この度は数ある宿の中から『御宿 結の庄』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様はフォース（4名定員）のお部屋にお泊り下さったのですね。約42㎡あり居間（ツインベッド）と寝室（ハリウッドツイン）が分かれていて洗面も2ヶ所の設置があるのが特徴でございます。
お客様が居心地よくお過ごしいただけたとのお声は私たちにとって、とてもありがたいお言葉でございます。
食事もお喜びいただけて何よりです。
時には白川郷の何とも昔の日本を想像できる懐かしい気持ちを思い出していただけたら嬉しいです。
またのお越しをお待ちしております。

御宿 結の庄　山 本

この度は当館にお越し下さいまして、ありがとうございました。
白川郷はインバウンドのお客様に人気の観光地になっているようです。岐阜県内ではダントツNO.1でございます。
当館は畳敷きになっており、あたたかい和室の客室ではございますが和ベッドとソファがあり皆様にご利用いただきやすいかと思います。
お客様、すごく上手に表現して下さって嬉しいです。ありがとうございます。
確かにホテルと旅館のちょうど間といった感じですね。
tnkryo0909様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

御宿 結の庄　山 本

この度はお足元が悪い中お越しいただき、また御宿 結の庄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。雪の大変な時にお越し下さったのですね。2月にはあまり降らなかった雪もなぜか3月はたくさん降ったような気がします。
白川郷の雪景色は雪に飾られた合掌家屋は一層幻想的な雰囲気となり白く染まった美しい景色をお楽しみいただけます。見たこともない大きなサイズのツララを見ることもできます。お部屋からは一面、山々の雪景色を堪能していただけた様子で喜ばしく思いました。
当館の天然温泉はいい意味でクセがなく肌触りも心地よく、湯上り後も保温効果のある自慢の温泉でございます。内風呂と露天風呂、サウナなどのんびりお寛ぎいただけるよう工夫をしております。露天側にある『すわり湯』では日常の忙しさや疲れをゆっくりと半身浴でお客様皆様に癒されていただけると大変嬉しく存じます。
大浴場とは別に貸切露天室では檜風呂「天雲の湯」と陶器風呂「星雲の湯」2つの趣異なる貸切風呂をご用意しております。プライベートな空間で、気兼ねなくごゆるりと天然温泉をご堪能下さると心嬉しいです。
夜鳴きそばもお召し上がり下さり、ありがとうございます。共立リートの自慢のお夜食でございます。お客様の中にはお腹がいっぱいで食べれなかったっとお声をお伺いすることもあり、是非ともこちらは召し上がっていただきたいものです。
夕食の『お選び』もご好評いただいており、お客様にお喜びいただけましたら幸いでございます。

朝食時には大変、不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。せっかくの魚料理を召し上がっていただけなかったとの事で申し訳ございませんでした。レストランとフロントとの連携ができていなかったこともスタッフの心配りが足りなかった現状に不甲斐ない気持ちでいっぱいでございます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてスタッフ教育の見直しをしたいと思います。
今後も誠心誠意サービスの向上に努めスタッフ一同、お客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう最善を尽くしてまいります。またこちらにお越しいただける機会がございましたら御宿 結の庄をご利用下さると幸いでございます。
改めまして、貴重なご意見をいただき非常に助かりました。ありがとうございました。

御宿 結の庄　山 本

この度は数ある宿の中から「御宿　結の庄」にお越しいただきありがとうございます。
ご滞在中満足して頂け、お忘れ物が無事お届けできたこと嬉しく思います。
これからも多くのお客様にご満足していただけるよう精進して参りますので、ぜひ機会がございましたら御宿結の庄に足を運んでいただけると幸いです。
お忙しい中貴重なお時間を頂きましてありがとうございます。

御宿　結の庄　宿泊　中島　

この度は「御宿　結の庄」にお越しいただきありがとうございます。
せっかくのご旅行、不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

