部屋5
投稿者さんの ターミナルアートイン のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月29日 00:56:44
-
部屋はそれなりに広く、三人で寝るだけで良かったので、まあよかったのですが、トイレとお風呂は狭かった、トイレの蓋がこわれてました、
リンスが分離していて、使えませんでした、点検したおいてほしかったです。
これからも利用させてもらいます
宜しくお願いします- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ターミナルアートイン 2012年11月05日 09:28:13
-
この度は、ホテルターミナルアートインにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私どもの点検不足により、お客様に御迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今一度、客室点検、確認を徹底していきます。
このような不手際があったにも関わらず、お客様に温かいお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
また近くにご来館の際は、ぜひ当館を御利用下さいませ。
今回のご宿泊以上の「満足」を提供できるよう、スタッフ一同頑張って参ります。
この度は、お忙しい中、貴重な御意見ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【ご家族・ご友人でどうぞ!3名様御利用可・朝食・駐車込】
部屋5
投稿者さんの ターミナルアートイン のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月27日 22:31:59
-
お世話になりました。
通常であればコストパフォーマンスは満足出来るものでした。
しかし後で知った事ですが、ロビーのイベントやフリードリンクなどご案内頂けなく、サービスを受領出来なかったことが残念でした
数回出入りもしてどなたもご案内いただけなく部屋に案内がなかったことで今回の評価とさせて頂きました
今後の更なる発展を期待して辛評価とさせて頂きます
【ご利用の宿泊プラン】
訳ありセミダブル★低階層&冷蔵庫なし&限定3室★
低階層セミダブル- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ターミナルアートイン 2010年08月12日 23:08:26
-
この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
この度はフロントの対応が至りませんで誠に申し訳ございませんでした。
社員教育、サービスの徹底をして今後このようなことが無い用に努めます。
お客様の期待に添えるよう努力していきます。
お忙しい中、クチコミご投稿大変ありがとうございました。
ターミナルアートイン フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 訳ありセミダブル★低階層&冷蔵庫なし&限定3室★
- ご利用のお部屋
- 【低階層セミダブル】
部屋4
投稿者さんの ターミナルアートイン のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月12日 21:05:30
-
施設は少し古いが特に気にならない。
チェックアウトが11時なので、のんびりできた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ターミナルアートイン 2019年02月26日 04:52:55
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変励みになります。
今後もお得なプランやより良いサービスのご提供に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
ターミナルアートイン フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 大好評!!連泊トクトクプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【★★【蛇口からミネラル水】●立地最適●シングル●】
部屋4
投稿者さんの ターミナルアートイン のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月05日 08:57:08
-
チェックイン時に間違えて隣の姉妹館のほうへ行ってしまいました。出口まででて案内してもらいありがとうございました。地図・アクセスページなどに、同じような名前で姉妹館が隣にあると明記してあるとわかりやすいとおもいました。
年に何回か駅前・古町周辺に宿泊することがあるので駅周辺の飲みの際にはまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ターミナルアートイン 2016年07月09日 16:26:36
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。
お客様の声を励みに、かつ慢心する事なく、今後ともよりよいサービスを提供できるよう努めて参ります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。
ターミナルアートイン フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- タバコNG!禁煙ルームご希望の方専用プラン(セミダブル)
- ご利用のお部屋
- 【お得な★セミダブル★】
部屋4
投稿者さんの ターミナルアートイン のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月13日 18:16:41
-
新潟駅から歩いて5分。ちょっとわかりずらい場所にありました。
フロントは、INN、OUTとも同じ方でしたが、とても感じのよい対応でした。
部屋は禁煙室を用意していただきました。
アメニティのサービスがいいと思います。入浴剤もいただけました。
コーヒーの無料サービスもいいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ターミナルアートイン 2016年06月19日 20:33:31
-
この度は、ターミナルアートインをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ホテルまでの道がわかりづらくご足労おかけしまして申し訳ございませんでした。ご案内など検討して参ります。
また、設備、スタッフへのお褒めの言葉もいただき、深く御礼申し上げます。
これからも、慢心することなく、お客様に気持ち良くご利用頂けるサービスの提供を心掛けてまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ホテルターミナルアートイン スタッフ一同
- ご利用のお部屋
- 【★★【蛇口からミネラル水】●立地最適●シングル●】
部屋4
あやめ2592さんの ターミナルアートイン のクチコミ
- あやめ2592さん [40代/女性] 2015年11月30日 16:04:08
-
チェックインの時のフロントの対応がかなり不愉快でした。入っていっても挨拶なし、フロントカウンターの前にたってもこっちから名前を言うまで無言。 夜、無料だという
コーヒーマシンで、コーヒー粉切れだったらしく、何回もぼたんを押してもダメで困っているのに、あきらかに視界に入っているのに知らん顔。ありえませんでした。しばらく気分悪かったです! 朝の女性のフロントの方は最高でした!
