いつもターミナルホテルチェーングループを御利用頂き、誠に有り難うございます。
お部屋割りについてはお客様のご希望に添えず、大変申し訳ございませんでした。建物の構造上、全てのお部屋から景色を眺める事が出来ません。しかしながら、ご予約の際、チェックインの際にお申し付け頂ければ、可能な限り手配させて頂きます。ビジネス以外にも駅至近の立地を生かして観光の拠点としても御利用頂ければ幸いです。
梅雨の時期、じめじめして体調の管理が難しい時期です。何卒お体を壊されませんよう、またのお越しをフロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠に有り難うございます。また貴重な御意見も頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

お客様の御指摘にありますように、建物やエントランス等に比べ、お部屋の雰囲気作りが若干劣っている面がありました。この御意見を元にいたしまして、お部屋や更にはホテル全体の雰囲気作りにももう一度見直し・改善を図っていき、お客様に良い意味でサプライズして（喜んで）いただけるようなホテルにしていきたいと思っております。

またホテルを御利用する機会がございましたら是非当ホテルを御利用頂けますよう、心よりお待ち申し上げます。



フロント　一同

この度はホテルターミナルアートインを御利用頂き、誠に有り難うございます。
ご指摘いただきましたシャワートイレでございますが、当方のご案内不足でお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご予約の際、またチェックインの際、お申し付け頂ければ可能な限り手配させて頂きます。しかしながら、設置されている部屋数に限りがございます。その旨ご了承くださいませ。また、窓際の禁煙ルームもございます。そちらも合わせて御用命くださいませ。
この度は貴重なご意見有り難うございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

この度はホテルターミナルアートインを御利用頂き、誠に有り難うございます。
設備に関してこのようなお言葉を頂き、光栄でございます。常にお客様にご満足頂ける様、更なる設備の改善・サービスの向上に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有り難うございました。
　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

この度はホテルターミナルアートインをご利用頂き、誠に有り難うございます。
私共ターミナルホテルチェーンは、お客様に気持ちよくお過ごしいただくために色々なアメニティをご用意しております。ドリップコーヒーやお茶、入浴剤等ご自由にお持ち頂いております。また、季節ごとに異なるアメニティも導入を検討中です。常に変化するターミナルホテルチェーンにまたどうぞお越しくださいませ。
ご投稿有り難うございました。
　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

この度は当ホテルを重ねて御利用頂きまして、誠に有り難うございます。

以前頂きましたご意見を受けまして、このような事が無いよう注意の徹底を致しております。尚、禁煙ルームですが数に限りがございまして、予約状況によりご用意できない場合がございます。その際は事前にお客様にお電話もしくはメールを差し上げる場合がございますので御了承下さいませ。

梅雨の季節も近づいてまいりました。これからジメジメした日が続くわけですが、体調をお崩しにならないようお気をつけ下さいませ。

またの御利用お待ち申し上げます。


フロント一同

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有り難うございます。

お客様が御宿泊頂いた日は、２校の高校の団体様が御宿泊されていました。私共フロントの管理・注意が徹底されていなかった為、お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫びいたします。今後このような事態を改善するよう努めてまいります。

また冷房のスイッチの件でございますが、お部屋のデスク（ＴＶの下）もしくはベッドの枕元にコントロールパネルがございます。私共の説明不足により、こちらについても大変ご迷惑をお掛けいたしました。重ねてお詫びいたします。


この度は大変貴重なご意見を頂きまして有り難うございました。またよろしければ、新潟にお越しの際は当ホテルを御利用頂けるようお待ち申し上げます。


フロント一同

いつも当ホテルを御利用頂きまして、誠に有り難うございます。

今回お客様がご予約頂いたプランは２時間延長無料＆女性アメニティー付ということで大変ご好評頂いております。
さらにお客様が快適にゆったりとお過ごしいただけるようなプランやアメニティも夏に向けて企画検討中でございますので、宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ち申しております。


フロント　猪又

いつも当ホテルを御利用頂きまして、誠に有り難うございます。

当ホテルは駅に程近いところにございますし、ホテルまで若干小路を通らなければならないのですが、主要道路にもアクセスしやすい場所に立地しております。
出張時にいつもご利用とのことですが、機会がございましたら観光を目的に是非お越しくださいませ。

