8月22日に宿泊しました。昼は良かったのですが、夜の貸し切り露天風呂に虫が大量発生していて思わず撤退してしまいました(_ _)しかし、サービス面やお料理、お部屋は最高でした。また来たいと思いました！！ありがとうございました！！

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宿泊年月

2021年08月

廊下が全て畳なのでとても落ちつきました。
お部屋も広く、4人で行ったのですが、1人1台ベッドがあり広々と寝れたのがとてもよかったです。ただベッド脇の床に髪の毛が何本か落ちていました。
あと窓を開けたらすぐ川で景色はすごいよかったけど、網戸びっしりに小さい虫が張り付いているので、その点も気になりました。
朝食はとても豪華でお腹いっぱい食べることができて大満足でした。

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レジャー

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宿泊年月

2021年08月

食事がとても良い。
お肉の量も、質も満足でした。

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宿泊年月

2021年07月

全体的にお値段以上なホテルと感じました。

ウェルカムドリンクのサービスや無料の貸切風呂、２２：３０の夜泣きソバのサービス、朝のふろ上がりのドリンクサービスなど、色々なプラスアルファも楽しませて頂きました。
お部屋の広さも十分で清掃も行き届いており満足出来ました。
サービスの方々は過不足ないのですが、少し画一的な感じも受けます。次回お邪魔した時に「あ、何々さん、こんにちは」と声を掛けるような展開は、あまり無い気がします。（そうした触れ合いを求める層には物足りない面もあります。あまり気にせず過ごしたいという方々には、構われ過ぎず、で良いかもしれません）
お料理もお値段以上。今回たまたまですが、夕食は川の見える場所で満足。朝食は奥のお席でしたので、ちょっと閉塞感がありました。

残念だったのが・・・
お子様OKなのは知っていて予約しておりますが、食事の会場の天井が高く、そこに仕切りはないのでお子様が声を出すとかなり響きます。
今回１時間半程度のお食事の間、かなり激しくお子様が泣かれていて、落ち着かない気分になってしまいました。（少しぐずるとかではなく、かなり激しい）
スペースのあるお宿なので、場所や時間で住み分けをする等（個室を設ける、部屋出しの設定がある、早い時間はお子様優先等）工夫があればお子様連れでない方も連れておられる方も、お互い気にせず楽しめるのになあ・・と感じました。その時近くにいた他のお客様も「あら・・」という雰囲気で早々にお部屋に戻られていた方もおられたように見受けました。
お子様ＯＫとしている以上、そうした場合（お子様が激しくぐずるなど）もお子様連れのお客様にお声がけしない、ということであれば・・・何らかの他のお客様が快適に過ごす工夫もして頂ければ幸いです。
お食事時間は２部から選べると書いてありましたが・・・当日チェックインの時間は少し遅れて１６時になる旨お電話したら「１７：３０のみです」との少々そっけないお返事でした。
コロナの影響か、混み具合の影響でしょうか？　いずれにしてもであれば、お宿から連絡が欲しかった所です。（知らずに遅く到着したら夕食の提供は無かったのか？）
サービス面で少し。あれ？ということがありましたが、歴史的なエリアで、近代的な施設を備えており、お値段以上の価値のあるホテルと感じます。

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家族

宿泊年月

2021年07月

6月12日に大人３人で宿泊しました。
宿は新しく綺麗でコロナ対策もしっかりとされています。
全体的には満足しておりますが不満な点が数点…

①夜鳴きそばの提供が出来ない事が宿泊前日に…
コロナの影響とはいえ分かっていた事なのでもっと早く連絡出来たのでは？

②大人３人宿泊で歯ブラシが2本しかありませんでした…
アメニティは色々思考されておりこれがなければ満点でした。

③夕食時に担当のスタッフさんは新人で少しバタバタしてはいましたが（笑）可愛い笑顔で一生懸命に接客をされており大変好感を持てました！

ありがとうございました！
これからも頑張って下さいね！

それに対して朝のスタッフさんは多少偏見が入るかもですが…
笑顔が見られず事務的。
塩辛を提供するのを忘れていてお願いして持って来て頂きましたが、一言も詫びる事無く置いて行かれました…
サービス業として失格ですよ…
別に失敗を責めるつもりはありませんが、失敗からでも対応次第ではお客さんの満足度を高める事は可能ですよ…

