この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフに嬉しいお言葉を頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けるおもてなしを考え精進して参ります。

この度はお部屋のタバコの臭いでお客様に快適にお過ごし頂けずに申し訳ございませんでした。
　通常、清掃時に換気などしておりますが臭いの除去が足りなかった点、反省しております。
今後、お客様に不快な思いをさせる事のない様チェック体制など改善して参ります。

ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
　ターミナルアートイン　スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックインの対応、お部屋の臭いの件、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
深く反省すると共に、同じような事のないよう、努めさせていただきます。

一方、近隣飲食店をお楽しみ頂けたようで、大変嬉しく思います。
クーポンもご活用いただき、なによりです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　ターミナルアートイン　スタッフ一同

　この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　朝食をお召し上がりいただき嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。朝のお食事は一日の始まりの大事な活力となりますのでたくさんお召し上がり頂けますと幸いでです。
　今後は、朝食以外にもご満足して頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
　ご投稿頂きましてありがとうございます。

　　ターミナルアートイン　スタッフ一同
　

この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
また、せっかくお褒めのお言葉を頂戴したにもかかわらず、多々ご不便をお掛けしてしまったことお詫び申し上げます。
お部屋の件は、空室があれば交換の対応もさせていただいておりますので是非お気軽にフロントまでお声掛けくださいませ。
マッサージも大変ご好評いただいております。次回ご宿泊の際には是非ご利用下さい。
この度はアートインをご利用いただきまして、ありがとうございます。またのご利用をお待ち申し上げております。
　　　　　　　　アートイン　スタッフ一同

当ホテルを繰り返しご用命いただき、誠にありがとうございます。
サービス、アメニティの面をはじめとして、当ホテルを高く評価して頂き、大変嬉しく思います。
隣の部屋の物音の件は、ご不便をお掛けして、大変心苦しく思います。
貴重なご意見として、今後のよりよいホテル作りに生かさせていただければと思います。
またのお越しを心より、お待ち申し上げます。

アートイン　スタッフ一同

この度はターミナルアートインをご利用頂き誠にありがとうございました。折角数多くの新潟市内のホテルから私共をお選び頂きましたのに、設備面で不備がありましたことに対し、深くお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。

今後は日頃の設備メンテナンスに充分注意しこの様な事が二度と無いよう徹底して参る所存でございます。

貴重なご意見を賜り心から感謝申し上げます。ご投稿、誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　ターミナルアートイン
　　　　　　　　　フロントスタッフ一同
　　　　　　　　　

　この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　まず、ごゆっくりお休みいただけず申し訳ございませんでした。ホテルはお客様の大切な睡眠の
場所でありますのにそれが適えられず申し訳ございません。
「すぐに改善出来ることではない・・」と寛大なお言葉を頂きましたが今後の検討材料とし、改善に努めて参ります。

　その他にもたくさんのご意見を頂き有難うございます。料金、アメニティ、設備、サービス、朝食などなどこちらがぜひお伺いしたいご意見をたくさん頂き大変うれしく思っております。
せっかく頂きましたお声を無駄にしないよう活かして参ります。

　またご利用いただきました際にはもっと満足していただけるようなホテルを目指して精進致します。
　ご投稿ありがとうございました。

　　　　　ターミナルアートイン　フロント一同

　この度は、ホテルターミナルアートインにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様にお褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。
お部屋に関しましては、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
朝食の件につきましても、お客様のご意見を参考にさせていただき、改善に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

　この度は、ホテルターミナルアートインにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回はお客様に満足していただけず、申し訳ございません。
今一度、お客様の貴重なご意見をこれからのホテル作りに生かさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

　この度は、ホテルターミナルアートインにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテル客室におきまして、お客様に不快な思いをさせてしまった事、そしてお客様のお気持ちをくみ取ることができず、お声掛けをしてしまいました事、大変申し訳ございません。

これからスタッフ一同、さらに気を引き締めて業務に取り組んで参ります。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

