この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　私どもホテルも今年20周年を迎え「新しさ」ではご満足頂けないかもしれません。設備の改善はすぐには難しいところでございますが、お客様のお声にもありますようにお客様が快適にお過ごし頂ける充実したアメニティや清掃などでお迎えしたいと考えております。
　また、ご要望などございましたらお聞かせ頂けますと幸いでございます。
　ご投稿ありがとうございました。

　　　ターミナルアートイン　フロント一同

この度は、ターミナルアートインにご宿泊、並びにご感想まで頂戴いたしまして、誠に有難うございます。　当ホテルはこれからも、ビジネスマンの良きサポーターであり続けたいと考えております。足りない点がございましたら、何なりとお申し付けください。　　またのご来館、お待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　ホテルターミナルアートイン　フロントスタッフ一同

当ホテルを繰り返しご用命いただき、誠にありがとうございます。
サービス、アメニティの面をはじめとして、当ホテルを高く評価して頂き、大変嬉しく思います。
隣の部屋の物音の件は、ご不便をお掛けして、大変心苦しく思います。
貴重なご意見として、今後のよりよいホテル作りに生かさせていただければと思います。
またのお越しを心より、お待ち申し上げます。

アートイン　スタッフ一同

　この度のご宿泊とご投稿頂きまして感謝致します。
　数あるホテルの中からお選び頂きましたのに不快な思いをさせてしまいました。せっかくのご旅行の機会が嫌な思い出となってしまったと大変申し訳なく猛省しております。
　新潟への印象も私共のせいで悪くなってしまってましたら申し訳ございません。
　お客様から「苦情」という形でご意見を頂戴し、フロントスタッフと話し合いを致しました。当日対応させて頂きましたスタッフはもちろん他のスタッフとも意見を交換しました。
　今一度お客様への対応や接客というものを考え、「忙しいを理由にしていないか？」「慣れがでていないか？」などスタッフ全員で考え、今後二度とお客様の様な思いをさせないよう教育や改善を行って参ります。
　ご投稿にて私共に考える機会を与えて頂き本当に感謝しております。
　この度の件重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

　ターミナルアートイン　フロントスタッフ一同

この度は、ホテルターミナルアートインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中の、貴重なご意見・ご投稿ありがとうございます。
当ホテルにおきましても、一日のスタートは大切であると考えます。朝食スタッフには早急に指導、改善させて頂きます。
その他のご意見も、ひとつひとつ検討し、取り入れられるところは取り入れさせていただこうと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
　ホテル　ターミナルアートイン　フロント一同

　この度は、ホテルターミナルアートインにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様に快適に、気持ち良くお過ごし頂けます様にと、スタッフ一同日々努力の毎日でございます。
この度は、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用下さいませ。
ホテルスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のお掃除の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。清掃担当にも伝達し、今後このような事がない様日々の業務にあたります。
次回ご宿泊の際は価格面だけでなく、お部屋・サービスもご満足していただくため、スタッフ一同気を引き締めて参ります。
それでは、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
この度は、お忙しい中クチコミをご投稿頂きまして、ありがとうございました。

ホテルターミナルアートイン　フロント　宮崎

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

返信が大変遅くなってしまい、申し訳ございませんでした。

また、お部屋の件にて大変なご不便をお掛けしてしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。
ホテルの構造上、いますぐの改善は大変困難ではございますが、前向きに検討していく次第でございます。すべてのお客様に気持ち良くご宿泊頂けるように今後も努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。またぜひご利用いただけるのをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ターミナルアートイン フロント一同

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

また機会がございましたら、是非、当ホテルをご用命くださいませ。
ご宿泊、誠にありがとうございました。

ターミナルアートイン　フロントスタッフ一同

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この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
朝食もご利用を頂きまして有難うございます。
バイキング方式の朝食でしたが、お気に入りのメニューはございましたでしょうか？
ご不便な点がございましたら、何なりとご用命ください。今後のサービス向上の参考とさせて頂きます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ご投稿ありがとうございました。
アートインフロント　一同

