この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
　コーヒーメーカーに不備があり大変失礼致しました。朝食でのコーヒーにはお褒めのお言葉を頂き恐縮でございます。
　今後は設備の不備の無いようにし、またお客様に「また来たい」と思っていただけるようなホテルを目指して精進致します。
　ご投稿ありがとうございました。

　　　　　ターミナルアートイン　フロント一同

この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
また、せっかくお褒めのお言葉を頂戴したにもかかわらず、多々ご不便をお掛けしてしまったことお詫び申し上げます。
お部屋の件は、空室があれば交換の対応もさせていただいておりますので是非お気軽にフロントまでお声掛けくださいませ。
マッサージも大変ご好評いただいております。次回ご宿泊の際には是非ご利用下さい。
この度はアートインをご利用いただきまして、ありがとうございます。またのご利用をお待ち申し上げております。
　　　　　　　　アートイン　スタッフ一同

当ホテルを繰り返しご用命いただき、誠にありがとうございます。
サービス、アメニティの面をはじめとして、当ホテルを高く評価して頂き、大変嬉しく思います。
隣の部屋の物音の件は、ご不便をお掛けして、大変心苦しく思います。
貴重なご意見として、今後のよりよいホテル作りに生かさせていただければと思います。
またのお越しを心より、お待ち申し上げます。

アートイン　スタッフ一同

　この度は、ホテルターミナルアートインにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様にお褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。
お部屋に関しましては、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
朝食の件につきましても、お客様のご意見を参考にさせていただき、改善に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、ホテルターミナルアートインにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

私どもの点検不足により、お客様に御迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今一度、客室点検、確認を徹底していきます。

このような不手際があったにも関わらず、お客様に温かいお言葉を頂き、大変恐縮でございます。

また近くにご来館の際は、ぜひ当館を御利用下さいませ。
今回のご宿泊以上の「満足」を提供できるよう、スタッフ一同頑張って参ります。

この度は、お忙しい中、貴重な御意見ありがとうございました。

　この度は、ホテルターミナルアートインにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回はお客様に満足していただけず、申し訳ございません。
今一度、お客様の貴重なご意見をこれからのホテル作りに生かさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、ホテルターミナルアートインをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルの立地条件や七夕イベントの浴衣にお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。

これからも様々なサービス・プランを考えて参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。

フロントスタッフ一同

このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　サービス・説明に関してお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
　従業員一同反省し、お客様に挙げていただきました件につきましては改善に努めてまいります。
　貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　ターミナルアートイン　従業員一同

　この度は、ホテルターミナルアートインにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様に快適に、気持ち良くお過ごし頂けます様にと、スタッフ一同日々努力の毎日でございます。
この度は、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用下さいませ。
ホテルスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

これからもお客様に喜んで頂ける様、スタッフ一同さらに努めて参りたいと思います。

この度はお忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ターミナルアートイン　フロントスタッフ一同

このたびは、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　お部屋や設備面においてお客様にご不便をおかけし大変申し訳ありませんでした。
　夏のビール一杯（もしくは缶チューハイ1缶）サービスは、当ホテルの夏の恒例となっております。
　これからも様々なサービス・プランを考えて参りますので、また新潟へお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいますようお願いいたします。貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
　　　　ターミナルアートイン　フロント一同　

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは確かに新潟駅のすぐ近くに隣接しておりますが、駅の出口が色々あったり、またお車ですと大通りから少し入った所に立地しているため、多少分かりにくいかと思われます。

もし不安だったり迷われてしまった場合はどうぞご遠慮なく当ホテルまでお問い合わせくださいますよう宜しくお願い致します。

この度の１６周年プランはご満足頂けましたでしょうか。これを機に今後も当ホテルをご利用頂けたらと思います。

またのお越しをお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。


フロントスタッフ一同

この度はターミナルアートインを御利用頂き、誠にありがとうございます。

ご投稿にありますように、当ホテルの駐車場は、残念ながら屋根付きのものがございません。お客様にご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいませ。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。


ターミナルアートインスタッフ一同
　

この度はターミナルアートインを御利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の匂いの件、気が利かずお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
チェックイン時に再度お客様に喫煙・禁煙の確認をするよう心掛けてはおりますが、フロントの確認不足でございました。禁煙ルームはございますので、ご予約の際誤って喫煙のお部屋をご予約されましても当日チェックイン時にお申し出いただければ、可能な限り対応させていただきます。

またの御利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ターミナルアートイン　　佐藤

この度はホテルターミナルアートインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊プラン・・「葱ぼうず」の割引券が使えなかったということで、当方といたしましてもとても残念でございます。（時間が無かったということだったのでしょうか？）

このプラン以外にも当ホテルは、お客様のニーズにお応えできるよう、色々とリーズナブルなプランがございますので是非ご参考いただけたらと思います。

また機会がございましたら当ホテルをよろしくお願い致します。


お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。


フロントスタッフ一同

この度は、ホテルターミナルアートインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様には、当ホテル設備についてご迷惑をおかけいたしました。
そして率直で貴重なご意見をありがとうございます。

設備に関しましては、今後の検討材料として考慮、改善していきたいと思っております。

これからもお客様により満足して頂ける様、努力して参りたいと思います。

この度は、ご投稿誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同

この度はホテルターミナルアートインをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋についての貴重なご意見ありがとうございます。
反省点を今後の課題にあげていきたいと思います。

お忙しい中のご投稿まことにありがとうございました。

　　　　　　　　　　　ホテルターミナルアートイン　フロント一同

いつもターミナルアートインをご利用いただき誠にありがとうございます。その上お褒めの言葉を賜り心から感謝申し上げます。
　朝食は家庭そのままの味をコンセプトに、正におふくろの味を提供し大変好評を頂いております。　これからもお客様からすべての面で快適に過ごしていただきますようスタッフ一同、日々努力を続けて参ります。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用お待ちいたしております

　　　　　　　　　　ターミナルアートイン
　　　　　　　　　　　　　　フロント一同

この度は当ホテルを御利用下さいまして、誠に有難うございます。

ご指摘いただいた点でございますが、
お部屋の温度の件ですが、お部屋の位置や天候によって西日の差す部屋は特に暖かく（暑く）なってしまうことがあります。
また空調につきましては、只今館内すべて「暖房」に設定されておりますので、暑い場合は窓を開けて調節いただくことをお願いしております。ご了承くださいませ。

次に簡易冷蔵庫の件につきましては、通常の冷蔵庫への入れ替えを検討→実施を計画しておりますのでこちらもあわせてご了承くださいませ。


この度は貴重なご意見有難うございました。またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げます。


フロントスタッフ一同

いつも当ホテルを御利用頂き、ありがとうございます。

更にご満足いただけるよう精進してまいりますので、引き続きご愛顧のほど宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。


フロント　　佐藤