この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

エアコンの件につきましては、お客様に大変ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
恐らくエアコンのスイッチの場所がご不明だったのかもしれませんが、ベッドの枕元のパネルか、もしくはテーブルのＴＶの下にあるパネル（いずれも時計かラジオのスイッチが目印です）にダイヤル式の空調スイッチがございます。
こちらの説明不足の点があり、重ねてお詫び申し上げます。

また機会がございましたら、是非当ホテルをよろしくお願い致します。

この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
　　　
ターミナルアートイン　フロント一同