この度は、ホテルターミナルアートインにご宿泊いただきまして、誠にありがとうごさいます。

お部屋の件につきましては、多少古いタイプになっており、お客様にご不便をお掛けしていたとしたら申し訳ございません。
その点を補い、さらに満足していただけるようにと、宿泊料金をなるべくお安く設定させていただき、心からのサービスをご提供させていただいております。

８月には「夏祭り」と題しまして、様々な企画をご用意させていただきますので、近くにお立ち寄りの際は、是非当館をご利用下さいませ。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様に概ねご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。

備え付けの冷蔵庫もしくは冷温庫につきまして、節電対策としまして通常電源をＯＦＦ（コンセントを外した）の状態にさせていただいているため、やはり冷えた状態になるのに多少お時間をいただいております。（但しご連泊中のお部屋は電源はついたままにしております）
何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
尚、食品や早急に冷やしたいものなどがございましたらフロントまでお申し付けくださいませ。

また新潟にお越しの際は当ホテルを宜しくお願い致します。スタッフ一同お待ちしております。


ターミナルアートイン　フロント　川崎

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のご指摘にありました常備灯でございますが、定期的点検の不行き届きにより液漏れを起こしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今回のことは快適にお過ごし頂く以前のお客様の安全に関わることであり、その重要性を改めて再認識し、今後二度と無いように設備点検を徹底いたします。

また常備灯以外の他の防災設備などに関しましては防災設備専門の業者を年数回手配いたしまして点検しております事をこの場をお借りしてご報告させて頂きます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご指摘誠にありがとうございました。


フロントスタッフ一同

　この度は、ホテルターミナルアートインにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは、新潟駅より徒歩１分と好立地となっております。
チェックアウトにつきましても、午前１１時となっておりますので、お客様にはゆっくりとおくつろぎいただける事とと思います。
この度は、お客様にお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

これからもお客様に愛されるホテル作りに努めて参ります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
　　　
　　ホテルターミナルアートイン　スタッフ一同

この度は、ターミナルアートインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に喜んでいただけるよう様々なイベントサービスを全員で考えての提供ですので、このような言葉を頂き嬉しい限りでございます。

陶板浴『ゆらく』については、チケットをお渡しする際に説明が足らずご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
姉妹店「ターミナルイン」１階にて営業しておりまして、通常当ホテル宿泊の方には1800円の利用料に対して500円にてご利用頂けるチケットをお渡ししております。

１月末迄は、「あったか祭り」という事で無料チケットをお渡ししておりますので次回お越しの際は是非ご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

　　　ターミナルアートイン　従業員一同

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お客様からのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

当ホテルでは、朝食も自信を持ってお勧めしております。秋・冬と旬な食材を使った料理を提供しておりますので次回ご利用の際は、是非ご賞味くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。

　ターミナルアートイン　フロント一同

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
足ツボでお疲れを少しは癒せましたでしょうか？
18時から24時までの間常駐しておりますので(施術中は不在)ぜひ、ご利用して頂きたいと思っております。

朝食にも嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。こちらも「おふくろの味」のようなおかずとおいしい新潟米でお客様にホッとして頂きたいと思っております。

また、新潟へお越しの際にはぜひご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　ターミナルアートイン　フロント一同

　このたびは、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　お客様にお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思います。特に清潔感・朝食に高評価をいただき励みになります。
　ご投稿にありました「缶チューハイ」または「生ビール」のサービスは、毎年夏の期間に企画している『夏祭り』イベントの中のサービスの一つでございます。また、女性スタッフの浴衣も長岡・新潟の夏祭り時期に毎年行っております。
　これからも様々なサービス・プランを考えて参りますので、また新潟へお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいますようよろしくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。
　　　　　ターミナルアートイン　従業員一同

　このたびは、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　お客様にお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思います。特に朝食に高評価をいただき励みになります。
　これからも様々なサービス・プランを考えて参りますので、また新潟へお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいますようよろしくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。
　　　　　ターミナルアートイン　従業員一同

　このたびは、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　お客様にお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思います。
　これからも様々なサービス・プランを考えて参りますので、また新潟へお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいますようよろしくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。
　　　　　ターミナルアートイン　従業員一同

この度はホテルターミナルアートインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

料金面やスタッフの対応についてお褒めいただきまして誠に嬉しい限りでございます。
ご指摘いただきましたシャワーカーテンの臭いにつきましては、担当のスタッフに相談し、ただちに対応をして改善していきたいと思います。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　ターミナルアートインスタッフ一同

この度はホテルターミナルアートインをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは駅から2分という好立地にありお客様にはご好評いただいております。
お言葉にございますように少々入り組んだところにございますので、道がわかりづらいようでしたらお電話いただけましたらご案内もいたしております。