　　ホテルターミナルアートイン　スタッフ一同

このたびは、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　お部屋や設備面においてお客様にご不便をおかけし大変申し訳ありませんでした。
　夏のビール一杯（もしくは缶チューハイ1缶）サービスは、当ホテルの夏の恒例となっております。
　これからも様々なサービス・プランを考えて参りますので、また新潟へお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいますようお願いいたします。貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
　　　　ターミナルアートイン　フロント一同　

このたびは、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　お客様にお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思います。得にアメニティーサービスに高評価をいただきありがとうございます。
　これからも様々なサービス・プランを考えて参りますので、また新潟へお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいますようよろしくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　
　　　　　ターミナルアートイン　従業員一同

この度はターミナルアートインを御利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の匂いの件、気が利かずお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
チェックイン時に再度お客様に喫煙・禁煙の確認をするよう心掛けてはおりますが、フロントの確認不足でございました。禁煙ルームはございますので、ご予約の際誤って喫煙のお部屋をご予約されましても当日チェックイン時にお申し出いただければ、可能な限り対応させていただきます。

またの御利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ターミナルアートイン　　佐藤

この度はホテルターミナルアートインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは駅から徒歩2分という好立地にありますが、お言葉にございますよう少々入り組んだ場所にございます。お客様には不便な思いをお掛け致しました。ホテルまでの道がわかりづらい場合、お手数でもお電話頂けましたらご案内させていただきます。

朝食は概ね喜んで頂けたようで何よりでございます。

この度は、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

また新潟にお越しの際にはご利用お待ちしております。

フロントスタッッフ一同

この度は、ホテルターミナルアートインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様には、当ホテル設備についてご迷惑をおかけいたしました。
そして率直で貴重なご意見をありがとうございます。

設備に関しましては、今後の検討材料として考慮、改善していきたいと思っております。

これからもお客様により満足して頂ける様、努力して参りたいと思います。

この度は、ご投稿誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同

この度はホテルターミナルアートインをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋についての貴重なご意見ありがとうございます。
反省点を今後の課題にあげていきたいと思います。

お忙しい中のご投稿まことにありがとうございました。

　　　　　　　　　　　ホテルターミナルアートイン　フロント一同

いつもターミナルアートインをご利用いただき誠にありがとうございます。その上お褒めの言葉を賜り心から感謝申し上げます。
　朝食は家庭そのままの味をコンセプトに、正におふくろの味を提供し大変好評を頂いております。　これからもお客様からすべての面で快適に過ごしていただきますようスタッフ一同、日々努力を続けて参ります。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用お待ちいたしております

　　　　　　　　　　ターミナルアートイン
　　　　　　　　　　　　　　フロント一同

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠に有難うございます。

お部屋につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当の者に厳しく伝え、今後このような事の無いようにして参る所存です。

ご朝食については、新潟の家庭料理を念頭に調理いたしており、ご満足頂けたようで幸いに存じます。

また新潟へお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　フロントスタッフ一同

この度は当ホテルを御利用下さいまして、誠に有難うございます。

ご指摘いただいた点でございますが、
お部屋の温度の件ですが、お部屋の位置や天候によって西日の差す部屋は特に暖かく（暑く）なってしまうことがあります。
また空調につきましては、只今館内すべて「暖房」に設定されておりますので、暑い場合は窓を開けて調節いただくことをお願いしております。ご了承くださいませ。

次に簡易冷蔵庫の件につきましては、通常の冷蔵庫への入れ替えを検討→実施を計画しておりますのでこちらもあわせてご了承くださいませ。


この度は貴重なご意見有難うございました。またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げます。


フロントスタッフ一同

この度は当ホテルを御利用下さいまして、誠に有難うございます。

さて、折角御利用下さったにも関わらず、客室の設備についてご不便をお掛けしたとの事、誠に申し訳なく、謹んで深くお詫び申し上げます。
この度のご指摘、然るべき部署に伝え、今後の改善のヒントとさせて頂きます。

また新潟へお越しの際には、是非当ホテルを御利用下さいます様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　清水