それが普通だとは思うのですが……- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ターミナルアートイン 2015年12月24日 06:27:33
-
この度は私どもスタッフの対応によってお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様をお迎えするホテルのスタッフが挨拶もせず、サービスとしてあるコーヒーも用意が不十分でさらにすぐの対応もなかったと・・お客様のご気分が悪くなっても当然のことでございます。
スタッフの教育が不足していたと大変恥ずかしくまた、反省しております。
担当しましたスタッフとも話しまして、今後の改善を早急に行って参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。ご意見をお聞かせ頂きましてありがとうございました。
ターミナルアートイン フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 訳ありセミダブル★低階層&冷蔵庫なし&限定3室★
- ご利用のお部屋
- 【低階層セミダブル】
部屋4
okututoさんの ターミナルアートイン のクチコミ
- okututoさん [30代/男性] 2014年05月13日 22:49:15
-
お風呂の排水がつまり気味で、なかなか流れず困りました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ターミナルアートイン 2014年06月04日 22:52:48
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
排水のつまりの件では大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂きました客室は確認し、清掃など行ないました。本来ならば日常の清掃において気付き、対応するべきところをお客様のご宿泊の際にご迷惑をお掛けする形となり反省しております。
今後、このような事のない様清掃担当のものやフロントとも連携をとりまして改善して参ります。
この度はお知らせ頂きありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
ターミナルアートイン フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 訳ありシングル☆低階層&冷蔵庫なし&限定10室☆♪朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【冷蔵庫無・低階層】部屋数限定シングル】
部屋4
○つ○さんの ターミナルアートイン のクチコミ
- ○つ○さん [40代/男性] 2013年09月17日 17:17:50
-
金額の割りにお得でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ターミナルアートイン 2013年09月23日 06:53:08
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスを評価していただき、重ねて御礼申し上げます。
これからも、お得なプラン、お得に感じていただけるサービスを提供できるよう努めて参りますので、今後ともアートインを宜しくお願いします。
ご投稿ありがとうございました。
ターミナルアートイン フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 訳ありシングル☆低階層&冷蔵庫なし&限定10室☆♪朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【冷蔵庫無・低階層】部屋数限定シングル】
部屋4
高橋777さんの ターミナルアートイン のクチコミ
- 高橋777さん [30代/男性] 2011年08月20日 13:18:33
-
生ビールいっぱい無料でした。知らなかったのでラッキーでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ターミナルアートイン 2011年08月27日 08:51:11
-
このたびは、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご投稿にあります「生ビール1杯サービス」ですが、当ホテルでは夏の風物詩として毎年提供させて頂いております。
また、ビールの他にもお客様に喜んで頂けるようなサービスもございますので、ぜひまた機会がございましたらお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスマン応援(CS放送無料・朝食・駐車場込み)
- ご利用のお部屋
- 【★★【ビジネスマンに人気】(朝食 駐車付)プラン★★★】
部屋3
投稿者さんの ターミナルアートイン のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月11日 09:19:37
-
立地と価格で決めましたので、妥当かな、という感じです。
なかなか年季の入った感じですが、綺麗にはしていると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ターミナルアートイン 2024年03月11日 12:12:17
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉をたくさん頂けてスタッフ共に嬉しい限りでございます。
これからもお客様にご利用いただけます様、客室・フロント共に日々業務に精進していきたいと思います。
