この度のご宿泊にてお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
　まず、清掃が行き届いておらずに気持ちよくご利用頂けなかった点は大変申し訳なく反省しております。清掃担当と共に今後の改善を話し合いました。このようなことのないよう改善して参ります。
　また、立地についてもお選びいただきましたのに余分なご足労をお掛けしてしまい心苦しく思っております。ご案内の仕方もお客様の気持ちで改善をしていかなければと反省しております。
　貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
　この度の失礼を重ねてお詫び申し上げます。

　　　　　ターミナルアートイン　スタッフ一同

　この度のご宿泊とご投稿頂きまして感謝致します。
　数あるホテルの中からお選び頂きましたのに不快な思いをさせてしまいました。せっかくのご旅行の機会が嫌な思い出となってしまったと大変申し訳なく猛省しております。
　新潟への印象も私共のせいで悪くなってしまってましたら申し訳ございません。
　お客様から「苦情」という形でご意見を頂戴し、フロントスタッフと話し合いを致しました。当日対応させて頂きましたスタッフはもちろん他のスタッフとも意見を交換しました。
　今一度お客様への対応や接客というものを考え、「忙しいを理由にしていないか？」「慣れがでていないか？」などスタッフ全員で考え、今後二度とお客様の様な思いをさせないよう教育や改善を行って参ります。
　ご投稿にて私共に考える機会を与えて頂き本当に感謝しております。
　この度の件重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

　ターミナルアートイン　フロントスタッフ一同

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。

この度はフロントの対応が至りませんで誠に申し訳ございませんでした。
社員教育、サービスの徹底をして今後このようなことが無い用に努めます。
お客様の期待に添えるよう努力していきます。

お忙しい中、クチコミご投稿大変ありがとうございました。

　　　　　　　　　ターミナルアートイン　フロント一同

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフに嬉しいお言葉を頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けるおもてなしを考え精進して参ります。

この度はお部屋のタバコの臭いでお客様に快適にお過ごし頂けずに申し訳ございませんでした。
　通常、清掃時に換気などしておりますが臭いの除去が足りなかった点、反省しております。
今後、お客様に不快な思いをさせる事のない様チェック体制など改善して参ります。

ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
　ターミナルアートイン　スタッフ一同

　この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　フロントの対応・お部屋の設備面において、お客様に不快感を与えてしまい大変申し訳ありません。今後改善に努めて参ります。
　貴重なご意見・ご投稿有難うございました。
　　　　　　　　　　フロントスタッフ一同

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　このたびお客様に不快な思いを与えしまい大変申し訳ありませんでした。今後は巡回を強化し、このようなことの無き様努めてまいります。
　　これからも様々なサービス・プランを考えて参りますので、また新潟へお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいますようお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　ターミナルアートイン　従業員一同

この度は、ホテルターミナルアートインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様には、当ホテル設備についてご迷惑をおかけいたしました。
そして率直で貴重なご意見をありがとうございます。

設備に関しましては、今後の検討材料として考慮、改善していきたいと思っております。

これからもお客様により満足して頂ける様、努力して参りたいと思います。

この度は、ご投稿誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同

この度は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様の御利用頂いたプランはチェックアウト時間も延長可能のプランで、一般のお客様が陶板浴を御利用頂くよりも断然お得なプランとなっております。ご安心下さい。また、陶板浴施設は24時間営業しておりますので、いつでも気軽に御利用いただけます。このプランで身も心も癒していただければ幸いです。

ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちいたしております。


フロント　　佐藤

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大変嬉しいお言葉をたくさん頂けてスタッフ共に嬉しい限りでございます。



これからもお客様にご利用いただけます様、客室・フロント共に日々業務に精進していきたいと思います。

またご宿泊の機会がございましたら、お客様のお越しをお待ちしております。

この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂き、ありがとうございました。

ホテルターミナルアートイン　フロント　本田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大変嬉しいお言葉をたくさん頂けてスタッフ共に嬉しい限りでございます。



これからもお客様にご利用いただけます様、客室・フロント共に日々業務に精進していきたいと思います。

またご宿泊の機会がございましたら、お客様のお越しをお待ちしております。

この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂き、ありがとうございました。

ホテルターミナルアートイン　フロント　本田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食のトースターが壊れていたとの事で、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
より定期的に点検を心掛けていきます。

パンの件ですが、当ホテルではバターロールのみのご提供となっております。

お客様からの貴重なご意見をスタッフで共有し、今後の接客に努めて参ります。
これからもお客様にご利用いただけます様、日々業務に精進していきたいと思います。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
それでは、お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

ホテルターミナルアートイン　フロント　岡松

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
設備面において大変不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は快適にお過ごしいただける様、メンテナンスを行なっていく次第でございます。
朝食は当館調理スタッフが手作りで提供致しております。いろいろなお客様から好評をいただいております。
これからもお客様にご利用いただけます様、客室・フロント共に日々業務に精進していきたいと思います。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
それでは、お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

ホテルターミナルアートイン　フロント　本田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようでスタッフ一同嬉しい限りでございます。
これからもお客様にご利用いただけます様、客室・フロント共に日々業務に精進していきたいと思います。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
それでは、お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

ホテルターミナルアートイン　フロント　岡松

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋ではあまり快適にお過ごしいただけませんでしたようで申し訳ありませんでした。
お客様の仰る通り築年数は経過しておりますが、その分清掃に力を入れております。
これからもお客様にご利用いただけます様、客室・フロント共に日々業務に精進していきたいと思います。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
それでは、お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

ホテルターミナルアートイン　フロント　宮崎

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のお掃除が行き届いておらず大変申し訳ありませんでした。清掃担当にも伝達し、今後はより一層隅々まで清掃に力を入れていきます。
また次回ご利用の際は快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同今まで以上に気を配ってご対応していきたいと思います。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
それでは、お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

ホテルターミナルアートイン　フロント　宮崎

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿とお褒めの言葉を頂き、大変光栄に存じます。
これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ターミナルアートイン　フロント　長谷川

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
『凄く助かります』とのお言葉、ホテルとして嬉しい限りでございます。
お客様にまた当ホテルをご利用頂けるよう、今後も精進して参ります。
それでは、お客様のまたのご来館をお待ちしております。
この度は、お忙しい中クチコミをご投稿頂きまして、ありがとうございました。

ホテルターミナルアートイン　フロント　田中

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また次回も当館を選んで頂けますよう、精進して参ります。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
それでは、お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

ホテルターミナルアートイン　フロント　田中

いつもターミナルアートインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様に喜んでいただける様、スタッフ一同、努力して参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ターミナルアートイン　フロント　一同

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
尚、返信が大幅に遅れてしまいまして申し訳ございませんでした。
今回のご宿泊において、楽しんでいただけた様で、スタッフ一同、うれしい限りでございます。
すべてのお客様に気持ち良くご宿泊頂けるように今後も努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。またぜひご利用いただけるのをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ターミナルアートイン フロント一同