今後二度とこのようなことを起こさぬよう、スタッフ全員の接客マナーの向上、海外のお客様の対応にも努めて参る所存でございます。

これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、また機会がございましたら、御宿結の庄に足を運んで頂けると幸いです。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

御宿　結の庄　宿泊　中島

この度は数ある宿の中から当館をお選びいただきありがとうございます。
夕食のメインである野趣鍋の中のさつま芋やお選びにある「金時草」は、近隣の金沢で採れる加賀野菜を使用し食材にこだわっております。
お料理の内容だけではなく、接客にもお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。今後も期待以上の接客サービスを提供できるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご来店をお待ちしております。

御宿　結の庄　帳場　佐藤

この度は「御宿　結の庄」にご宿泊頂きありがとうございます。周辺地域の食材を使いこだわっている食事の事をお褒めいただき大変嬉しく思います。季節によって料理の内容が少し変わりますのでぜひ時期を変えてご来館頂ければと思います。料理の内容はもちろんのことお部屋からの四季折々の景色もご満足していただけると感じております。
ぜひ季節を変えてお待ちしております。

御宿　結の庄　帳場　佐藤

この度は「御宿　結の庄」をご利用いただきましてありがとうございました。
接客についてお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
アクセス面やお食事、貸切風呂にご満足頂けたようで私共もうれしく思います。
当館のお食事処ではお食事に合う地酒を数種類ご用意しています。その中の「結心」は村限定販売の地酒でやや辛口と、メインの肉によく合いお食事の味をより際立てせてくれます。

冬の白川郷はまるで日本特有の田舎町と真っ白な雪に覆われた銀世界でございます。
白川郷ではライトアップは有名ですが、私のオススメは2月に「雪さらし」という行事が行われます。
これは、反物を雪にさらすことで草木染めの発色を促すというものです。白川郷の冬の風物詩ともいわれている行事で、自由に見学することができます。
ですがお客様の仰るように冬の白川郷には万全の体制でないと大変危険ですので、次回お越しの際もお気をつけてお越しくださいませ。

御宿　結の庄　宿泊マネージャー　平田

この度は数あるホテルの中から「御宿　結の庄」お選び、ご宿泊頂きありがとうございます。
良い評価とさらにはアドバイスまで頂き重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。

当館のお子様用浴衣は大人のお客様となるべく同じ柄で用意しており、親子で同じ浴衣を着てお過ごし頂けるようにご準備しております。
浴衣姿のまま夕食や朝食、大浴場を利用できますので是非旅の思い出としてご試着ください。
小さいお子様の浴衣姿にはついつい仕事中でも私も心が癒されます。

お食事について、質だけでなく量にもご満足いただけるようにと前菜から水菓子まで多くの品数をご用意しております。しかしながら量が多く食事を満足いただけなかったこと、申し訳ございません。
より質にこだわり、量を少なくするなどといったお食事のプランを販売チームと相談し、より多くのお客様に満足頂けるよう努めて参ります。

お忙しい中ご意見や貴重なアドバイスありがとうございました。

御宿　結の庄　宿泊マネージャー　平田

この度は「御宿　結の庄」にご宿泊頂きありがとうございます。
お客様からのこのお言葉「今回もまた裏切らない共立さんを選んで良かった」と言っていただけ嬉しく思います。
当館のお食事や器にもお褒め頂きありがとうございます。当館の器は料理長が食材や他の器とも合うよう選んでいるのでそのようなところにも目を向けて頂き嬉しく思います。食事に関しては旬の食材を使用しており、夕食朝食共にA5ランクの飛騨牛を使用した会席料理で多くのお客様にお喜び頂いております。

様々な無料のおもてなしについてもウェルカムドリンクコーナーにて白川郷で作られた甘酒や湯上り処でのアイスキャンディー・乳酸菌飲料、夕食が後半のお客様にむけたお凌ぎとして笹団子、お夜食の夜鳴きそばなど当館での滞在を楽しんでいただけると思います。

