このたびは、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　お客様にお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思います。得にアメニティーサービスに高評価をいただきありがとうございます。
　これからも様々なサービス・プランを考えて参りますので、また新潟へお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいますようよろしくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　
　　　　　ターミナルアートイン　従業員一同

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。今後も様々なサービスの提案や接客向上に努めてまいります。

また新潟へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいますようよろしくお願いいたします。

ご投稿ありがとうございました。

　　　ターミナルアートイン　スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは確かに新潟駅のすぐ近くに隣接しておりますが、駅の出口が色々あったり、またお車ですと大通りから少し入った所に立地しているため、多少分かりにくいかと思われます。

もし不安だったり迷われてしまった場合はどうぞご遠慮なく当ホテルまでお問い合わせくださいますよう宜しくお願い致します。

この度の１６周年プランはご満足頂けましたでしょうか。これを機に今後も当ホテルをご利用頂けたらと思います。

またのお越しをお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。


フロントスタッフ一同

この度はターミナルアートインを御利用頂き、誠にありがとうございます。

ご投稿にありますように、当ホテルの駐車場は、残念ながら屋根付きのものがございません。お客様にご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいませ。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。


ターミナルアートインスタッフ一同
　

この度はターミナルアートインを御利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の匂いの件、気が利かずお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
チェックイン時に再度お客様に喫煙・禁煙の確認をするよう心掛けてはおりますが、フロントの確認不足でございました。禁煙ルームはございますので、ご予約の際誤って喫煙のお部屋をご予約されましても当日チェックイン時にお申し出いただければ、可能な限り対応させていただきます。

またの御利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ターミナルアートイン　　佐藤

この度はホテルターミナルアートインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊プラン・・「葱ぼうず」の割引券が使えなかったということで、当方といたしましてもとても残念でございます。（時間が無かったということだったのでしょうか？）

このプラン以外にも当ホテルは、お客様のニーズにお応えできるよう、色々とリーズナブルなプランがございますので是非ご参考いただけたらと思います。

また機会がございましたら当ホテルをよろしくお願い致します。


お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。


フロントスタッフ一同

この度はホテルターミナルアートインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは駅から徒歩2分という好立地にありますが、お言葉にございますよう少々入り組んだ場所にございます。お客様には不便な思いをお掛け致しました。ホテルまでの道がわかりづらい場合、お手数でもお電話頂けましたらご案内させていただきます。

朝食は概ね喜んで頂けたようで何よりでございます。

この度は、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

また新潟にお越しの際にはご利用お待ちしております。

フロントスタッッフ一同

この度は、ホテルターミナルアートインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様には、当ホテル設備についてご迷惑をおかけいたしました。
そして率直で貴重なご意見をありがとうございます。

設備に関しましては、今後の検討材料として考慮、改善していきたいと思っております。

これからもお客様により満足して頂ける様、努力して参りたいと思います。

この度は、ご投稿誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同

この度はホテルターミナルアートインをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋に関してご満足頂けなかったようで申し訳ございませんでした。
エアコンの位置、シャンプーやボディーソープなどの位置につきましてはお客様へのご案内の強化や見直しなど努力していく所存でございます。

携帯電話の充電器に関しましてはお客様に利便を感じて頂けた様でなによりでございます。
充電器の他にも健康器具や有料ではございますがＰＣの貸し出し等も行っておりますのでお気軽にお声掛けくださいませ。

また、当ホテルは少々入り組んだ所にございます。
駅前など距離をお離れになる際は地図の配布もしておりますのでご利用下さいませ。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　ホテルターミナルアートイン　スタッフ一同

この度はホテルターミナルアートインをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋についての貴重なご意見ありがとうございます。
反省点を今後の課題にあげていきたいと思います。

お忙しい中のご投稿まことにありがとうございました。

　　　　　　　　　　　ホテルターミナルアートイン　フロント一同

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。

この度はフロントの対応が至りませんで誠に申し訳ございませんでした。
社員教育、サービスの徹底をして今後このようなことが無い用に努めます。
お客様の期待に添えるよう努力していきます。

お忙しい中、クチコミご投稿大変ありがとうございました。

　　　　　　　　　ターミナルアートイン　フロント一同

この度はホテルターミナルアートインをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルはご指摘いただいたように少々入り組んだところにございます。また、すぐ近くに姉妹店ターミナルインがございます。
お客様にはご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。