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宿泊年月

2021年06月

牛盛り合わせを含む夕食や朝食までとにかく美味しかった。

いつも満足して帰れる宿です。
次回は、秋の紅葉に訪れたいです。

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一人

宿泊年月

2021年05月

駐車場に車を停めたらすでにお出迎えがありました。それを含めてフロントでのチェックインからおもてなしの心を感じました。至る所に消毒のスプレーもありコロナ対策はしっかり取り組んでいました。
部屋の設備やアメニティなども十分です。
食事は申し分ないです。味も出されるタイミングもグッドでした。
何よりもスタッフの皆さんの笑顔の対応が素敵でした。研修中の新人の皆さんもぎこちない中にも一生懸命さが伝わって、ほほえましい感じです。
連泊でゆっくりとしたい宿の一つです。
またお世話になります。

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宿泊年月

2021年04月

料理が最高に美味しく素晴らしかったです。味も量も申し分ありませんでした。
また、食事だけでもリピートできたらと思いました。

残念なのは、スリッパがなく部屋の外まで館内すべて素足で移動になっていた点です。廊下の畳の上をキャスター付きスーツケースを転がして移動している客も多く、白い靴下が真っ黒になってしまいました。コロナ対策を徹底し、より一層の清潔感を出すなら、使い捨てスリッパをチェックイン時に提供することを希望します。コロナウイルスは飛沫とともに床に落ちます。裸足でウイルスが付着した素足で、そのままベッドに入れば布団から口や鼻に入る可能性がありリスクがあります。

宿泊当日に２組のお客が、持参のスリッパを履いていたのを見て、やはり同じように感じている人は多いのではないかと思いました。
使い捨てのルームスリッパであれば、宿が狙うリラックス効果は高く、なおかつ肝心な清潔感とウイルス感染対策にもなり安心できます。

もし、使い捨てのルームスリッパの提供を導入していただければ、他は接客も部屋も素晴らしかったので、また予約したいなと思います。ご検討の程、どうかよろしくお願いいたします。

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家族

宿泊年月

2021年04月

12／13、14日お世話になりました。
東海北陸道、白川郷インターを出て数分の立地で便利です。
場所的に、この時期から春先迄は車の場合、冬タイヤが欠かせないです。
館内は新しくて綺麗で、各部屋に個別空調、廊下、食事処等々、エレベーター以外ほぼ床暖房が有ると思われ、畳敷きで凄く快適でした。
お風呂も内湯、露天、貸切湯が有り、綺麗で快適でした。
予約不要で、空いてれば貸切湯が24h利用出来るのは凄く良いですね。
食事も美味しくいただきました。
フロント周りのロビー的なスペースがやや狭めに感じました。
従業員の皆様は凄くしっかりされていて、とても心地よかったです。

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一人

宿泊年月

2020年12月

12月５日に泊まりました　白川郷に行く為　ICからも近くて白川郷　五箇山も行けます
お部屋は　和室とベッドルームとあり　ゆっくり過ごせます　食事処も各仕切りがあるので　今の時期には安心して食事　地ビールがいただけます。お風呂に入りに行くとき　籠があり便利です
湯上りに牛乳や　お菓子　日本のホテルの良さでしょう
ただ食事の時　食事の間があり過ぎて　注文するにもいちいち声をかけに行かなければいけないのが改善してほしいですね
お風呂が　大浴場にも　屋根付きの露天風呂
　特に家族風呂が　無料であるのはいいですね

