ、オススメの一つでもあります。また機会がございましたら、ごゆっくりお楽しみ頂けると幸いでございます。
　この度は大変お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館　
レストランサービス　今野

　この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　当ホテルの朝食は「体にやさしい朝食」をコンセプトに、150種類以上の品目を取り揃えており、日替わりや、季節毎にメニューの更新を行っております。
　しかしながら、お客様のお部屋に先客のお菓子のくずやメッシュバッグの中にネイルチップが入っていた言う事で大変不快な思いをさせてしまい心からお詫び申し上げます。
　清掃スタッフにしっかりと周知させていただき今後このような事がないよう努めさせて頂く次第でございます。
　設備に関しましても貴重なご意見を頂き今後の改善点として関係部署に周知させて頂く所存でございます。これに懲りずまたお近くをお立ち寄りの際は当ホテルをご指名いただけましたら幸いでございます。
　この度はお忙しい中のご意見、ご感想誠にありがとうございました。　
　またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館
レストラン　今野

この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
2年という歳月がたっても、当ホテルの朝食を覚えて頂き、また変わらずお気に召して頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
お手洗いのドアに関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様に何年後でも思い出して頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
センチュリーマリーナ函館　秋本

この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらご朝食に関しましてご満足頂け無かったとの事で大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴した貴重なご意見として関係部署に共有をさせて頂き、皆様にご満足頂けますよう改善を図って参ります。
今回に懲りず、また函館にお越しの際はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊頂ければと存じます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
またお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

センチュリーマリーナ函館　フロント主任　大山

日頃より私どもセンチュリーマリーナ函館に
ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在に際し、ご意見ご感想をお寄せ頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時間は宿泊プラン内容により異なる場合もございますが、お昼12時より事前チェックインのお手続きのみを承っており、お待たせする事なくお部屋へご案内が出来るよう対応をさせて頂いておりますが、お声掛けもなくご案内不足がございまして大変失礼致しました。誠に申し訳ございませんでした。
大浴場においては、洗い場の鏡の汚れがございまして不快なご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。関係部署へご指摘の内容を申し伝え、改善事項のひとつとしてお預かりさせて頂きたいと存じます。
朝食スタッフへは心温まるお言葉を頂けました事、大変幸いに存じます。
これからもお客様へ快適な空間とサービスをご提供出来ますよう、スタッフ一同努力を重ねて参りますので、引き続きご愛顧を頂けますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館 宿泊販売 岡田

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。ご滞在中のご意見ご感想も添えて頂き重ねて御礼申し上げます。次回もお近くにお立ち寄りの際に当館をご指名頂けましたら幸いに存じます。この度は大変お忙しい中にもかかわらず貴重なご投稿を賜り心より感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館
レストランサービス　佐藤

この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を口コミのご寄稿に割いて下さり重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、エアコンの風向調節につきましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
すぐに設備管理の者とお部屋を確認させていただきましたところ、お客様の仰る通り、エアコンの風がベッド上部に流れておりました。
本来であれば、清掃の際にこのような事がないようにチェックをしてお客様をお迎えするのですが、確認と配慮が不足しておりました。大変失礼いたしました。
再度ルーバーを調節し、風が直接お客様に当たらないように改善させていただきました。

また、ご不便をおかけしてしまったにも関わらず、他設備や朝食についてお褒め頂き誠に恐縮に存じます。
再びお客様にご来館いただけました際には、ご満足いただけるご滞在となりますよう、従業員一同誠心誠意努めて参ります。

センチュリーマリーナ 宿泊販売 長田

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。残念ながらご宿泊頂いた期間中はアルコール提供を自粛させて頂いておりましたが、現在は提供を再開致しております。
次回もお近くにお立ち寄りの際に当館をご指名頂けましたら幸いに存じます。その際は是非ロイヤルフロアのご宿泊のご検討も重ねてお願い申し上げます。この度は大変お忙しい中にも拘わらず貴重なご投稿、誠に有難うございました。（写真の添付も有難うございました。）またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温泉では、ごゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。
朝食に関しましては、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご感想を頂戴いたしまして、心より感謝申し上げます。
この度頂戴いたしましたお声を無駄にせず、お客様によりご満足頂けますよう、サービス向上に努めて参ります。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

センチュリーマリーナ函館　フロント　野田

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。
又、大変貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
この度頂戴いたしましたお声を無駄にせず、お客様によりご満足頂けますよう精進してまいります。
この度は大変お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館　フロント蔵谷

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。まだまだ落ち着かない状況ではございますが、次回もお近くにお立ち寄りの際に当館をご指名頂けましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当館の温泉・ご朝食へのお褒めの言葉を頂戴し、重ねまして御礼申し上げます。

しかしながら、レストランの館内着とスリッパでの利用につきまして、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。当館では、館内着とスリッパで全ての施設をご利用頂けます。ご案内の不足につきまして、お詫び申し上げますとともに、お客様からの貴重なご意見と致しまして、今後のサービス向上・改善に努めて参る所存で御座います。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

センチュリーマリーナ函館　フロント　村上

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館客室最上階13階　「ザ　ロイヤルフロア」では天然温泉のビューバスをご用意しており3月末からシャワーヘッドが「ウルトラファインミスト　ミラブル　plus」というシルクに包み込まれるような上質な肌感触りをお楽しみ頂けるシャワーヘッドを設置しております。

またアメニティや朝食など「ザロイヤルフロア」には様々な特典やサービスをご用意しております。
次回、ご宿泊の際にはぜひご利用くださいませ。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館　フロント　北瀬