また、レディースプランについては今後はご満足いただけるようプランの練り直し等を計っていきたいと思います。

また、朝食に関しましてはキッチンスタッフの手作りの料理が並び、好評を承っております。
しかしながら、日にち・時間帯によっては大変込み合い、相席をお願いすることになります。
不自由な思いをさせてしまい、重ねて謝罪いたします。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
お客様の御満足頂けるよう精進してまいります。

この度はホテルターミナルアートインをご利用いただき誠にありがとうございます。その上貴重なご意見をいただき重ねて感謝いたします。

また、この度はスタッフのご案内不足や理解不足、設備の店でご満足いただけなかったようで誠に申し訳ございませんでした。

飲食店に関しましては、仰る通り万代橋方面に比べてお店の種類が多くはございません。
只今、駅南方面は地区開発の最中でございましてこれから飲食店などのお店が充実してくると思います。
また、フロントで駅南方面の飲食店マップを配布していますため次回ご宿泊される際にご利用くださいませ。

また、朝食の件に関しましてはスタッフの理解不足で大変ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
朝食は和洋のバイキングになっておりまして、煮物やサラダ、炒め物など主に野菜中心の料理が並びます。

気温に関しましては、5月6日付けで冷暖房の切り替えを行いました。暑い思いをさせてしまったようで申し訳ございませんでした。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

この度はターミナルアートインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
朝食バイキングは主に「おふくろの味」を提供しており、他のお客様にも大変ご好評を頂いております。

これからもよりよいサービスを提供できるようスタッフ一同、日々努力を続けて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

またのご利用お待ちいたしております。


フロントスタッフ一同

いつもターミナルアートインをご利用いただき誠にありがとうございます。その上お褒めの言葉を賜り心から感謝申し上げます。
　朝食は家庭そのままの味をコンセプトに、正におふくろの味を提供し大変好評を頂いております。　これからもお客様からすべての面で快適に過ごしていただきますようスタッフ一同、日々努力を続けて参ります。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用お待ちいたしております

　　　　　　　　　　ターミナルアートイン
　　　　　　　　　　　　　　フロント一同

この度は、ターミナルアートインをご利用いただき誠にありがとうございました。その上貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。暖房がうるさくて・・・とのご指摘、誠に申し訳ございません。
心からお詫び申し上げます。
　ご指摘いただいた暖房機器を確認いたしました所、確かに他のお部屋にくらべ送風音が大きい事がわかり、業者に調査を依頼したところでございます。ご指摘、重ねて御礼申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用お待ち致しております

　　　　　　　　　　　ターミナルアートイン
　　　　　　　　　　　　副支配人　野上　晃

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠に有難うございます。

お部屋につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当の者に厳しく伝え、今後このような事の無いようにして参る所存です。

ご朝食については、新潟の家庭料理を念頭に調理いたしており、ご満足頂けたようで幸いに存じます。

また新潟へお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　フロントスタッフ一同

この度は当ホテルを御利用下さいまして、誠に有難うございます。

ご指摘いただいた点でございますが、
お部屋の温度の件ですが、お部屋の位置や天候によって西日の差す部屋は特に暖かく（暑く）なってしまうことがあります。
また空調につきましては、只今館内すべて「暖房」に設定されておりますので、暑い場合は窓を開けて調節いただくことをお願いしております。ご了承くださいませ。

次に簡易冷蔵庫の件につきましては、通常の冷蔵庫への入れ替えを検討→実施を計画しておりますのでこちらもあわせてご了承くださいませ。


この度は貴重なご意見有難うございました。またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げます。


フロントスタッフ一同

いつも当ホテルを御利用頂き、ありがとうございます。

更にご満足いただけるよう精進してまいりますので、引き続きご愛顧のほど宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。


フロント　　佐藤

この度は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様の御利用頂いたプランはチェックアウト時間も延長可能のプランで、一般のお客様が陶板浴を御利用頂くよりも断然お得なプランとなっております。ご安心下さい。また、陶板浴施設は24時間営業しておりますので、いつでも気軽に御利用いただけます。このプランで身も心も癒していただければ幸いです。

ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちいたしております。


フロント　　佐藤