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

お部屋も綺麗で広く良かったです。食事も量も多く、美味しく頂きました。館内も色々な箇所にアルコールが設置されていて、対策しっかりされていました。

一つだけ残念だったのは、貸切風呂が15時からと説明されてましたが、実際には14時50分には別の方が入られてました。
ルールを決めたのなら、しっかりして欲しいです。フロントの女性に言っても、苦情を言われてる事も分からないぐらいの態度で凄く嫌な気持ちになりました。

それ以外はお値段以上のサービスでした。

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家族

宿泊年月

2020年11月

11月3連休にお世話になりました。全てにおいて本当に素敵でした。一点、、だけ。フロント方のご対応（超基本的な話し方、のレベル）が残念です。宿泊施設の顔なだけに本当に。良く言えば事務的、悪く言えば高圧的で大変に不愉快です。貴施設にふさわしいホテルマン（ウーマン）とは正直思えません。これ以上多くは語りませんが万一お心当たりありましたら改善いただけると幸いです。こんな個人の戯言を抜きにして言えば大変満足できる、素敵なお宿した！あ、あと、子供むけ料理は大人Verから色々と工夫はしていただいてありがたかったのですが、それでも一般的にはかなり小学生（低～高学年全般）には厳しめな内容だと思います（大人には最高のメニューなんですけどね！）。ここは子供むけメニューを事前に相談しておけば良かっただけな話なのでご参考までに。

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

１１月１５日に宿泊。ＧＯＴＯキャンペーンでチェックインするのに車で待機したが、案内も良くストレス無し。部屋や温泉や料理も良かった。食事処は何もない景色を見ての少し窮屈感の有る席でした。スタッフさんの背後からの接待？列車の食堂車に居るみたいです。
ＧＯＴＯトラベル客が多いのは仕方ない？

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

全体的には良かったですが自動販売機はルームサービスない割には乏しく、売り切れも多かったです。
お食事後に飲まれる方は事前に買い物してから来館した方が良いです。

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同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

すごく綺麗な宿でした。サービスも充実していました。ただ食事の提供を忘れられていたり、飲み物にゴミが入っていたりしたのが残念です。

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恋人

宿泊年月

2020年11月

満足感は高いと思います。
希望としては、貸し切り風呂は予約制が良いです。
部屋の空調に冷房が欲しいです。オススメの宿です。

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家族

宿泊年月

2020年11月

和風の素晴らしく、綺麗なホテル
落ち着いた雰囲気で、くつろげました。
又、行きたいと思います。
食事も、素晴らしく、品数もあり、美味しくいただきました。
朝食も、品数が多く食べきれませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

お世話になりました。帰りは送迎ありがとうございました。
お部屋もお風呂も清潔感がありました。まだオープンして1年ほどなんですね。
夕食もあるので控えめにしましたが、お風呂出てからのアイスキャンデーとか飲み物とかいろいろ用意されてるのは嬉しかったです。
夜、もう一回くらいお風呂に入りたかったのですが、熟睡してしまいました。
静かだったのと、枕やベットが体にあってたのか、旅の疲れなのかですが、本当によく休めました。
あと、私はアルコール飲めないので、夕食の時にリンゴジュースを頼みましたが、注文してからすりおろして作ったのかと思うようなリンゴジュースが出てきて、クオリティーにびっくりしました。
スタッフの方々はコロナ禍もあり過剰なサービスをする感じでは無いと思いますが、個人的には、宿でも寛げて、街中での観光等も含めて、良い旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

Gotoがあるので、2週間に一度程度、近場へ旅行していますが、ここ一番、よかったですね。
お部屋もお料理も・・・。
強いて言えば、お風呂の洗い場、背中合わせの距離が近いせいか、後ろの人のシャワーが思いっきりかかったりして少し不愉快でした。
女性の帳場の方が少し感じ悪く思いましたが、全体的すべて気持ち良かったです。

また、泊まりたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月