またの御宿泊を心よりお待ち申し上げます。


フロント一同

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

「カップルプラン」はチェックアウト時間が通常より２時間延長無料でご利用いただけるプランになっており、多数のお客様からも好評を得ております。さらにお客様が快適にゆったりとお過ごしいただけるようなプランも夏に向けて企画検討中でございますので、宜しくお願い致します。


また新潟にお越しの際は、ぜひ当ホテルを御利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。


フロント　猪又

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

今後ともお客様に満足して頂けるようスタッフ一同頑張っていきたいと思います。

また新潟にお越しの際は、ぜひ当ホテルを御利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。


フロント　猪又

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
パソコン故障の件、大変申し訳ございませんでした。二度とこのようなご迷惑をおかけいたさぬよう万全を期す所存でございます。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますようお待ちしております。

フロント　川口

この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠に有り難うございます。

禁煙室ご希望とのことでしたが、こちらの不手際により灰皿のあるお部屋にご案内してしまいお客様にご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今回そのことについてお忙しい中投稿にてご指摘頂き有り難うございます。
今後同じことを繰り返さぬようより一層注意していきたいと思います。

またの御利用の機会がございましたらフロント一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　須藤

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。
お客様にご満足して頂いたようで幸いでございます。

さて、空気清浄機についてでございますが、常設してある部屋とそうでない部屋とございます。無いお部屋でも、貸し出し用として空気清浄機をフロントにて御用意しておりますので、お気軽にお問合せ下さいませ。（数に限りがございます）

また新潟にお越しの際は、ぜひ当ホテルを御利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。


フロントスタッフ一同

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

「カップルプラン」はチェックアウト時間が通常より２時間延長無料でご利用いただけるプランになっておりますが、さらにお客様が快適にゆったりとお過ごしいただけるようなプランも企画検討中でございますので、宜しくお願い致します。
尚、駐車場代の件につきましてもこちらも検討させていただいております。出来うる限りお客様のご要望に添えられればと考えております。


また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますようお待ち申し上げます。



フロントスタッフ一同

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

お客様が御宿泊されていらした日は学生の団体様がいらっしゃいまして、何かと御不便をお掛けいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。御指摘の点も含みまして、お客様に快適にお過ごし頂ける様対処していきたいと思っております。

また、ご案内差し上げたお店がお気に召されたようで何よりでございます。これからも機会がございましたら当ホテルをご利用いただけたらと思います。宜しくお願い致します。


フロントスタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

御指摘の空調の件でお客様に不便をお掛けいたしました事、大変申し訳ございませんでした。例年ＧＷをめどにに館内の空調の切替を行なっておりますが、今一度切替の時期や空調設備の交換等検討させていただきたいと思っております。

また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますようお待ちしております。


フロントスタッフ一同

いつもホテルターミナルアートインにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

何回もご利用頂きフロント一同大変感謝しております。
今後ともお客様に満足し続けて頂けるようより一層頑張っていきたいと思います。
また朝食メニューについても新潟の郷土料理や季節限定のメニューなど検討したいと思います。

新潟もようやく春らしく暖かくなって参りました。
寒暖の差が激しい時期ですのでどうぞ風邪をひかぬようお気をつけ下さいませ。
お忙しい中のご投稿有り難うございました。
またのお越しをお待ち致しております。

フロント　須藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

お客様がご利用頂いた御宿泊プランの中の１３時チェックアウトについては他のお客様からも大変御好評頂いております。またアメニティに於きましては、ドリップコーヒーの他にも入浴剤等いろいろ揃えておりますので、また当ホテルをご利用の際は是非お試し下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申しております。


フロントスタッフ一同

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

ご利用頂いております「ゆったりプラン」は引き続き継続してまいりますので、またの御宿泊をお待ち申し上げます。また当ホテルは他にもプランをご提供させて頂いておりますので、そちらも併せて宜しくお願い申し上げます。

それでは、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


フロントスタッフ一同