またご宿泊の機会がございましたら、お客様のお越しをお待ちしております。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂き、ありがとうございました。
ホテルターミナルアートイン フロント 本田
- ご利用の宿泊プラン
- 喫煙ルーム専用プラン 朝食付(シングル)
- ご利用のお部屋
- 【★★【蛇口からミネラル水】●立地最適●シングル 喫煙】
部屋3
投稿者さんの ターミナルアートイン のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月22日 15:50:02
-
最近はホテルの値段が軒並み値上がりしていてなかなかこの値段で泊まれるところはなく助かりました。
立地は、本来なら駅からそれほどかからず行けるのでしょうが、新潟駅が工事のため、スマホのナビが役に立たず、かなり遠回りしましたがなんとか着く事が出来ました。
設備は古いですが、リフォームされて特に問題はなかったです。
一点だけ難点は、シャワーカーテンも掃除して欲しいかなと。生乾きとカビの匂いでかなり異臭を放ってました。
朝食もこれと言った目玉はないですが、味は満足です。朝からしっかり朝食取れました。
新潟に行く際は、また利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ターミナルアートイン 2023年12月23日 17:57:19
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はバスルームのシャワーカーテンの臭いでお客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
客室担当者と相談をし、改善を進めております。
ホテルの場所ですがもし迷う事がありましたら、是非お気軽にお問い合わせくださいませ。
ルートのご案内をお電話にてですがさせて頂きます。
これからもお客様にご利用いただけます様、客室・フロント共に日々業務に精進していきたいと思います。
またご宿泊の機会がございましたら、お客様のお越しをお待ちしております。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂き、ありがとうございました。
ホテルターミナルアートイン フロント 岡松
- ご利用の宿泊プラン
- 訳ありシングル☆低階層&冷蔵庫なし&限定10室☆♪朝食付(禁煙)
- ご利用のお部屋
- 【★★【蛇口からミネラル水】●立地最適●シングル 禁煙】
部屋3
投稿者さんの ターミナルアートイン のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月19日 18:35:31
-
息子が定期的に利用させていただいております。
寝るだけなので可もなく不可もなくとのことです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ターミナルアートイン 2023年12月21日 01:34:35
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉をたくさん頂けてスタッフ共に嬉しい限りでございます。
これからもお客様にご利用いただけます様、客室・フロント共に日々業務に精進していきたいと思います。
またご宿泊の機会がございましたら、お客様のお越しをお待ちしております。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂き、ありがとうございました。
ホテルターミナルアートイン フロント 本田
- ご利用の宿泊プラン
- 大好評!!連泊トクトクプラン(禁煙ルーム)
- ご利用のお部屋
- 【★★【蛇口からミネラル水】●立地最適●シングル 禁煙】
部屋3
はんぐ a.k.a. ぱぱさんの ターミナルアートイン のクチコミ
- はんぐ a.k.a. ぱぱさん [50代/男性] 2023年09月15日 10:54:02
-
朝食の際にトースターが壊れていました。また、小さなパンと食パンが全く違うところにあったので、選択できませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ターミナルアートイン 2023年09月17日 08:15:05
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食のトースターが壊れていたとの事で、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
より定期的に点検を心掛けていきます。
パンの件ですが、当ホテルではバターロールのみのご提供となっております。
お客様からの貴重なご意見をスタッフで共有し、今後の接客に努めて参ります。
これからもお客様にご利用いただけます様、日々業務に精進していきたいと思います。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
それでは、お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテルターミナルアートイン フロント 岡松
- ご利用の宿泊プラン
- タバコNG!禁煙ルーム専用プラン 朝食付(シングル)
- ご利用のお部屋
- 【★★【蛇口からミネラル水】●立地最適●シングル 禁煙】
部屋3
投稿者さんの ターミナルアートイン のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月10日 19:03:55
-
