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那須マロニエホテル クチコミ・感想・情報

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那須マロニエホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:520件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地3.89
  • 部屋4.63
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.35
  • 食事3.99

総合4

投稿者さんの 那須マロニエホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-09-11 21:57:56

9月8日に宿泊しました。お部屋に入ると他のお客さんの声や足音が良く聞こえました。内ドアがあれば良いなと思います。アメニティはフロント前に置いてあり、説明がなかったためチェックインの際に一言教えて欲しかったなと思いました。室内は、まだ新しい感じでとても綺麗です。ベッドは硬めのダブルベッドでとても広く、ぐっすり眠れました。
朝食はシンプルながら、お腹に優しいものばかりでした。コーヒーが美味しかったです。スタッフの方は皆さん感じの良い方で朝から気分良く過ごせました。お風呂は肌がツルツルになり、温度もちょうど良い湯加減でした。気になったのが、出入り口にのれんがかかっているだけで
開けっぱなし。
隣に男性のお風呂があるため、着替えるときや湯船に浸かっているとき誰か入ってきてもおかしくない状態で怖かったです。防犯上の改善をお願いします。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
那須マロニエホテル 2023-09-13 21:01:29

この度は那須マロニエホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

また、お忙しい中コメントまで頂きまして、
誠にありがとうございます。

今回は、ご宿泊に関しましてお部屋の設備等、朝食や温泉などたくさんのお褒めの言葉を
頂戴致しまして誠にありがとうございます。

また、お客様には、お部屋の中に聞こえてくる物音であったり、チェックイン時の私共の説明不足により、ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
申し訳ございませんでした。

そして、ご指摘がございました温泉大浴場の出入り口の件でございますが、お客様に安心してご利用いただける様に今一度、検討見直しをし、改善していきたいと思います。

また那須・塩原にお寄りの際は、是非当館を
ご利用下さいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉の素プレゼント】★ツインルーム★お家に帰っても温泉気分!!
ご利用のお部屋
【ツインルーム【全室禁煙】】