ですが1点足元が冷えてしまった件に関しては、申し訳ございません。
当館にはスリッパが無く靴下で畳を感じて頂けますが、館内の空調管理がお客様により添えていなかった事に悔しく思います。冬になっていくにつれ館内の空調にはよりシビアに管理して参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。またの機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ちしております。

御宿　結の庄　宿泊マネージャー　平田

この度「御宿　結の庄」にご宿泊頂きありがとうございます。
満足頂けたようで従業員一同嬉しく思います。
お客様の仰る通り当館自慢の温泉はお肌がすべすべするナトリウム-塩化物泉の温泉が湧出し、浴用加熱して利用している為、心も体もぽかぽかになる事が出来ます。
これからの雪で覆われる白川郷に来館するお客様にはオススメですので是非ご利用ください。
もしまた白川郷にお越しになる機会が御座いましたら当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お忙しいところご意見ありがとうございました。

御宿　結の庄　宿泊マネージャー　平田

この度は「御宿　結の庄」にお越し頂き誠にありがとうございました。
当館では、数年前よりお客様へのサービス向上に力を入れて参りましたので、接客についてお褒めの言葉を頂けて大変嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。
当館のサービスにつきまして、無料で白川郷で作られた甘酒やほうじ茶の提供、更にはご夕食のお時間が後半のお客様にはお凌ぎをお配りしております。
また当館は、白川郷バスターミナルからは徒歩30分の場所にございますので、バスターミナルまで公共交通機関を利用しお越し頂くお客様には、無料の送迎シャトルバスをお出ししております。
午前9時から１１時までの間はバスターミナルへお見送りするシャトルバスのサービスも提供していますので、公共交通機関をご利用のお客様でも、安心して宿泊頂くことができます。
またご利用の際にも快適に宿泊頂けるように努めてまいりますので、是非白川郷にお越しの際には、当館へお越し頂けますと嬉しいです。
この度はありがとうございました。

初めての白川郷旅行に「御宿　結の庄」をお選びいただき誠にありがとうございます。
様々なお褒めの言葉重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。
当館は白川郷インターを降りてすぐ、合掌集落まで車で10分程とアクセスのいい場所にございますので長旅でお疲れでも迷わずに宿に着くことが出来ます。
また館内は全館畳敷きになっておりますので清潔に保てるよう清掃に力を入れており、
スーツケースなどのタイヤがある物はしっかりと拭き綺麗な館内を維持できるようにしております。
共立名物の夜鳴きそばはいかがでしたでしょうか？
地域によって味が変わる為、私も出張や旅行の際は満腹時でも食べてしまいます．．．

次回お戻りの際、よりお客様に満足いただけるよう日々精進して参ります。
お忙しい中ありがとうございます。

御宿　結の庄　宿泊マネージャー　平田

「御宿　結の庄」にお泊りいただきありがとうございます。
当館でのご滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
玄関には白川郷で実際に使われていた大きな梁がお客様をお出迎えし、木の温もりを感じることが出来ます。
お風呂はそこまで大きくはないですが、内湯、露天風呂、薬湯、座湯があり、貸切風呂も2種類あるので飽きることなく、これからの時期は温泉が気持ちよく入れる季節になってまいりますので、露天風呂に浸かりながら日々の疲れを癒し、非日常をお楽しみいただけます。
また白川郷も秋色に染まり始め、ホワイトロードの紅葉が綺麗に見れる時期となってまいりました。合掌造りと紅葉の相性も良く、古き良き時代にタイムスリップしたようなどこか懐かしい気持ちになります。特におすすめは三連合掌と呼ばれる3つの合掌造りが綺麗に重なっているスポットで紅葉の山との相性は抜群でこの時期にしか見られない景色もお愉しみいただけます。もしまた白川郷にお越しになる機会が御座いましたら当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お忙しいところご意見ありがとうございました。