平日の宿泊です。
建物や設備は価格相応です。朝食は過度な感じもなくバイキングですが種類も量もちょうど良い感じです。ゆったりとしていて食べ過ぎてしまいます。
廊下やは少し埃臭い感じがします。部屋はエアコンをつけるとかび臭くはありませんがくしゃみがと前いません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ターミナルアートイン 2023年06月11日 09:04:25
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
設備面において大変不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は快適にお過ごしいただける様、メンテナンスを行なっていく次第でございます。
朝食は当館調理スタッフが手作りで提供致しております。いろいろなお客様から好評をいただいております。
これからもお客様にご利用いただけます様、客室・フロント共に日々業務に精進していきたいと思います。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
それでは、お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテルターミナルアートイン フロント 本田
- ご利用の宿泊プラン
- ★2週間前からの早割り予約プラン★禁煙 朝食付♪
- ご利用のお部屋
- 【★★【蛇口からミネラル水】●立地最適●シングル 禁煙】
部屋3
19670419さんの ターミナルアートイン のクチコミ
- 19670419さん [50代/女性] 2022年12月19日 23:26:30
-
建物は古いですが、とても清潔感があり掃除が行き届いていました。気持ちよく利用できました。
ただ部屋のライトが暗くもう少し明るいと部屋の感じもいいのではと感じました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ターミナルアートイン 2022年12月22日 22:40:56
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り新しい建物ではありませんが、その分清掃・サービスには力を入れております。その点を実感していただけましたようでなによりでございます。
しかしながら、お部屋のライトの件でご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。今後お部屋の電球交換の際のご参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
それでは、お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテルターミナルアートイン フロント 宮崎
- ご利用の宿泊プラン
- ご家族・ご友人でどうぞ!3名様御利用可プラン【禁煙ルーム】(トリプルルーム)
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙)】
部屋3
投稿者さんの ターミナルアートイン のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月11日 15:49:39
-
安く泊まることを重視すれば、コスパはとても良いと思います。洗面台だけ清掃が行き届いておらず、髪の毛とまだ濡れていたところがあったことだけ残念でした。他は何も言うことなかったです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ターミナルアートイン 2022年11月13日 15:40:16
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のお掃除の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。清掃担当にも伝達し、今後このような事がない様日々の業務にあたります。
次回ご宿泊の際は価格面だけでなく、お部屋・サービスもご満足していただくため、スタッフ一同気を引き締めて参ります。
それでは、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
この度は、お忙しい中クチコミをご投稿頂きまして、ありがとうございました。
ホテルターミナルアートイン フロント 宮崎
- ご利用の宿泊プラン
- ご家族・ご友人でどうぞ!3名様御利用可【喫煙ルーム】プラン(トリプルルーム)
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(喫煙)】
部屋3
投稿者さんの ターミナルアートイン のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月01日 20:16:11
-
先日こちらに宿泊しました。
ホテルが建てられてから年数が経っているのもあり、所々に年期は感じられました。(部屋の作りとか設備とか)
ただ想像していたよりも綺麗さは十分だったので、新しさや最新設備とかを求めなければ、十分なお部屋でした。
あと延長コード・加湿器があったのもプラスでした。
そして唯一残念なのは、ユニットバスがかなり狭めなので、ゆっくりお風呂には入られない感じです。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ターミナルアートイン 2022年11月03日 09:38:49