この度は、ターミナルアートインをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ホテルまでの道がわかりづらくご足労おかけしまして申し訳ございませんでした。ご案内など検討して参ります。

また、設備、スタッフへのお褒めの言葉もいただき、深く御礼申し上げます。
これからも、慢心することなく、お客様に気持ち良くご利用頂けるサービスの提供を心掛けてまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ホテルターミナルアートイン スタッフ一同

　この度は私どもスタッフの対応によってお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
　お客様をお迎えするホテルのスタッフが挨拶もせず、サービスとしてあるコーヒーも用意が不十分でさらにすぐの対応もなかったと・・お客様のご気分が悪くなっても当然のことでございます。
　スタッフの教育が不足していたと大変恥ずかしくまた、反省しております。
　担当しましたスタッフとも話しまして、今後の改善を早急に行って参ります。
　この度は誠に申し訳ございませんでした。ご意見をお聞かせ頂きましてありがとうございました。

　　　　ターミナルアートイン　フロント一同

　この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
価格設定にご満足頂けたようでなによりでございます。
　これからも、割安感のあるプランのご提供、またご宿泊された際にお得感を感じて頂ける接客、サービスに努めさせて頂きます。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ターミナルアートイン フロント一同

　この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　ビジネスの利用の際にご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。お客様のニーズに合うよう改善を考えて参ります。
　また、当ホテルは新潟駅から近い距離でございますが大通りに面しておりませんのでご意見どおり初めてのお客様にはわかりにくいかもしれません。ご案内など工夫して参ります。
　貴重なご意見をありがとうございました。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

　　　ターミナルアートイン　スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ひとまず及第点は頂いたようですが、それじゃぁまた泊まりたいとは思って頂けないですよね。
期待以上の満足を提供しなくては「また」に繋がりません。
従業員一同気を引き締め、「また来たい」と言っていただけるよう真心をもって接客していきたいと思います。

ぜひまた新潟にお越しの際は当ホテルへお越し下さい。
次お帰りの際には、「満足した。また来たい。」と思っていただけたら。と思います。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

　アートイン　スタッフ一同

　この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　まず、ごゆっくりお休みいただけず申し訳ございませんでした。ホテルはお客様の大切な睡眠の
場所でありますのにそれが適えられず申し訳ございません。
「すぐに改善出来ることではない・・」と寛大なお言葉を頂きましたが今後の検討材料とし、改善に努めて参ります。

　その他にもたくさんのご意見を頂き有難うございます。料金、アメニティ、設備、サービス、朝食などなどこちらがぜひお伺いしたいご意見をたくさん頂き大変うれしく思っております。
せっかく頂きましたお声を無駄にしないよう活かして参ります。

　またご利用いただきました際にはもっと満足していただけるようなホテルを目指して精進致します。
　ご投稿ありがとうございました。

　　　　　ターミナルアートイン　フロント一同

　この度は、ホテルターミナルアートインにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様にお褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。
お部屋に関しましては、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
朝食の件につきましても、お客様のご意見を参考にさせていただき、改善に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　サービス・説明に関してお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
　従業員一同反省し、お客様に挙げていただきました件につきましては改善に努めてまいります。
　貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　ターミナルアートイン　従業員一同

このたびは、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご投稿にあります「生ビール１杯サービス」ですが、当ホテルでは夏の風物詩として毎年提供させて頂いております。
また、ビールの他にもお客様に喜んで頂けるようなサービスもございますので、ぜひまた機会がございましたらお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。


フロントスタッフ一同

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　このたびお客様に不快な思いを与えしまい大変申し訳ありませんでした。今後は巡回を強化し、このようなことの無き様努めてまいります。
　　これからも様々なサービス・プランを考えて参りますので、また新潟へお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいますようお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　ターミナルアートイン　従業員一同