この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様が安心して過ごされた聞いて従業員一同とても嬉しく思っております。
これからもお客様が安心して、そして快適にすごせるホテル作りに努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。


ホテルターミナルアートイン　従業員一同

この度は、ホテルターミナルアートインにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の件につきまして、お客様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。

チェックイン時の喫煙・禁煙の確認を怠ってしまった事、消臭スプレーを貸し出しているのですが、その説明を怠ってしまった事などが原因です。
大変申し訳ございません。
これからはこのような事がないよう、指導を徹底してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

　この度は、ホテルターミナルアートインにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館のアメニティは、ＤＨＣのアメニティをはじめ、コーヒー、お茶、ヘアブラシ、シェービングジェル等種類を豊富に取りそろえております。
この度は、お客様に喜んでいただけたようで幸いでございます。

これからもお客様に愛されるホテル作りに努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、ホテルターミナルアートインをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にお褒めのお言葉を頂戴し従業員一同大変嬉しく思います。
　これからも様々なサービス・プランを考えて参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。

フロントスタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

接客やサービスに関しましてありがたいお言葉をいただきスタッフ一同大変喜んでおります。
また、今後も使いたいとおっしゃっていただき誠に恐縮でございます。
ありがとうございます。

最後になりましたが、この度のご親族様のご結婚おめでとうございました。

是非新潟にお越しの際はまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。


　　　　　ホテルターミナルアートイン　スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきましてはありがたいお言葉を頂き誠に恐縮でございます。
これからもお客様に喜んで頂けるサービスが提供できるように努力していきます。

ぜひまたご利用の際には、違うタイプのお部屋にもお泊まり頂けるのをスタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またお客様に会えるのを心よりお待ちいたしております。

　　ホテルターミナルアートイン　スタッフ一同

　いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　お客様にお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思います。
　浴室の件でお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ありません。今後このようなこと無きよう改善・徹底に努めていく所存です。
　これからも様々なサービス・プランを考えて参りますので、また新潟へお越し際は是非当ホテルをご利用くださいますようよろしくお願いいたします。貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
　　　　　ターミナルアートイン　従業員一同

この度は、ターミナルアートインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に喜んでいただけるよう様々なイベントサービスを全員で考えての提供ですので、このような言葉を頂き嬉しい限りでございます。

陶板浴『ゆらく』については、チケットをお渡しする際に説明が足らずご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
姉妹店「ターミナルイン」１階にて営業しておりまして、通常当ホテル宿泊の方には1800円の利用料に対して500円にてご利用頂けるチケットをお渡ししております。

１月末迄は、「あったか祭り」という事で無料チケットをお渡ししておりますので次回お越しの際は是非ご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

　　　ターミナルアートイン　従業員一同

この度は、ターミナルアートインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場やアメニティへのお言葉もありがとうございます。ゴミ箱を汚さないようにとビニール袋をご持参されているとの事で、大変感謝しております。お心遣いありがとうございました。

只今、アートインではお客様に愛されるホテルを目指す為にまずスタッフの成長を心掛けております。お客様にとって幸せな宿泊となるよう笑顔で接客を努めております。
その点に関しましての貴重なご意見確かに受け止めました。まだまだ目指している接客とは程遠いという事を受け止め、日々成長していきたいと思います。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

　ターミナルアートイン　フロント一同

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ご友人ご夫妻が満足していただけたようで、当ホテルスタッフもとても嬉しく思っております。
またご指摘の点は、今後の参考にさせていただきたいと思います。

お蕎麦・うどんのサービスは当ホテルの冬のイベントの１つとして、1/31まで行っております。
また、12/22～12/25までは御宿泊のお客さまにもれなくケーキのプレゼントを、1/1からは毎年恒例のくじ引き大会も開催いたしますので、こちらも宜しくお願い致します。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同

この度はターミナルアートインをご利用頂きまして誠に有難うございます。

駐車場の件につきましては、お客様にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

また駐車場管理におきましては、お客様の貴重なご意見、有難うございます。
お客様の率直なご意見は、今後スタッフの課題としより良いご案内ができる様、努めて参りたいと思います。

この度はお忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同

この度はホテルターミナルアートインをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋のシャワーの件につきましては、お客様に大変ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。

匂いの方につきましても、早速調べて改善致したいと思います。

お客様のお言葉にもありました様に、笑顔を忘れずに、これからもより良いサービスをご提供していける様、スタッフ一同努力して参ります。

この度はお忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロントスタッフ一同

　このたびは、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　お客様にお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思います。特に清潔感・朝食に高評価をいただき励みになります。
　ご投稿にありました「缶チューハイ」または「生ビール」のサービスは、毎年夏の期間に企画している『夏祭り』イベントの中のサービスの一つでございます。また、女性スタッフの浴衣も長岡・新潟の夏祭り時期に毎年行っております。
　これからも様々なサービス・プランを考えて参りますので、また新潟へお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいますようよろしくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。
　　　　　ターミナルアートイン　従業員一同

　このたびは、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　お客様にお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思います。
　朝食の品切れに関しましては、充分反省し改善に努めて参る所存です。
　これからも様々なサービス・プランを考えて参りますので、また新潟へお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいますようよろしくお願いいたします。貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
　　　　　ターミナルアートイン　従業員一同

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました。申し訳ございませんでした。深くお詫び致します。

今後、このような事のないように
・清掃の徹底
・細部までメンテナンスを行う
以上２点をスタッフに徹底して行うように致します。

また今後お客様に気持ちよくご利用いただけるように努めて参りますので、また機会がございましたら当ホテルを宜しくお願い致します。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。


フロントスタッフ一同

いつもターミナルアートインをご利用いただき誠にありがとうございます。
マッサージについてお褒めの言葉を賜り心から感謝申し上げます。
これからもすべての面で快適に過ごしていただけるようスタッフ一同、日々努力を続けて参ります。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用お待ちいたしております

フロントスタッフ一同

この度は、ホテルターミナルアートインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉、ありがとうございます。当ホテルは『お客様の声』を聞き、よりよいサービスを提供できるように日々努めております。１２月になり、ホテル内もクリスマス仕様になりまして、お客様にも快適に楽しく過ごして頂けますよう、様々な企画を考えております。

更にお客様に満足していただけますように、工夫を重ねて参りますので、今後ともよろしくお願い致します。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ一同

この度はホテルターミナルアートインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

フロントの対応や客室等について、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。お客様の声に甘んじることなく今後もより一層努力を重ねて参りたいと思います。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。


ターミナルアートインスタッフ一同
　

この度は、ホテルターミナルアートインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にご満足して頂けた様で大変嬉しく思います。

生ビール一杯サービスは、夏限定のサービスでございました。
これからもお客様に喜んで頂ける様、秋冬へ向けてのサービスも検討中でございます。

また新潟へお越しの際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同

この度はホテルターミナルアートインをご利用いただき誠にありがとうございます。

生ビールの無料サービスは夏限定のイベントでございまして、ご利用のお客様には大変ご好評いただいておりました。

ドリップコーヒー等の各種アメニティにつきましては毎日行っておりまサービスでございまして、こちらもご好評いただいております。
女性のお客様専用のサービスといたしましてＤＨＣの石鹸のアメニティを配布しております。

これからもお客様にお喜びいただけるサービスの提供をできるよう努力いたします。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりおまちしております。

　　　　　　　　　ターミナルアートイン　スタッフ一同