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り新しい建物ではありませんが、その分清掃・サービスには力を入れております。その点を実感していただけましたようでなによりでございます。
しかしながら、お風呂では快適におくつろぎいただけなかったようで申し訳ありませんでした。
また次回ご利用の際は今回以上に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
それでは、お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテルターミナルアートイン フロント 宮崎
- ご利用の宿泊プラン
- 喫煙ルームご希望の方専用プラン(ダブルルーム)
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【喫煙専用】】
部屋3
投稿者さんの ターミナルアートイン のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月19日 21:34:47
-
翌日、鳥屋野体育館での行事参加のために宿泊しました。駅にも体育館にも近くて良かったです
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ターミナルアートイン 2022年11月21日 22:58:40
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿とお褒めの言葉を頂き、大変光栄に存じます。
これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ターミナルアートイン フロント 長谷川
- ご利用の宿泊プラン
- 喫煙ルーム希望の方専用プラン (シングル)
- ご利用のお部屋
- 【★★【蛇口からミネラル水】●立地最適●シングル 喫煙】
部屋3
ママありがとうさんの ターミナルアートイン のクチコミ
- ママありがとうさん [50代/男性] 2021年02月17日 19:16:21
-
この前は、ありがとうございました。また、機会がありましたら、よろしくおねがいいたします。凄く助かります
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ターミナルアートイン 2021年02月18日 06:58:15
-
いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
『凄く助かります』とのお言葉、ホテルとして嬉しい限りでございます。
お客様にまた当ホテルをご利用頂けるよう、今後も精進して参ります。
それでは、お客様のまたのご来館をお待ちしております。
この度は、お忙しい中クチコミをご投稿頂きまして、ありがとうございました。
ホテルターミナルアートイン フロント 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 当日だからお得!★禁煙★シングルルーム
- ご利用のお部屋
- 【★★【蛇口からミネラル水】●立地最適●シングル 禁煙】
部屋5
豊嶋麻紀那さんの ターミナルアートイン のクチコミ
立地も申し分ないです。お部屋もきれいです。更にお水がミネラルウォーターなのでお肌がきれいになりました。食事も朝は盛り沢山の豊富なバイキング、味もよいです。夜ご飯も二千円でお釣がくる充実した料理屋さんをご紹介頂きました。ただこちらのホテルのスタッフの方とは相性があるかも知れません。私がロビーでたまたま行きたかった料理屋さんが第4日曜日がお休みだったので、何氣に明日は第4日曜日ですかと尋ねたら、カレンダーをバンと音を立てて置かれました。真面目な土地柄だから、自分で調べた方が良かったかなと反省し、謝罪したのですが、更にコインランドリーを予定より10分遅れて取りに行ったら、ロックされていて、スタッフの方に申し出たら、ずっと来なかったでしょ。困るんですよ。と怒られて、今回は当ホテルが立て替えますから、と100円入れて、ロックを解除しました。自動的にロックされるとのことですが、コインランドリーのあるドアにも壁にもそのような説明が全くなくて、余りにも一方的な対応にショックで眠れませんでした。新潟はコンプライアンスに関しては後進国だなと思いました。何故そこまでいびられたのか、正直疑問です。他のホテルと同じように礼節を以てコミュニケーションを取っていたつもりでしたが、もしかしたら、私にも落ち度があったのかも知れません。ただ他のホテルではこのような感情的な対応はされたことがありませんでした。次回は他のホテルを使います。こちらのホテルは二度と使いません。
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この度のご宿泊とご投稿頂きまして感謝致します。
数あるホテルの中からお選び頂きましたのに不快な思いをさせてしまいました。せっかくのご旅行の機会が嫌な思い出となってしまったと大変申し訳なく猛省しております。
新潟への印象も私共のせいで悪くなってしまってましたら申し訳ございません。
お客様から「苦情」という形でご意見を頂戴し、フロントスタッフと話し合いを致しました。当日対応させて頂きましたスタッフはもちろん他のスタッフとも意見を交換しました。
今一度お客様への対応や接客というものを考え、「忙しいを理由にしていないか?」「慣れがでていないか?」などスタッフ全員で考え、今後二度とお客様の様な思いをさせないよう教育や改善を行って参ります。
ご投稿にて私共に考える機会を与えて頂き本当に感謝しております。
この度の件重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ターミナルアートイン フロントスタッフ一同