生ビールや50円ドリンクに関しましては夏限定のイベントではございますが、ご利用のお客様にはお喜びいただいております。
ドリップコーヒーなど各種アメニティにつきましては年中行っているサービスです。

お部屋の冷房に関しまして、効きが悪かったようで申し訳ありませんでした。
今後、対策を講じてお客様にご不便を与えないように努力していく所存でございます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりおまちしております。

　　　　　　　　　　ターミナルアートイン　スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。重ねて御礼申し上げます。

特に土曜日など駐車場が大変込み合いますので、係の者ができるだけ誘導させて頂いております。
お客様にはお手数をかけてしまう場合がございますが、何卒宜しくお願い致します。

今後もお客様が利用しやすいホテルになるよう努めてまいります。
また新潟にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。



フロントスタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また数々のお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。

頂いたご質問に関しまして、
今年２月から始まった、「15周年感謝プラン　朝食付き3939円」ですが、今月5/31までの期間限定プランでございます。大変ご好評を頂いてるプランでしたので、今後もお客様皆様に喜んで頂けるようなプランを検討し提供させて頂く予定です。

秋にまた新潟にお越しになる機会があるとのことですが、こちらこそ是非また当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


アートイン　フロントスタッフ一同

　この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　この度ご利用いただきました『ラブラブプラン』はカップルのお客様の幸せをスタッフに披露いただきそのお返しにお値引きをさせていただく、楽しいプランでございます。ご利用いただき嬉しく思います。
　また、次の機会にお越しいただいた際にもご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
　ご投稿ありがとうございました。

　　　　　ターミナルアートイン　フロント一同　

この度はターミナルアートインをご利用いただき誠にありがとうございました。その上貴重なご意見やお褒めの言葉を賜り感謝申し上げます。

Ｊリーグ観戦で新潟にお越し下さり、いつものホテルが満室で、数多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き本当にありがとうございました。「ご家族・ご友人でどうぞ！3名様ご利用プラン」をご用命でございましたが、ツインベッドにソファーベッドをセットのトリプルルームの為大変恐縮ですが多少手狭感は否めません。何卒ご容赦いただきたいと存じます。

私もお客様をはっきり記憶してございます。
アウェイの観戦の時にその土地の美味しい食べ物を食すのが楽しみとお聞きして、日本海の幸と言う事で新潟駅前のＴ寿司さんをご紹介致しました。お帰りの際、感想をお聞きしたら「とても美味しかった」とお喜び頂き、とても嬉しく思いました。特に、のどぐろをお勧めしようと思いながら言いそびれてしまったのですが、しっかりとお召し上がりになっていたことが投稿でわかり二重の喜びです。

　ご投稿いただき本当にありがとうございました。またのご利用心からお待ち致しております。

　　　　　　　　　　ターミナルアートイン
　　　　　　　　　　副支配人　野上　晃

この度はターミナルアートインをご利用いただき誠に有難うございました。　
その上お褒めの言葉や貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。

足つぼマッサージは無料体験もあり、多くのお客様からご好評を頂いております。
朝食に付きましては新潟の美味しいコシヒカリをはじめ季節の野菜など、
よりすぐりの食材を調理し皆様に召し上がって頂いています。

　また、ユニットバスの湿気に付きましては心からお詫びを申し上げます。
換気に注意し快適にお過ごしいただけますよう今後、管理を徹底して参ります。
ご指摘いただき重ねて御礼申しあげます。

ご投稿有難うございました。またのご利用お待ち致しております。

フロントスタッフ一同

この度は当ホテルを御利用下さいまして、誠に有難うございます。

さて、部屋の空調設備につきまして、ご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
空調に付きましては集中管理システムで制御しており、只今は館内全て暖房の設定とさせて頂いております。
この度のご指摘に付きましては、私共も目下、改善を検討しておるところではございますが、温度、またとりわけ湿気に付きましては、お部屋の位置にも影響される部分が多いと思われます。ご希望があればお部屋を移す、という対応をさせて頂きますので、お気軽にフロントまでお申し付け下さい(空室状況によっては、必ずしもご希望に添えかねる場合もございます)

また新潟へお越しの際には、是非当ホテルを御利用下さいます様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　フロント　清水

この度は当ホテルを御利用下さいまして、誠に有難うございます。
また、いつも御贔屓していただき大変嬉しく思っております。

今後も末永くご利用いただけるように、お褒めのお言葉に甘えることなく、更にお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。


またのご利用、お待ちしております。
この度はご投稿有難うございました。



フロントスタッフ一同

この度は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございました。

バスルームについてご指摘ありがとうございます。日常の清掃やメンテンスを再度徹底してまいります。

また、朝食を“噂以上”にしてお待ちいたしておりますので、是非とも次のご利用をお待ちいたしております。


フロント　　佐藤