風呂2
投稿者さんの ABホテル宇部新川 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月12日 21:26:08
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駅からのアクセスはとてもよく、新しいホテルだったので生活さは満足しています。
ただ受付の方の口臭がマスク越しでも臭くて、ちょっと耐え難かったです。
接客業ならそこは気をつけるべきポイントの一つじゃないかと。
またチェックイン可能時間を過ぎていたのに清掃が住んでいなかったのもマイナスでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ABホテル宇部新川 2019年02月17日 07:58:46
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この度は、当ABホテル宇部新川をご利用いただき誠に有難うございました。
また、大切なお時間を使って、声をいただき心から感謝申し上げます。
フロントのエチケット対応が行き届かず、大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
普段より気を付けてはおりますが、こまめなチェックを怠らず、見えるところ以上に心配りをして参りたいと思います。
また、チェックインは15時からではございますが、清掃が間に合ってないことで、お待たせして申し訳ございませんでした。
清掃のスキルアップも今後の課題としてしっかり取り組んで参ります。
ではまた、お近くにお寄りの際は、お立ち寄りくださいますよう宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- オープン記念プラン☆楽天限定特別プライス【健康朝食・大浴場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルA【120cmセミダブルベッド・49型液晶TV】】
投稿者さんの ABホテル宇部新川 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月06日 00:33:50
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GWの家族旅行で利用しました。宇部の繁華街の近くにあり、道路を挟んで向かいにあるコンビニに行きましたが、夜の治安は良いとは言えないです。
部屋はごく普通。テレビが大きいのはプラスですね。ゴミ箱の横に前のお客さんのタバコの吸い殻が落ちていたのは残念。(禁煙のはずなのに)
朝食のビュッフェは品数は少なめで味に普通。あまり力は入れていない感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン♪【健康朝食・大浴場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル【140cmダブルベッド・43型液晶TV】】
投稿者さんの ABホテル宇部新川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月11日 18:14:00
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受付がもう少しフレンドリーでもいいのではないかと思いました。
空洞化した地方都市の市街地でありながら、駐車場の料金が別に発生するのも、理解にくるしみます。
しかし、部屋も朝食も適当だとと思います。惜しむらくは、部屋に靴用のブラシがあればたすかります。
周りに適当な宿泊施設もなさそうなので、次回も利用させていただくことになりそうです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ABホテル宇部新川 2020年01月17日 17:16:31
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この度はABホテル宇部新川をご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂きクチコミ投稿ありがとうございます。
ご宿泊の滞在中には、ご満足頂けない接客サービスでありました事、大変申し訳ございませんでした。
まだまだ教育不足な面がございますが、ご指摘いただいた内容はスタッフ一人一人受け止め、しっかり改善へと取り組んでまいります。
また宇部市にお越しの際にはご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ABホテル大阪開業記念】シングルステイ♪【健康朝食・大浴場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルA【120cmセミダブルベッド・49型液晶TV】】
投稿者さんの ABホテル宇部新川 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月20日 02:10:16
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立地最高です。近場で飲み会があったので利用させて頂きました。
フロントの方の対応が素晴らしく、チェックインでモタモタしている私にも笑顔で対応してくださいました。お忙しいのに申し訳ありません。ありがとうございました。
部屋は狭いですがベット周りは清潔感があり、廊下からの音も殆ど気にならず、静かに眠ることが出来ました。テレビも大きくて見応えあります。
気になったのが水回りの清掃。アメニティの種類は十分でしたが、ボディスポンジの裏を見てびっくり。短い髪の毛が何本も・・・。毛が絡みついた汚い雑巾で拭いたような跡がありました。使い回し?・・・するにしてももうちょっと上手く誤魔化して欲しかったです。必要なかったから良いですが、気持ち悪かった。
そして浴室の扉付近にも、いったい何で掃除したのか茶色い水滴状の拭き跡がありました。シャワーカーテンにも黒カビが少し。このホテル、建ってまだ1年位しか経ってないんですよね?
トイレ等その他の水周りは綺麗でしたが、この値段でこれは少し残念です。
我慢出来る範囲ではありますが、こちらより安く、より清潔なビジネスホテルを知っているのでどうしても比較してしまいます。
朝食、大浴場は利用しなかったのでよく分かりません。
チャックアウトは機械でささっとスムーズに出来、待つ必要が無くて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ABホテル宇部新川 2019年11月26日 16:41:45
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この度はABホテル宇部新川をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なお時間を頂きクチコミ投稿ありがとうございます。
ご滞在中、お部屋の清掃が行き届いて無くお客様には大変申し訳ございませんでした。
当ホテルではアメニティ類はチェックアウト後全て処分させて頂いておりますが、清掃時での確認不足や清掃後のチェック不足が原因かと思われます。
もうすぐ1年と清掃スタッフだけではなく、全てのスタッフが業務内容として慣れてきてはいるものの、お客様が滞在されるお部屋は特に緊張感をもって日々行うようにしていますが、今回このような事になり、お客様の滞在に満足頂けなかったことに大変残念に思います。
今後このような事が無いように、清掃スタッフとも念入りに話し合い改善に努めて参ります。
お褒めのお言葉も頂いてますが、更なるホテルの向上にスタッフ一同今後とも努めて参ります。
又、宇部市にお越しの際にはもう一度チャンスをいただけると幸いです。
この度はありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- シングルステイ♪【健康朝食・大浴場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルA【120cmセミダブルベッド・49型液晶TV】】
風呂2
投稿者さんの ABホテル宇部新川 のクチコミ
チェックインのとき、フロントのかたが1名で対応されていて、かつ旅割の手続きで大変そうでした。
そのため、少し待ちました。
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この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂きましてクチコミ投稿ありがとうございます。
チェッインではお待ち頂き誠に申し訳ございません。全国支援割での手続きにお時間を頂きます事ご了承頂いております。
又、少しでも待ち時間の無いよう改善に努めさせて頂きます。
また宇部市にお越しの際はご利用お待ちしております。