御宿　結の庄　宿泊マネージャー　平田

この度は「御宿　結の庄」にご来館頂き誠にありがとうございます。
お食事、サービス、お部屋のすべてが期待以上でした。と大変嬉しいお言葉誠にありがとうございます。
お部屋は和の趣が漂う落ち着きのある快適な空間をめざして家具や置物もこだわっておりますので滞在中ごゆっくりお過ごしいただき嬉しく思います。
貸切風呂は大人2名が定員となっておりますゆえ湯舟のみでご不便をお掛け致します。
しかし、貸切風呂から見える景色は四季によって見え方が違い美しく、冬は空気が澄んでいるので晴れていれば星を眺める事も可能です。
また当館には様々なお部屋タイプ、お食事プランが有りますので次回お越しの際もお楽しみいただけると思います。
お客様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

御宿　結の庄　宿泊マネージャー　平田

この度は「御宿　結の庄」にお越しいただき誠にありがとうございます。
「お部屋も綺麗でとっても良かったです。また利用したいと思いました」
このお言葉が大変嬉しくスタッフ一同励みになります。
お客様にご滞在中快適に過ごして頂けるように清掃にも力を入れておりますので
お褒め頂き嬉しく、またいつ来ていただいても綺麗な館内でお迎え出来るようにさらに日々精進して参ります。
今回お泊りいただいたお部屋は山と川側の眺望が見えるお部屋となり、朝は窓を開けるとそよ風が入ってき、なんとも心地よい朝を迎えることが出来ます。
これからの季節、白川郷も山は紅葉で美しくなってまいりますのでまたお越しの際は違う季節もお楽しみいただければ幸いです。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

御宿　結の庄　宿泊マネージャー　平田

この度は「御宿　結の庄」にお泊りいただきありがとうございます。
ご滞在中ご満足頂けたようで従業員一同、大変嬉しく思います。

当館は出来て5年目と比較的新しい建物でございますが、お客様をお出迎えする玄関には実際に合掌造りで使われていた梁をそのまま使用しており
田舎に帰ってきたようなホッと出来るような空間となっております。
お食事の件はレストランに共有させて頂き今後改善できるよう努めます。
お客様のまたのお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

御宿　結の庄　宿泊マネージャー　平田

ご両親とのご旅行に「御宿　結の庄」にお泊りいただき誠にありがとうございます。
白川郷観光はいかがでしたでしょうか？

お食事は料理長が厳選した食材を使用し、郷土料理を中心としたものをご提供しておりますので、
お褒めいただき大変嬉しく思います。
またメニューのなかには選んでいただけるお料理もあり大変ご好評をいただいております。
アレルギーをお持ちのお客様は事前にお知らせ頂きますと詳細を聞いたのち対応できる範囲でご用意させていただきます。

白川郷も季節によって見え方が違い、春は満開の桜と合掌造りを見ることができ、夏は田んぼの緑の絨毯が美しく、秋の紅葉はとてもきれいで、
去年ホワイトロードにできた白川郷展望台からは大変美しい景色がご覧になれます。
冬は定番の雪に覆われた合掌造り、時期によってライトアップも見られますので
また次回こちらにお越しになる際はお客様のまたのご宿泊を従業員一同お待ちしております。

御宿　結の庄　宿泊マネージャー　平田

この度は「御宿　結の庄」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は白川郷インター降りてすぐにあり、合掌集落からも少し離れておりますので静かな立地にございます。
館内は畳敷きの為スリッパの煩わしさもなく快適に過ごすことができ、滞在中もお楽しみいただけるようウェルカムドリンクや夜鳴きそば、
お風呂上りにはアイスキャンディーもあり、湯上り処でごゆっくりして頂けます。
またお食事は料理長がこだわりぬいた新鮮な地元の食材を使いお作りしているため自信をもってご提供しております。
宿全体をお褒めいただき大変嬉しく従業員一同励みになります。
また白川郷にお寄りの際は当館にお泊りいただきますと幸いでございます。
お忙しい中ご意見ありがとうございました。

御宿　結の庄　宿泊マネージャー　平田